Jak naprawić błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR w przeglądarce Google Chrome

Co to jest ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR to problem z przeglądarką, który pojawia się, gdy występują trudności z weryfikacją certyfikatu SSL w witrynach, które próbujesz odwiedzić. Certyfikat SSL to coś, co właściciel strony internetowej nabywa za pieniądze, aby dokonać fuzji z domeny typu HTTP na HTTPS w celu zapewnienia lepszego bezpieczeństwa przesyłanych danych. Możesz wyraźnie zobaczyć, czy odwiedzana witryna ma ten certyfikat, patrząc na ikonę przed nazwą domeny. Jeśli certyfikat jest obecny, zobaczysz ikonę, która wygląda jak szara lub zielona kłódka. W większości przypadków Twoja przeglądarka napisze „Ta witryna nie może zapewnić bezpiecznego połączenia” dokładnie wtedy, gdy certyfikat SSL nie przeszedł weryfikacji. Chociaż nie ma jednego powodu, dla którego tak się dzieje, zwykle jest to problem z konfliktem, który został wywołany przez coś. Lista winowajców może obejmować sprzeczne rozszerzenia, zapory ogniowe oprogramowania antymalware innych firm, które blokują dostęp do stron internetowych, stan SSL w pamięci podręcznej, a nawet nieprawidłową godzinę i datę ustawioną na komputerze — tak, to też może być możliwe! Poniżej znajdziesz listę rozwiązań, które potencjalnie mogą zadziałać. Wypróbuj każdy z nich, aż problem zostanie ostatecznie rozwiązany.

1. Ustaw datę i godzinę, aby aktualizowały się automatycznie

Zacznijmy od upewnienia się, że w systemie jest ustawiona prawidłowa data i godzina. Niepoprawne parametry czasu i daty mogą spowodować wystąpienie błędu, ponieważ serwer może odrzucić pakiety danych z powodu nieprawidłowego znacznika czasu. Zalecamy sprawdzenie tego, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + I przyciski i przejdź do Czas i język.
2. Idź do Data i czas i włącz automatycznie ustawiany czas opcja.

Jeśli to nie rozwiąże problemu lub godzina i data zostały już ustawione poprawnie, przejdź do wypróbowania innych rozwiązań poniżej.

2. Wyłącz antywirus innych firm

Jeśli masz zainstalowany program antywirusowy innej firmy na swoim komputerze, spróbuj go wyłączyć i sprawdź, czy możesz ponownie odwiedzić stronę (strony). Oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem jest często wyposażone we własną zaporę ogniową, która może utrudniać lub całkowicie uniemożliwiać dostęp do niektórych stron internetowych. Jeśli po wyłączeniu programu antywirusowego wszystko działa tak, jak powinno, problem został znaleziony. Jeśli planujesz regularnie odwiedzać witrynę i nie chcesz denerwować się błędem, powinieneś spróbować dodać witrynę do białej listy antywirusowej. W przeciwnym razie możesz rozważyć wypróbowanie innego, mniej konfliktowego programu antywirusowego. Naszą radą jest MalwareBytes — zaufana i utalentowana grupa ekspertów, która stale utrzymuje swoje oprogramowanie w celu zwalczania zarówno mniejszych, jak i globalnych zagrożeń. Jest teraz dostępny również dla systemu Windows 11. Możesz pobrać go teraz, korzystając z poniższego linku, i wypróbować 14-dniową wersję próbną najlepszego oprogramowania chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem za darmo.

Główne okno Malwarebytes

Ustawienia Malwarebytesa

Wyniki skanowania Malwarebytes

3. Wyłącz rozszerzenia Chrome

Niektóre rozszerzenia innych firm mogą być przyczyną problemów z połączeniem z niektórymi stronami internetowymi. Radzimy spróbować je wyłączyć na krótki czas, aby sprawdzić różnicę. Dobrym pomysłem byłoby również oczyszczenie przeglądarki z podejrzanych rozszerzeń – jeśli masz ich dużo. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Otwarte Chrom i kliknij ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
2. Najedź myszą na Więcej narzędzi i wybierz Rozszerzenia.
3. Wyłącz wszystkie rozszerzenia innych firm, klikając niebieski przełącznik.

