Jak naprawić błąd 502 w Google Meet w systemie Windows 11

Co to jest błąd 502 w Google Meet

Niektórzy użytkownicy napotykają problemy podczas próby uruchomienia aplikacji Google Meet lub strony przeglądarki – zazwyczaj napotykają błąd 502, który zawiera następujący komunikat:

Ten błąd zwykle oznacza, że ​​wystąpił problem z wymianą komunikacji między serwerami wysyłającymi i odbierającymi. Innymi słowy, oznacza to, że serwer Google nie zrozumiał informacji przychodzących z serwera, który je wysłał. Taki problem jest dość popularny i dotyczy nie tylko systemu Windows 11, ale może również wystąpić w innych wersjach systemu Windows. Ponieważ kod 502 jest problemem internetowym, może on wynikać z nieprawidłowych ustawień DNS, uszkodzonej pamięci podręcznej przeglądarki, włączonego połączenia proxy lub niewłaściwej konfiguracji zapory systemu Windows. W niektórych przypadkach problem może wynikać po prostu z tego, że serwery Google Meet są wyłączone i chwilowo nie odpowiadają – możesz sprawdzić, czy tak jest, korzystając z DownDetector strona internetowa. Jeśli strona internetowa nie zgłasza żadnych problemów z Google Meet, wypróbuj rozwiązania z naszych wskazówek poniżej.

1. Uruchom ponownie router

Zalecamy zresetowanie połączenia internetowego przez ponowne uruchomienie routera (modemu), jeśli masz taką możliwość. Przytrzymaj przycisk zasilania z tyłu routera przez kilka sekund, aż się wyłączy. Następnie naciśnij ten sam przycisk, aby go ponownie włączyć. Zwykłe ponowne uruchomienie routera pomaga rozwiązać wiele problemów. Spróbuj i sprawdź, czy to pomaga, zanim przejdziesz dalej do innych rozwiązań poniżej.

2. Wyłącz antywirus innych firm

Czasami ustawienia zapory oprogramowania innej firmy do ochrony przed złośliwym oprogramowaniem mogą zakłócać niektóre procesy i powodować problemy z Internetem. Dlatego zalecamy wyłączenie programu antywirusowego, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Jeśli po wyłączeniu programu antywirusowego wszystko działa tak, jak powinno, problem został znaleziony. Jeśli nie chcesz, by denerwował Cię ten sam błąd, powinieneś spróbować dodać aplikację Google Meet (lub stronę internetową) do białej listy antywirusowej. W przeciwnym razie możesz rozważyć wypróbowanie innego, mniej konfliktowego programu antywirusowego. Naszą radą jest MalwareBytes — zaufana i utalentowana grupa ekspertów, która stale utrzymuje swoje oprogramowanie w celu zwalczania zarówno mniejszych, jak i globalnych zagrożeń. Jest teraz dostępny również dla systemu Windows 11. Możesz pobrać go teraz, korzystając z poniższego linku, i wypróbować 14-dniową wersję próbną najlepszego oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem za darmo.

Główne okno Malwarebytes

Ustawienia Malwarebytesa

Wyniki skanowania Malwarebytes

3. Wyczyść dane przeglądarki

Jak wspomniano, na stabilność Internetu mogą mieć również wpływ przepełnione lub uszkodzone dane przeglądarki, takie jak pamięć podręczna. Niektóre elementy przeglądarki zapamiętywane przez przeglądarkę po odwiedzeniu różnych stron mogą powodować konflikty podczas otwierania niektórych stron. Wyczyszczenie danych przeglądarki może nie tylko rozwiązać ten problem, ale także zwiększyć wydajność przeglądarki i zwolnić trochę miejsca. Poniżej znajdziesz osobne instrukcje dla przeglądarek takich jak Chrome, Firefox i Edge.

wyczyść pamięć podręczną w Google Chrome:

1. Otwarte Chrom i kliknij ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
2. Iść do Więcej narzędzi i wybierz Wyczyść dane przeglądania ....
3. U góry wybierz zakres czasu. Aby usunąć wszystko, wybierz Cały czas.
4. Zaznacz pola obok Pliki cookie i inne dane witryn i Zapisane obrazy i pliki.
5. Następnie kliknij Usuń daty.

Uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie otworzyć Google Meet.

wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce Mozilla Firefox:

1. Otwarte Firefox i kliknij ikona trzech linii w prawym górnym rogu.
2. Iść do Ustawienia i wybierz Prywatność i bezpieczeństwo w lewym okienku.
3. Kliknij na Wyczyść dane… obok Pliki cookie i dane witryny
4. Wybierz Pliki cookie i dane witryny i Buforowana treść internetowa i kliknij Wyczyść na końcu. Następnie kliknij Wyczyść teraz potwierdzać.

Uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie otworzyć Google Meet.

wyczyść pamięć podręczną w Microsoft Edge:

1. Otwarte Microsoft Edge i kliknij ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
2. Iść do Ustawienia i wybierz Prywatność, wyszukiwanie i usługi w lewym okienku.
3. Pod Wyczyść dane przeglądania sekcja kliknij Wybierz, co wyczyścić.
4. U góry wybierz zakres czasu. Aby usunąć wszystko, wybierz Cały czas.
5. Dodaj Historia przeglądania, Pobierz historię, Pliki cookie i inne dane witryn, Zapisane obrazy i pliki. Kliknij Wyczyść teraz.

Uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie otworzyć Google Meet.

4. Zmień adres w ustawieniach DNS

Błędnie skonfigurowana komunikacja między serwerami może również wynikać z nieprawidłowych ustawień DNS. Ta konfiguracja może czasami zostać przypadkowo zmieniona po pewnych manipulacjach. Może być również ustawiony na automatyczne wyszukiwanie serwera, ale ostatecznie nie znalezienie właściwego. Niezależnie od powodu, możesz spróbować ustawić alternatywne wartości DNS, jak pokazano poniżej:

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + R i kopiuj-wklej ncpa.cpl. naciśnij Wchodzę otworzyć.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę połączenia.
3. Kliknij na Właściwości.
4. Kliknij dwukrotnie 4 Protokół internetowy w wersji (TCP / IPv4).
5. Mark Użyj następującego adresu IP i Użyj następujących adresów serwerów DNS.
6. zmiana adres IP, Maska podsieci, Brama domyślna, DNS zgodnie ze zdjęciem poniżej



Alternatywnie możesz również zmienić swój adres DNS na 1.1.1.1 i 1.0.0.1 to pierwsze dwa na powyższym zrzucie ekranu, nie rozwiązują problemu.

5. Zresetuj TCP / IP

Możliwe jest również, że problem występuje z powodu nieprawidłowej konfiguracji protokołu TCP/IP. TCP/IP to zestaw podstawowych protokołów służących do poprawnej komunikacji w Internecie i podobnych sieciach komputerowych. Spróbuj go zresetować, wykonując poniższe czynności:

1. Znajdź Wiersz polecenia wpisując cmd w polu wyszukiwania. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
2. W otwartym oknie należy wkleić te polecenia jeden po drugim, klikając Wchodzę po każdym.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Mamy nadzieję, że ta metoda ostatecznie wyeliminuje problem ze słabą wydajnością Internetu.

6. Wyłącz serwer proxy w ustawieniach sieci lokalnej (LAN).

Jeśli w ustawieniach sieci LAN systemu Windows włączyłeś połączenie z serwerem proxy, może to być przyczyną wystąpienia błędu 502 w Google Meet. Możesz to sprawdzić i wyłączyć ustawienie proxy, jeśli jest włączone (zwłaszcza jeśli pamiętasz, że zrobiłeś to celowo). Radzimy również wyłączyć oprogramowanie VPN innych firm, aby mieć pewność, że nie wpłynie to w żaden sposób na połączenie w momencie sprawdzania.

1. Otwórz pole wyszukiwania obok Start menu i typ Panel sterowania. Otwórz to.
2. Upewnij się, Zobacz według jest ustawiony na jeden z nich małe ikony or Duże ikony w prawym górnym rogu.
3. Wybierz Opcje internetowe i przejdź do Połączenia i ustawienia sieci LAN.
4. Upewnij się, że jest tylko Ustawienia automatycznego wykrywania włączony. Odznacz pozostałe 2 pola, jeśli są zaznaczone, i kliknij OK na końcu.
5. Teraz powinieneś mieć poprawnie skonfigurowane ustawienia sieci LAN. Przejdź do przeglądarki i spróbuj sprawdzić wynik.

7. Przywróć domyślne ustawienia zapory systemu Windows Defender

Jeśli żadna z poprzednich metod nie okazała się owocna w rozwiązaniu problemu z Google Meet, naszą ostatnią sugestią jest przywrócenie ustawień zapory programu Windows Defender do wartości domyślnych. Może to mieć pozytywny wpływ, jeśli wcześniej dokonałeś niestandardowych modyfikacji ustawień zapory. W rezultacie może to być przyczyną niewłaściwej komunikacji między serwerami.

1. Rodzaj Nieruchomości Zapora sieciowa Windows Defender w pętli wyszukiwania i naciśnij Wchodzę aby to otworzyć. Alternatywnie możesz także nacisnąć klawisz Windows + R i skopiować i wkleić firewall.cpl.
2. Po otwarciu kliknij Przywróć domyślne w lewym okienku.
3. Następnie kliknij Przywróć domyślne i kliknij Tak potwierdzać.
4. Po wykonaniu tej czynności przejdź do ustawienia zaawansowane w lewym okienku.
5. W otwartym oknie znajdź i kliknij Przywróć domyślną politykę na prawym panelu. Potwierdź klikając Tak.
6. Po zakończeniu przywracania kliknij OK.

Podsumowanie

502 to typowy kod stanu HTTP, który odzwierciedla problemy w komunikacji między dwoma serwerami. Na szczęście naprawienie tego nie jest trudne dzięki wielu działającym rozwiązaniom, które zostały wymienione w naszym przewodniku powyżej. Mamy nadzieję, że udało Ci się wykorzystać przynajmniej jedną z metod i ostatecznie otworzyć Google Meet do normalnego użytkowania. Jeśli kiedykolwiek natkniesz się na inne problemy na swoim komputerze, poszukaj ich na naszej stronie internetowej – każdego dnia publikujemy nowe artykuły poświęcone różnym błędom i zagrożeniom złośliwym oprogramowaniem.