Jak naprawić kod błędu 80090016: Keyset Does Not Exist w Outlooku i Teams

Co to jest kod błędu 80090016

Jeśli napotkasz Kod błędu 80090016 (Keyset Does Not Exist) podczas próby korzystania z programu Outlook, Teams lub dowolnej innej aplikacji firmy Microsoft, jest to prawdopodobnie spowodowane awarią modułu TPM (Trusted Platform Module). TPM to wyspecjalizowany układ znajdujący się na prawie każdej nowoczesnej płycie głównej. Jego celem jest obsługa szyfrowania i innych funkcji związanych z bezpieczeństwem. Niestety, gdy moduł TPM nie działa prawidłowo, może powodować problemy z różnymi składnikami systemu Windows, prowadząc do problemów, takich jak wspomniany powyżej kod błędu. Przyczyna tego zazwyczaj sprowadza się do trzech najpopularniejszych przyczyn: niedawnej wymiany płyty głównej, po której tokeny TPM nie pasują już do pierwotnie utworzonych folderów; problemy z kontem użytkownika; lub po prostu jakieś uszkodzenie oprogramowania, które wymaga ponownej instalacji. Niezależnie od przypadku, nasz przewodnik poniżej pomoże Ci pozbyć się problemu i kontynuować korzystanie z niezbędnej aplikacji bez błędu 80090016.

1. Zmień nazwę folderu Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Jeśli kod błędu 80090016 zaczął pojawiać się dokładnie po wymianie płyty głównej w komputerze, najlepszym rozwiązaniem tego problemu jest po prostu zmiana nazwy Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy folder, aby system Windows utworzył nowy z pasującymi tokenami uwierzytelniania. Należy pamiętać, że przed zmianą nazwy należy zalogować się na inne konto administratora. Jeśli nie masz dostępnego innego konta, utwórz je i zaloguj się do niego przed rozpoczęciem wykonywania poniższych czynności.

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + R przyciski razem, skopiuj i wklej to C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\ a następnie kliknij OK.
2. Znajdź folder o nazwie Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy i skopiuj go na pulpit. Będzie działać jako kopia zapasowa, której można użyć do odzyskania na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.
3. Po zakończeniu wróć do miejsca, w którym znajduje się folder i zmień jego nazwę, dodając .old na końcu swojej nazwy (od Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy do Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old).
4. Po zmianie nazwy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

2. Podłącz ponownie problematyczne konto

Jak wspomniano wcześniej, komunikat o kodzie błędu 80090016: Zestaw kluczy nie istnieje może być związany z tymczasowymi problemami z kontem Microsoft, na którym jesteś aktualnie zalogowany. Rozwiązaniem, które zadziałało dla niektórych osób, jest usunięcie konta z systemu Windows i ponowne zalogowanie się do niego od zera. Możesz to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz pasek wyszukiwania systemu Windows i wpisz Dostęp do pracy lub szkoły. Spowoduje to przekierowanie do listy kont Microsoft, które są obecnie podłączone do twojego systemu.
2. Kliknij ten, z którym masz problemy, i kliknij Rozłącz.
3. Po zakończeniu spróbuj ponownie zalogować się na swoje konto i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

3. Wyłącz bibliotekę ADAL w Edytorze rejestru

Niektórzy użytkownicy wykorzystali wyłączenie wpisu ADAL w swoim rejestrze. ADAL to w zasadzie narzędzie .Net Framework, które umożliwia uwierzytelnianie użytkowników w lokalnym wdrożeniu usługi Active Directory lub w chmurze. Jeśli chodzi o wprowadzanie zmian w Rejestrze, zawsze zaleca się wykonanie jego kopii zapasowej, aby w przypadku awarii mógł zostać przywrócony do poprzedniego stanu. Wykonaj poniższe czynności, aby to zrobić i wyłączyć wpis ADAL.

1. Upewnij się, że wszystkie niewbudowane aplikacje firmy Microsoft są zamknięte.
2. Następnie naciśnij Klawisz Windows + R przyciski razem, kopiuj-wklej regedit i kliknij OK , aby otworzyć Edytor rejestru.
3. Aby utworzyć kopię zapasową, przejdź do filet w lewym górnym rogu i kliknij Export. Nazwij to kopia zapasowa_rejestru i zapisz go tam, gdzie chcesz.
4. Po zakończeniu przejdź przez te foldery w lewym okienku HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
5. Wybierz tożsamość folder i sprawdź, czy masz plik Włącz ADAL wpis w prawym okienku. Jeśli nie masz jeszcze tego wpisu, musisz go utworzyć. Po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy na tożsamość folder i wybierz Nowości > Wartość DWORD 32-bit. Nazwij ręcznie utworzoną wartość jako Włącz ADAL.
6. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Włącz ADAL i wybierz Modyfikować….
7. Pod wartość zmień numer na 0 i kliknij OK następnie. Spowoduje to wyłączenie Włącz ADAL wpis.
8. Możesz teraz zamknąć edytor rejestru i ponownie uruchomić komputer, aby zobaczyć wynik.

4. Ponownie zainstaluj problematyczną aplikację

Ostatnią rzeczą do zrobienia, jeśli nic innego nie pomogło, jest po prostu odinstalowanie wadliwej aplikacji (czy to Outlook, Teams, czy inny) i zainstalowanie jej ponownie. Zapewni to, że sama aplikacja nie jest uszkodzona i nie jest źródłem problemu. Aby odinstalować aplikację:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Menu start i idź do Aplikacje i funkcje.
2. Stamtąd znajdź problematyczną aplikację, wybierz ją i kliknij Odinstaluj na końcu.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i ponownie zainstaluj aplikację.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że nasz przewodnik pomógł ci wyeliminować kod błędu 80090016: Zestaw kluczy nie istnieje i wrócić do bezbłędnego działania dowolnej aplikacji firmy Microsoft, której używasz. Najczęstszym powodem jest zazwyczaj nowy układ TPM, który nie pasuje do tokenów uwierzytelniających utworzonych wcześniej, co prowadzi do błędu. Jak pokazano powyżej, problem można łatwo rozwiązać, wprowadzając drobne poprawki w nazwie folderu, w którym przechowywane są te tokeny. Jeśli jednak nie wydaje się to być problemem, istnieją inne rozwiązania, które również powinny ci pomóc.