Co to jest kod błędu Androida 963
Niektóre osoby napotykają problemy podczas próby aktualizacji lub pobrania nowych aplikacji ze Sklepu Google Play na Androida. Otrzymują komunikat o błędzie „Nazwa aplikacji nie mogła zostać pobrana z powodu błędu (963)”. Pierwsza dyskusja na ten temat rozpoczęła się dawno temu, w 2016 roku, kiedy wielu użytkowników posiadało smartfony LG, Samsung i HTC. Pomimo tego, że błąd prawdopodobnie dotknie użytkowników starszych smartfonów, niektóre nowoczesne urządzenia z obecnych lat mogą również poradzić sobie z tym problemem. Kod błędu 963 jest zwykle związany z uszkodzonymi danymi w pamięci podręcznej, niezgodnością karty SD i nieprawidłowym działaniem ustawień. Na szczęście istnieje zestaw wszechstronnych rozwiązań, które pomogą Ci pozbyć się tego problemu i pobrać lub zaktualizować potrzebną aplikację. Postępuj zgodnie z naszym samouczkiem poniżej, aby je wykonać i naprawić błąd.
Pobierz narzędzie do naprawy
Aby naprawić kod błędu Androida: 963, zalecamy użycie Tenorshare ReiBoot dla Androida, doskonałe narzędzie do naprawy Androida, które może naprawić ponad 50 typowych problemów z telefonami z Androidem, takich jak zatrzymanie na logo Samsunga, czarny lub niebieski ekran śmierci, martwy Android lub błędy czerwonego trójkąta. Proces mocowania przebiega automatycznie i nie wymaga specjalistycznej wiedzy technicznej. Pobierz Tenorshare ReiBoot na Androida, klikając poniższy przycisk:
1. Wyczyść pamięć podręczną i dane Google Play
Jedną z rzeczy powodujących ingerencję w prawidłowe działanie aktualizacji i pobierania może być nagromadzona pamięć podręczna. Rozwiązanie jest dość proste - wyczyść zarówno pamięć podręczną, jak i dane Sklepu Google Play, usług Google Play i struktury usług Google. Oto, co powinieneś zrobić:
Pamiętaj, że niektóre kroki mogą mieć różne nazwy w zależności od używanego smartfona. Napisaliśmy ogólny proces, który wygląda dość podobnie na wszystkich smartfonach z Androidem.
- Otwarte Ustawienia na smartfonie.
- Następnie przejdź do Menedżer aplikacji > Wszystkie kategorie.
- Znajdź Sklep Google Play) z listy wszystkich aplikacji i dotknij go.
- Kliknij Wymuś Zatrzymanie, następnie Wyczyść pamięć podręczną. Jeśli nadal nie możesz pomyślnie pobrać/zaktualizować aplikacji, stuknij w Wyczyść dane również. Ta czynność zresetuje Google Play i wyloguje Cię z konta.
- Wykonaj te same czynności z tymi dwoma pozostałymi aplikacjami o nazwie Usługi Google Play i Ramy usług Google.
W razie potrzeby zaloguj się ponownie na swoje konto i spróbuj ponownie pobrać/zaktualizować problematyczną aplikację. Jeśli coś było nie tak z samym Google Play, te działania powinny rozwiązać wszystkie problemy i sprawić, że proces pobierania/aktualizacji w końcu zacznie działać. Nadal nie ma wyniku? – Następnie postępuj zgodnie z innymi metodami poniżej.
2. Odmontuj kartę SD
Niektóre aplikacje wymagają instalacji tylko w pamięci urządzenia i bez kart SD. Jeśli próbujesz pobrać nową aplikację, spróbuj wyłączyć kartę SD i pobrać ją ponownie. Oto jak:
- Iść do Ustawienia i otwarty Magazynowanie.
- W sekcji karty SD stuknij Odłącz kartę SD i potwierdź działanie, jeśli to konieczne.
- Teraz sprawdź, czy to rozwiązało problem, pobierając aplikację z Sklep Google play jeszcze raz.
3. Przenieś swoją aplikację z karty SD do pamięci urządzenia
W przeciwieństwie do poprzedniej metody, należy to wypróbować, jeśli próbujesz zaktualizować już istniejącą aplikację. Jeśli masz go zainstalowanego na karcie SD, powinieneś spróbować przenieść jego przechowywanie do pamięci wewnętrznej urządzenia. Wykonaj następujące czynności:
- Otwarte Ustawienia na swoim smartfonie i przejdź do listy wszystkich aplikacji, tak jak to zrobiliśmy powyżej w pierwszej metodzie.