Jeśli to pomogło, oznacza to, że jedno z wyłączonych rozszerzeń było winne. Spróbuj włączyć każdy po kolei, jednocześnie sprawdzając, jak wpływa to na połączenie. W ten sposób znajdziesz winowajcę.

4. Wyczyść dane przeglądarki

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR może być również spowodowany przeładowanymi danymi przeglądarki, takimi jak pamięć podręczna. Niektóre elementy przeglądarki zapamiętywane przez Chrome po przeglądaniu różnych stron mogą powodować konflikty podczas otwierania niektórych stron. Wyczyszczenie danych przeglądarki może nie tylko rozwiązać ten problem, ale także zwiększyć wydajność przeglądarki i zwolnić trochę miejsca. Wykonaj to zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Kliknij na ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu, tak jak powyżej.
2. Iść do Więcej narzędzi i wybierz Wyczyść dane przeglądania ....
3. U góry wybierz zakres czasu. Aby usunąć wszystko, wybierz Cały czas.
4. Zaznacz pola obok Pliki cookie i inne dane witryn i Zapisane obrazy i pliki.
5. Następnie kliknij Usuń daty.

Uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie otworzyć witrynę.

5. Wyłącz protokół QUIC

Konflikt, jeśli serwer obsługujący witrynę nie jest odpowiednio skonfigurowany do obsługi ruchu z QUIC, który jest eksperymentalną siecią warstwy transportowej. Poniżej dowiemy się, czy jest włączony i wyłączymy go na wypadek, gdyby tak było.

1. Otwórz przeglądarkę i skopiuj i wklej to chrome://flags/#enable-quic w linię wyszukiwania.
2. Następnie ustaw Eksperymentalny protokół QUIC do bycia Niepełnosprawni.

6. Wyczyść swój stan SSL

Wiele forów i przewodników informuje również, że wyczyszczenie tak zwanego stanu SSL może pomóc w rozwiązaniu problemu. Ta czynność po prostu wyczyści pamięć podręczną SSL, która w niektórych przypadkach może utrudniać połączenie. Wykonanie poniższych czynności jest łatwe:

1. Rodzaj Nieruchomości Opcje internetowe w polu wyszukiwania obok Menu start i otwórz je.
2. Następnie przejdź do Treść i kliknij Wyczyść stan SSL.

Po pomyślnym wykonaniu tej czynności możesz teraz spróbować ponownie otworzyć problematyczną witrynę lub witryny internetowe.

7. Włącz wszystkie wersje SLL/TLS

To ostatni krok, który możesz wypróbować na naszej liście. Chociaż uważamy, że sześć powyższych metod powinno już wystarczyć do rozwiązania problemu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, zdecydowaliśmy się zawrzeć tutaj tę ostatnią. Odwiedzenie witryny obsługującej protokół SSL oznacza, że ​​protokoły SSL/TLS są zaangażowane w komunikację z serwerami. Dość rzadko, ale czasami może się zdarzyć, że wersja SSL/TLS strony, którą próbujesz otworzyć, nie jest już kompatybilna z wersją Twojej przeglądarki. Chrome domyślnie nie zezwala na działanie starych protokołów SSL/TLS, ponieważ stare protokoły mogą być bardziej podatne na różne naruszenia. Chociaż nie zaleca się dostosowywania ustawień SLL/TLS do stałego użytku, nadal możesz to zrobić bez obaw. Oto jak:

1. Otwarte Opcje internetowe tak jak to zrobiliśmy wcześniej i przejdź do Zaawansowane.
2. Przewiń listę w dół i upewnij się, że masz wszystko TLS i SLL wersje zaznaczone w polach wyboru.
3. Kliknij Aplikuj aby zapisać zmiany.

Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie otworzyć stronę internetową. Jeśli nie musisz ponownie odwiedzać tej witryny, zalecamy przywrócenie domyślnych ustawień – ze względów bezpieczeństwa, o których mówiliśmy powyżej.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z wyników i nie będziesz już narażony na ten sam błąd. Jeśli jest coś jeszcze, co sprawia, że ​​Twój komputer jest w jakiś sposób niewygodny lub niekompletny, przejrzyj problem na naszej stronie internetowej, aby uzyskać odpowiednie instrukcje.