Co to jest błąd 14
Jeśli zobaczysz tego rodzaju komunikat podczas próby aktualizacji lub przywrócenia urządzenia z systemem IOS za pośrednictwem iTunes,
or
wtedy dotarłeś do właściwego przewodnika, który pokaże ci, jak poradzić sobie z tym problemem i ostatecznie zaktualizować lub przywrócić urządzenie. Ogólnie rzecz biorąc, nie ma jednego powodu uprawnionego do jego pojawienia się. Błąd może pojawić się z wielu powodów, które różnią się w każdym indywidualnym przypadku - źle podłączony kabel USB, przestarzałe oprogramowanie, usterka systemu, niewystarczająca pamięć, problemy ze zgodnością i inne możliwe przyczyny. Przejdźmy teraz do poniższych wskazówek. Zachęcamy do wypróbowania każdego kroku w podanej poniżej sekwencji, aż do ostatecznego rozwiązania problemu.
Pobierz narzędzie do naprawy
Czasami usunięcie błędów jest poza naszą kontrolą i możliwościami. W tym miejscu narzędzia innych firm są mile widziane, aby wnieść swój wkład i usunąć wszystkie trudności. Jeśli napotykasz błąd 14 lub podobne problemy, ale nie możesz skorzystać z żadnego z poniższych ręcznych kroków, spróbuj użyć Tenorshare ReiBoot – świetne narzędzie do odzyskiwania zaprojektowane do rozwiązywania takich błędów. Dowiedz się, jak można go użyć do rozwiązania błędów i pomyślnego przywrócenia lub aktualizacji urządzenia z systemem IOS na swojej stronie internetowej.
- Pobierz i zainstaluj ReiBoot dla komputerów Mac lub Windows.
- Po zakończeniu otwórz aplikację i podłącz urządzenie do komputera.
- Program powinien rozpoznać twoje urządzenie i zaoferować kilka opcji.
- Dodaj Standard jeśli po prostu chcesz zaktualizować swoje urządzenie lub Głęboka naprawa jeśli chcesz go w pełni przywrócić.
- Następnie pobierz oprogramowanie układowe znalezione przez aplikację na smartfona, klikając Do pobrania.
- Po zakończeniu procesu kliknij Napraw teraz zacząć rozwiązywać problemy.
- Poczekaj, aż aplikacja zakończy naprawę i przywróci urządzenie. Zakończenie zajmie około 15 minut.
Standard ma na celu wyszukiwanie podstawowych problemów i błędów w celu ich rozwiązania bez usuwania danych.
Głęboka naprawa zresetuje urządzenie do ustawień fabrycznych i usunie wszystkie zapisane na nim dane.
Jeśli Twoje urządzenie utknęło na logo Apple i nie chce się dalej poruszać, przejdź do te kroki i przejdź do oryginalnej sekwencji metod po ożywieniu urządzenia.
1. Upewnij się, że masz wolną pamięć w swoim iPhonie
Jedną z najważniejszych podstaw umożliwiających aktualizację urządzenia jest dostępna pamięć. Każda aktualizacja wymaga pobrania i zainstalowania miejsca. Jeśli na urządzeniu nie ma wystarczającej ilości wolnej pamięci do niezbędnej aktualizacji, bardziej prawdopodobne jest wystąpienie problemu, takiego jak błąd 14. Dlatego upewnij się, że sprawdzasz pamięć wewnętrzną iPhone'a (lub innego urządzenia z systemem IOS) przez co najmniej kilka gigabajtów. Oto jak:
- Iść do Ustawienia i przejdź do Ogólne.
- Następnie znajdź i wybierz [Urządzenie] Pamięć.
Stamtąd będziesz mógł zobaczyć, ile pamięci pozostało. Jeśli nie zostało go dużo i prawie nie widać wolnego miejsca, może to być przyczyną błędu 14. Opróżnij trochę miejsca, usuwając lub przenosząc niepotrzebne pliki do innej pamięci.'
2. Sprawdź kabel USB
Innym możliwym powodem pojawienia się błędu 14 może być problem z kablem. Upewnij się, że jest w pełni podłączony do portów komputera Mac (lub Windows) i urządzenia z systemem IOS. Wypróbuj inne porty, aby zobaczyć, czy coś się zmieni. Ponadto, jeśli masz zapasowy kabel lub kogoś, od kogo możesz go pożyczyć, wypróbuj go również i sprawdź różnicę. Jeśli nic się nie zmieni i nadal tkwisz w pułapce tego samego błędu, przejdź do innych rozwiązań, które mamy poniżej.