- Znajdź aplikację, która odmawia aktualizacji i dotknij jej.
- Jeśli taki przycisk jest dostępny, kliknij na Przenieś do pamięci urządzenia lub podobna opcja.
- Następnie Twoja aplikacja powinna zostać przeniesiona do pamięci wewnętrznej. Spróbuj go zaktualizować i zobacz wynik. Mamy nadzieję, że zmieni się to na Twoją korzyść.
4. Szczegółowe instrukcje dotyczące urządzeń HTC
Jak wspomniano na początku, użytkownicy HTC byli na liście często narażonych na ten błąd. Większość właścicieli HTC zgłosiła, że udało im się wyeliminować problem poprzez odinstalowanie aktualizacji aplikacji HTC Lock Screen:
- Iść do Ustawienia i otwórz listę wszystkich Konsultacje tak jak robiliśmy to wielokrotnie powyżej.
- Wyszukaj aplikację o nazwie Ekran blokady HTC.
- Po znalezieniu dotknij Wymuś Zatrzymanie i Odinstaluj aktualizacje potem.
Mamy nadzieję, że sytuacja się zmieni i będziecie mogli bez problemu pobierać lub aktualizować aplikacje.
5. Usuń i ponownie dodaj swoje konto Google
Jeśli problem nadal występuje, spróbuj usunąć i ponownie dodać swoje konto Google. Pomoże to pozbyć się starszych i być może uszkodzonych ustawień, które mogą być źródłem problemu.
- Otwarte Ustawienia i przewiń w dół, aż znajdziesz Konta
- Stuknij Google i wybierz nazwę swojego konta. Następnie kliknij Usuń konto przez Menu klikając trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu.
- Potwierdź akcję i ponownie dodaj usunięte konto Google z powrotem w Konta Sekcja. Możesz to również zrobić, otwierając Sklep Google Play i zamiast tego dodając tam swoje konto.
Mamy nadzieję, że pożegnałeś się z tym błędem i wreszcie możesz pobrać lub zaktualizować niezbędne aplikacje.
6. Wykonaj reset fabryczny
Jeśli nadal napotykasz ten sam błąd 963 Google Play pomimo wykonania powyższych rozwiązań, możesz rozważyć zresetowanie smartfona do ustawień fabrycznych. Ten krok usunie wszystkie dane (w tym zdjęcia, filmy, aplikacje, muzykę itp.) przechowywane w systemie i przywróci wszystkie ustawienia konfiguracji do stanu domyślnego. Innymi słowy, ponownie zainstalujesz system od zera. Powinno to przywrócić prawidłowe ustawienia i zainstalować wszystkie usługi Google, które mogą zacząć źle działać po długotrwałym użytkowaniu. Upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową przechowywanych danych lub po prostu nie masz ważnych danych do stracenia. Po wykonaniu tej części przejdź do wykonywania kroków.
- Otwarte Ustawienia i idź do O telefonie.
- Tam zobaczysz informacje o wersjach Androida i interfejsu użytkownika, procesorze, pamięci RAM, pamięci i nie tylko.
- Gdzieś na dole zobaczysz tzw Zresetuj przycisk. Kliknij na nią i wybierz Reset fabryczny aby usunąć wszystkie dane i przywrócić smartfon do ustawień domyślnych.
- Zaakceptuj wszystkie monity i poczekaj, aż urządzenie zakończy resetowanie. Może to potrwać 30 minut lub blisko.
- Ponadto, jeśli nie masz tej samej lokalizacji ustawień i nie możesz znaleźć niektórych z tych kroków, możesz wpisać Zresetuj będąc w Ustawienia i otwórz go.
W rzeczywistości możesz znaleźć dowolne potrzebne ustawienie za pomocą wyszukiwania. Naszym obowiązkiem jest dostarczenie szczegółowych instrukcji, abyś miał pełny obraz całego procesu.
Podsumowanie
Chociaż błąd 963 był popularny w starszych wersjach smartfonów, nadal może pojawiać się również na nowszych generacjach urządzeń z Androidem. Nawet jeśli nazwa błędu jest inna, ale objawy pozostają takie same, metody wymienione powyżej powinny nadal być pomocne w większości podobnych problemów. Jeśli masz coś innego, co bombarduje korzystanie ze smartfona lub komputera PC błędami, skorzystaj z naszego przewodnika, aby natychmiast je znaleźć i rozwiązać dzięki precyzyjnym i skutecznym instrukcjom.
