Jak naprawić błąd 21 iTunes (iPhone): kompleksowy przewodnik

Co to jest błąd iTunes (iPhone) 21

Błąd iTunes 21 zwykle pojawia się, gdy próbujesz przywrócić lub zaktualizować iPhone'a za pośrednictwem iTunes, a proces zostaje przerwany. Ten błąd może być spowodowany różnymi problemami, w tym problemami ze sprzętem, konfliktami oprogramowania lub nieaktualnym oprogramowaniem. W tym artykule dowiemy się, czym jest błąd 21, dlaczego się pojawia, a także przedstawimy przewodnik krok po kroku dotyczący rozwiązania problemu. Błąd 21 zalicza się do kategorii kodów błędów iTunes związanych z aktualizacją oprogramowania i problemami z przywracaniem. Ten specyficzny błąd często pojawia się podczas procesu aktualizacji lub przywracania oprogramowania sprzętowego, głównie z powodu:

• Problemy sprzętowe: Problemy z portami USB lub uszkodzonymi kablami.
• Ingerencja oprogramowania zabezpieczającego: Zapory ogniowe lub programy antywirusowe blokujące połączenie między serwerami iTunes i Apple.
• Uszkodzone lub nieaktualne oprogramowanie iTunes: Nieaktualne wersje iTunes mogą nie obsługiwać nowszego oprogramowania sprzętowego lub mogą zawierać błędy.
• Urządzenia po jailbreaku: Modyfikacje systemu operacyjnego iPhone'a mogą zakłócać proces przywracania.
• Konflikty plików hosta: Modyfikacje w pliku hosta mogą uniemożliwić iTunes komunikację z serwerami aktualizacji Apple.

Błąd iTunes 21 w systemie Windows

Błąd 21 w systemie MacOS

Pobierz narzędzie do naprawy

Czasami usunięcie błędów jest poza naszą kontrolą i możliwościami. W tym miejscu narzędzia innych firm są mile widziane, aby wnieść swój wkład i usunąć wszystkie trudności. Jeśli napotykasz błąd 21 lub podobne problemy, ale nie możesz skorzystać z żadnego z poniższych ręcznych kroków, spróbuj użyć Tenorshare ReiBoot — świetne narzędzie do odzyskiwania zaprojektowane do rozwiązywania takich błędów. Dowiedz się, jak można go użyć do naprawienia błędów i pomyślnego przywrócenia lub aktualizacji urządzenia iOS na swojej stronie internetowej.

Pulpit nawigacyjny Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Pobierz iOS

Tryby naprawy Tenor Reiboot

Proces naprawy Tenor Reiboot

Pobierz narzędzie do naprawy systemu iOS

1. Pobierz i zainstaluj ReiBoot dla komputerów Mac lub Windows.
2. Po zakończeniu otwórz aplikację i podłącz urządzenie do komputera.
3. Program powinien rozpoznać twoje urządzenie i zaoferować kilka opcji.
4. Dodaj Standard jeśli chcesz po prostu zaktualizować swoje urządzenie lub Głęboka naprawa jeśli chcesz go w pełni przywrócić.
5. Następnie pobierz oprogramowanie układowe znalezione przez aplikację na smartfona, klikając Do pobrania.
6. Po zakończeniu procesu kliknij Napraw teraz zacząć rozwiązywać problemy.

Standard ma na celu wyszukiwanie podstawowych problemów i błędów w celu ich rozwiązania bez usuwania danych.
Głęboka naprawa zresetuje urządzenie do ustawień fabrycznych i usunie wszystkie zapisane na nim dane.

7. Poczekaj, aż aplikacja zakończy naprawę i przywróci urządzenie. Zakończenie zajmie około 15 minut.

Przewodnik krok po kroku, jak naprawić błąd iTunes 21

Krok 1: Zaktualizuj iTunes i oprogramowanie komputerowe

Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana najnowsza wersja iTunes.

Dla użytkowników Apple:

1. Otwórz App Store na komputerze Mac.
2. Kliknij na Nowości patka.
3. Jeśli dostępna jest aktualizacja iTunes, kliknij Zainstalować.

Dla użytkowników Windows:

1. Otwórz program iTunes.
2. Z paska menu wybierz Pomoc > Sprawdź aktualizacje.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje.
4. Upewnij się także, że system operacyjny komputera jest aktualny.

Krok 2: Sprawdź swój sprzęt

1. Kabel i port USB: Spróbuj użyć innego kabla USB i przełącz się na inny port USB w komputerze. Unikaj używania koncentratorów USB.
2. Cpodłącz bezpośrednio do komputera: Upewnij się, że połączenie jest bezpośrednie, a nie za pośrednictwem doków lub pośredników.

Krok 3: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie zabezpieczające

1. Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową lub oprogramowanie antywirusowe, które może blokować iTunes przed dostępem do serwerów Apple.
2. Spróbuj ponownie zaktualizować lub przywrócić iPhone'a.

Krok 4: Sprawdź plik Hosts (szczególnie dla użytkowników systemu Windows)

1. Nawigować do C:\Windows\System32\drivers\etc\ i znajdź plik hosts.
2. Otwórz plik za pomocą Notepad jako administrator.
3. Poszukaj wierszy zawierających witrynę apple.com i usuń je lub skomentuj, dodając # na początku linii.
4. Zapisz plik i uruchom ponownie komputer.

Krok 5: Przełącz iPhone'a w tryb DFU

1. Podłącz iPhone'a do komputera i otwórz iTunes.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk Strona główna i przycisk Sen / Wake przycisk w tym samym czasie.
3. Po sekundach 8 zwolnij Sen / Wake przycisk, ale trzymaj Strona główna przycisk, aż iTunes powie: iTunes wykrył iPhone'a w trybie odzyskiwania.
4. Puść przycisk Home. Ekran Twojego iPhone'a powinien być całkowicie czarny.
5. Spróbuj przywrócić iPhone'a za pomocą iTunes.

Krok 6: Użyj innego komputera

Jeśli wszystko inne zawiedzie, spróbuj przywrócić lub zaktualizować iPhone'a przy użyciu innego komputera. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy komputera, czy samego iPhone'a.

Wnioski

Naprawianie błędu iTunes 21 obejmuje sprawdzanie połączeń sprzętowych, aktualizację oprogramowania, dostosowywanie ustawień zabezpieczeń i sprawdzanie plików systemowych. Wykonując metodycznie te kroki, możesz rozwiązać ten problem i pomyślnie przywrócić lub zaktualizować iPhone'a. Zawsze pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej danych przed próbą naprawy, aby uniknąć utraty danych.