3. Upewnij się, że iTunes i macOS są aktualne
W przypadku problemów związanych z aktualizacją lub przywracaniem urządzenia przez iTunes wielu użytkowników pomyślnie rozwiązuje problem, pobierając nowe aktualizacje oprogramowania. Dlatego zdecydowanie zalecamy sprawdzenie zarówno iTunes, jak i macOS pod kątem dostępnych aktualizacji i zainstalowanie ich, jeśli takie istnieją. Oto krótka instrukcja, jak to zrobić:
Aby zainstalować aktualizacje dla systemu macOS:
- Iść do Apple menu w lewym górnym rogu ekranu i wybierz Preferencje systemowe.
- Następnie kliknij Aktualizacja oprogramowania i wybierz Zaktualizuj teraz aby zainstalować najnowszą aktualizację dostępną dla bieżącej wersji.
- Jeśli nie widzisz tego przycisku, oznacza to, że Twój system jest już aktualny.
Zwykle inne aplikacje, takie jak iTunes, są aktualizowane wraz z instalacją najnowszej wersji systemu macOS. Mimo to nadal warto to sprawdzić.
Aby zainstalować aktualizacje dla iTunes:
- Otwarte App Store ze stacji dokującej na ekranie.
- Przenieś do Nowości na górze okna lub lewym okienku i wyszukaj iTunes z listy.
- Jeśli dostępne są jakieś aktualizacje, będziesz mógł je kliknąć Zainstalować aby je zdobyć.
W przeciwnym razie Twoja usługa iTunes jest aktualna. Jeśli zainstalowałeś iTunes w systemie Windows ze sklepu Microsoft Store, wykonaj tam podobną procedurę.
4. Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia
Jest to rozwiązanie umożliwiające wyjście z pętli logo Apple, z którą mogą się spotkać niektórzy użytkownicy. Stało się dość powszechne wśród użytkowników IOS, że ich urządzenia utknęły na logo Apple podczas próby aktualizacji lub przywrócenia urządzenia. Oto, co możesz zrobić, aby wyjść z tego stanu i spróbować ponownie zaktualizować urządzenie przy użyciu alternatywnych metod.
iPhone 8 lub nowszy:
- Naciśnij i szybko zwolnij Maksymalna objętość przycisk.
- Naciśnij i szybko zwolnij Ciszej przycisk.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bok (którego używasz do odblokowywania ekranu), aż zobaczysz logo Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji):
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Bok (lub Topy) i przycisk Ciszej przycisk razem w tym samym czasie.
- Podobnie jak w poprzednich krokach logo Apple powinno pojawić się na ekranie.
Modele iPada z przyciskiem Home, iPhone 6s lub starszy oraz iPod touch (6. generacji) lub starszy:
- Naciśnij i przytrzymaj oba Bok (lub Topy) i przycisk Strona główna przycisk, aż zobaczysz to samo logo Apple, co powyżej.
Modele iPada bez przycisku Home:
- Naciśnij i szybko zwolnij Maksymalna objętość przycisk.
- Naciśnij i szybko zwolnij Ciszej przycisk.
- Następnie naciśnij i przytrzymaj Power i poczekaj, aż iPad uruchomi się ponownie.
Zasadniczo schemat ponownego uruchamiania urządzenia jest taki sam, różni się tylko kombinacją przycisków na różnych generacjach urządzeń z systemem IOS.
5. Wyłącz filtrowanie TCP/IP, zaporę lub oprogramowanie zabezpieczające
Błąd 14 może być również związany z problemami z Internetem. Jeśli tak, warto sprawdzić, czy żadne oprogramowanie zabezpieczające innej firmy nie blokuje dostępu do niego. Niektóre programy chroniące przed złośliwym oprogramowaniem mogą w niektórych przypadkach powodować pewne niezgodności uniemożliwiające prawidłową komunikację z oficjalnymi usługami Apple. Sprawdźmy to, wykonując następujące czynności:
- Spróbuj wyłączyć program antywirusowy innej firmy lub inne oprogramowanie zabezpieczające.
- Uruchom ponownie router i komputer i ponownie połącz się z siecią bezprzewodową.
- Jeśli korzystasz z bezprzewodowego połączenia z Internetem, spróbuj podłączyć kabel Ethernet bezpośrednio do komputera (jeśli jest dostępny). To również powinno pomóc w rozwiązaniu problemu.
- Możesz także znaleźć inną sieć i zamiast tego spróbować z niej skorzystać.
Jeśli to nie pomoże lub po prostu nie ma oprogramowania innej firmy, które można wyłączyć, być może problem dotyczy połączenia internetowego.
Podsumowanie
Błędy, które pojawiają się podczas próby aktualizacji lub przywrócenia urządzenia za pomocą iTunes lub tradycyjnych ustawień, nie są już cudem dla świata Apple. Wielu z nich jest obecnych i każdego dnia kontynuuje swoją popularność. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie rozwiązania, które omówiliśmy powyżej, można zastosować do innych problemów o podobnych objawach i korzeniach. Mamy nadzieję, że nasz przewodnik pomógł ci sfinalizować problem i pomyślnie zaktualizować lub przywrócić urządzenie z systemem IOS.
