Jak naprawić błąd iPhone'a (iTunes) 11

Co to jest błąd iPhone'a (iTunes) 11

Jest to stary błąd, który niektórzy mogą otrzymać podczas próby aktualizacji urządzenia IOS za pośrednictwem iTunes. Oto rodzaj wiadomości, z którą użytkownik może mieć pecha:

or

Najczęściej ofiary tego błędu miały iPhone'y działające na iOS 12, 13, 14 lub 15. Jest to również dość podobne do innych problemów z iPhone'ami (53, 14, 10, 2015, 1110, 3194 itd.), które mamy omówione w poprzednich artykułach dotyczących rozwiązywania problemów w naszej witrynie internetowej. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma jednego powodu związanego z pojawieniem się takich błędów. Przyczyny mogą się znacznie różnić w każdym indywidualnym przypadku – źle podłączony kabel USB, przestarzałe oprogramowanie, usterka systemu, niewystarczająca pamięć, problemy ze zgodnością i inne możliwe przyczyny. Poniżej zebraliśmy listę rozwiązań, które najprawdopodobniej rozwiążą problem i ostatecznie pozwolą zaktualizować urządzenie. Postępuj zgodnie z instrukcjami i wypróbuj każdy oferowany przez nas krok, aż problem zostanie rozwiązany.

Pobierz narzędzie do naprawy

Czasami usunięcie błędów jest poza naszą kontrolą i możliwościami. W tym miejscu narzędzia innych firm są mile widziane, aby wnieść swój wkład i usunąć wszystkie trudności. Jeśli napotykasz błąd 11 lub podobne problemy, ale nie możesz skorzystać z żadnego z poniższych ręcznych kroków, spróbuj użyć Tenorshare ReiBoot – świetne narzędzie do odzyskiwania zaprojektowane do rozwiązywania takich błędów. Dowiedz się, jak można go użyć do rozwiązania błędów i pomyślnego przywrócenia lub aktualizacji urządzenia z systemem IOS na swojej stronie internetowej.

Pulpit nawigacyjny Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Pobierz iOS

Tryby naprawy Tenor Reiboot

Proces naprawy Tenor Reiboot

Pobierz narzędzie do naprawy systemu iOS

1. Pobierz i zainstaluj ReiBoot dla komputerów Mac lub Windows.
2. Po zakończeniu otwórz aplikację i podłącz urządzenie do komputera.
3. Program powinien rozpoznać twoje urządzenie i zaoferować kilka opcji.
4. Dodaj Standard jeśli po prostu chcesz zaktualizować swoje urządzenie lub Głęboka naprawa jeśli chcesz go w pełni przywrócić.
5. Następnie pobierz oprogramowanie układowe znalezione przez aplikację na smartfona, klikając Do pobrania.
6. Po zakończeniu procesu kliknij Napraw teraz zacząć rozwiązywać problemy.

Standard ma na celu wyszukiwanie podstawowych problemów i błędów w celu ich rozwiązania bez usuwania danych.

Głęboka naprawa zresetuje urządzenie do ustawień fabrycznych i usunie wszystkie zapisane na nim dane.

7. Poczekaj, aż aplikacja zakończy naprawę i przywróci urządzenie. Zakończenie zajmie około 15 minut.

Jeśli Twoje urządzenie utknęło na logo Apple i nie chce się dalej poruszać, przejdź do te kroki i przejdź do oryginalnej sekwencji metod po ożywieniu urządzenia.

1. Upewnij się, że masz wolną pamięć w swoim iPhonie

Jednym z powodów, dla których aktualizacja iOS może się nie powieść, jest brak dostępnej pamięci. Każda aktualizacja wymaga pobrania i zainstalowania miejsca. Jeśli na urządzeniu nie ma wystarczającej ilości wolnej pamięci do niezbędnej aktualizacji, bardziej prawdopodobne jest wystąpienie problemu, takiego jak błąd 11. Dlatego upewnij się, że sprawdziłeś pamięć wewnętrzną swojego iPhone'a (lub innego urządzenia z systemem IOS) przez co najmniej kilka gigabajtów. Oto jak:

1. Iść do Ustawienia i przejdź do Ogólne.
2. Następnie znajdź i wybierz [Urządzenie] Pamięć.

Stamtąd będziesz mógł zobaczyć, ile pamięci pozostało. Jeśli nie zostało go dużo i prawie nie widać wolnego miejsca, może to być powód, dla którego narażony jest na błąd 11. Opróżnij trochę miejsca, usuwając lub przenosząc niepotrzebne pliki do innego magazynu.

2. Sprawdź kabel USB

Innym możliwym powodem wystąpienia błędu 11 może być problem z kablem. Dokładnie sprawdź, czy jest w pełni podłączony do portów komputera Mac (lub Windows) i urządzenia z systemem IOS. Wypróbuj inne porty, aby zobaczyć, czy coś się zmieni. Ponadto, jeśli masz zapasowy kabel lub kogoś, od kogo możesz go pożyczyć, wypróbuj go również i sprawdź różnicę. Jeśli nic się nie zmieni i nadal tkwisz w pułapce tego samego błędu, przejdź do innych rozwiązań, które mamy dla Ciebie poniżej.

3. Upewnij się, że iTunes i macOS są aktualne

Aktualizowanie systemu jest kluczem do stabilności i bezbłędnego działania. W przypadku problemów związanych z aktualizacją lub przywracaniem urządzenia przez iTunes wielu użytkowników pomyślnie rozwiązuje problem, pobierając nowe aktualizacje oprogramowania. Dlatego zalecamy sprawdzenie zarówno iTunes, jak i macOS pod kątem dostępnych aktualizacji i zainstalowanie ich, jeśli takie istnieją. Oto krótka instrukcja, jak to zrobić:

Aby zainstalować aktualizacje dla systemu macOS:

1. Iść do Apple menu w lewym górnym rogu ekranu i wybierz Preferencje systemowe.
2. Następnie kliknij Aktualizacja oprogramowania i wybierz Zaktualizuj teraz aby zainstalować najnowszą aktualizację dostępną dla bieżącej wersji.
3. Jeśli nie widzisz tego przycisku, oznacza to, że Twój system jest już aktualny.

Zwykle inne aplikacje, takie jak iTunes, są aktualizowane wraz z instalacją najnowszej wersji systemu macOS. Mimo to nadal warto to sprawdzić.

Aby zainstalować aktualizacje dla iTunes:

1. Otwarte App Store ze stacji dokującej na ekranie.
2. Przenieś do Nowości na górze okna lub lewym okienku i wyszukaj iTunes z listy.
3. Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, będziesz mógł je kliknąć Zainstalować aby je zdobyć.

W przeciwnym razie Twoja usługa iTunes jest aktualna. Jeśli zainstalowałeś iTunes w systemie Windows ze sklepu Microsoft Store, wykonaj tam podobną procedurę.

4. Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Jest to rozwiązanie umożliwiające wydostanie się z pętli logo Apple, która może wystąpić podczas aktualizacji urządzenia przez iTunes. Jest to dość częsty problem występujący podczas aktualizacji. Oto, co możesz zrobić, aby wydostać się z tej czarnej dziury i spróbować ponownie zaktualizować urządzenie przy użyciu alternatywnych metod.

iPhone 8 lub nowszy:

1. Naciśnij i szybko zwolnij Maksymalna objętość przycisk.
2. Naciśnij i szybko zwolnij Ciszej przycisk.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bok (którego używasz do odblokowywania ekranu), aż zobaczysz logo Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji):

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bok (lub Topy) i przycisk Ciszej przycisk razem w tym samym czasie.
2. Podobnie jak w poprzednich krokach logo Apple powinno pojawić się na ekranie.

Modele iPada z przyciskiem Home, iPhone 6s lub starszy oraz iPod touch (6. generacji) lub starszy:

1. Naciśnij i przytrzymaj oba Bok (lub Topy) i przycisk Strona główna przycisk, aż zobaczysz to samo logo Apple, co powyżej.

Modele iPada bez przycisku Home:

1. Naciśnij i szybko zwolnij Maksymalna objętość przycisk.
2. Naciśnij i szybko zwolnij Ciszej przycisk.
3. Następnie naciśnij i przytrzymaj Power i poczekaj, aż iPad uruchomi się ponownie.

Zasadniczo schemat ponownego uruchamiania urządzenia jest taki sam, różni się tylko kombinacją przycisków na różnych generacjach urządzeń z systemem IOS.

5. Wyłącz oprogramowanie zabezpieczające innych firm

Błąd 11 może również wynikać z problemów z Internetem. Dlatego warto sprawdzić, czy żadne zewnętrzne oprogramowanie zabezpieczające nie blokuje dostępu do niego. Niektóre programy chroniące przed złośliwym oprogramowaniem mogą powodować pewne niezgodności, które w niektórych przypadkach uniemożliwiają prawidłową komunikację z serwerami Apple. Sprawdźmy to, wykonując następujące czynności:

1. Spróbuj wyłączyć program antywirusowy innej firmy lub inne oprogramowanie zabezpieczające.

Jeśli to nie pomoże lub po prostu nie ma oprogramowania innej firmy, które można wyłączyć, być może problem dotyczy połączenia internetowego.

2. Uruchom ponownie router i komputer i ponownie połącz się z siecią bezprzewodową.
3. Jeśli korzystasz z bezprzewodowego połączenia z Internetem, spróbuj podłączyć kabel Ethernet bezpośrednio do komputera (jeśli jest dostępny). Może to również pomóc w rozwiązaniu problemu.
4. Możesz także znaleźć inną sieć i zamiast tego spróbować z niej skorzystać.

6. Spróbuj użyć innego komputera

Jeśli nie udało ci się rozwiązać problemu przy użyciu powyższych metod, spróbuj pożyczyć komputer Mac od znajomego lub innych członków rodziny, aby zaktualizować/przywrócić problematyczne urządzenie. Ta metoda jest warta wypróbowania, ponieważ nigdy nie wiadomo, jaki jest problem z samym komputerem Mac. Możliwe jest również, że twój port USB jest uszkodzony, jak wspomniano powyżej, czego nie możesz zobaczyć bez wystarczającego doświadczenia. Dlatego spróbuj użyć komputera Mac innej osoby.

Podsumowanie

Błędy podczas aktualizacji urządzenia przez iTunes nie dziwią już użytkowników Apple. Zdarzają się dość często i zwykle mają ten sam rdzeń wyglądu. Oznacza to, że wszystkie rozwiązania, których użyliśmy w tym przewodniku, najprawdopodobniej będą odpowiednie dla innych podobnych problemów, które mogą wystąpić gdzie indziej. Mamy nadzieję, że nic innego nie przeszkodzi w zainstalowaniu aktualizacji po tym incydencie i będziesz nadal korzystać z urządzenia jak zwykle.