Jak naprawić błąd SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION w systemie Windows 10/11 (aktualizacja 2024)

Co to jest błąd SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION to błąd BSOD (niebieski ekran śmierci), który może pojawić się w dowolnym momencie podczas korzystania z komputera. Błędy BSOD mogą być prawdziwym koszmarem dla zwykłych użytkowników, którzy bez końca próbują je naprawić. Z reguły takie błędy nie są pojedyncze, ale raczej wielostronne, co oznacza, że ​​mogą być wywołane przez różne przyczyny. Lista najpopularniejszych przyczyn obejmuje uszkodzone pliki, uszkodzenie dysku, kompatybilność i problemy związane ze sterownikami. O ile nie zostanie wyeliminowany, błąd będzie stale wyskakiwał, powodując irytację i smutek, zamiast cieszyć się bezbłędnym działaniem komputera. Na szczęście minęły ponad 3 lata, odkąd SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION pokazał swoje pierwsze oznaki w systemie Windows 10. Teraz jest wystarczająco zbadany, aby zaproponować najbardziej skuteczne i działające rozwiązania do jego usunięcia.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Błąd BSOD (przykład 1)

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Błąd BSOD (przykład 2)

Zanim przejdziesz do instrukcji, poświęć chwilę na zapoznanie się z najczęstszymi przyczynami, dla których SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION spada poniżej. Czasami użytkownicy mogą zobaczyć nazwę pliku .sys powodującego błąd na niebieskim ekranie śmierci. Może to być pomocne w poznaniu najbardziej prawdopodobnej przyczyny i pracy tylko z wybranymi rozwiązaniami zamiast wypróbowywania ich pakietu. Ta nazwa pliku powinna znajdować się na samym dole informacji o błędzie. W przypadku, gdy nie podano nazwy pliku, jedynym sposobem na obserwację jest użycie tak zwanych plików minidump, które są tworzone przez system Windows podczas awarii BSOD. Możesz je wyświetlić, instalując specjalne narzędzie firmy Microsoft o nazwie Podgląd WinDbg. Jest dostępny w oficjalnym sklepie Microsoft Store. Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji wykonaj następujące kroki, aby przeanalizować, który plik spowodował awarię:

1. Rodzaj Nieruchomości Podgląd WinDbg w polu wyszukiwania obok Start menu, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator.
2. Zaakceptuj monit i poczekaj, aż otworzy się WinDbg.
3. Teraz kliknij filet menu i wybierz Rozpocznij debugowanie opcję na górze listy po lewej stronie.
4. Następnie kliknij Otwórz plik zrzutu i wybierz głupi plik, który chcesz obserwować. Przy tej ścieżce powinien znajdować się folder zawierający pliki minidump C:\Windows\Minidump\. Wybierz ten, który ma najbliższą datę wystąpienia błędu. Jeśli nie widzisz tam żadnych plików, bardziej prawdopodobne jest, że Twój system nie rejestruje raportów minidump. Aby włączyć tę funkcję, wykonaj instrukcje podane po tych krokach.
5. Poczekaj chwilę, aż wybrany plik zrzutu zostanie załadowany.
6. Teraz powinieneś znaleźć !analyze -v link gdzieś obok dolnej części całego tekstu. Kliknij na niego i poczekaj na zakończenie procesu analizy.

Po wykonaniu tych kroków będziesz mógł zobaczyć pełny obraz tego, co może spowodować błąd. Przewiń trochę w dół i znajdź wpis o nazwie OBRAZ_NAZWA. Tuż obok zobaczysz nazwę pliku powodującego wyskakujący błąd.

Aby włączyć generowanie minizrzutów:

1. Otwarte Ten PC i kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce pod dyskami. Wybierać Właściwości.
2. Następnie kliknij Zaawansowane ustawienia systemu.
3. Nawiguj do Zaawansowane tab i kliknij Ustawienia dla Uruchamianie i odzyskiwanie
4. Upewnij się, że masz takie same ustawienia jak na tym zrzucie ekranu.

Po znalezieniu i odnotowaniu, który plik powoduje błąd, możesz porównać go z poniższą listą najpopularniejszych plików .sys i ich funkcją:

dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys – to pliki związane ze sterownikami kart graficznych. Czasami mogą być uszkodzone lub nie są już obsługiwane. Dlatego warto sprawdzić swój sterownik pod kątem nieprawidłowego działania i pobrać nowe sterowniki.

ks.sys może sugerować, że jest problem z wieloma problemami, ale najczęściej jest to związane z instalacją lub uruchomieniem Skype'a. Przyczyna zwykle czai się za kamerą internetową lub sterownikami karty dźwiękowej. Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać ten problem, instalując alternatywne sterowniki do swojej kamery internetowej lub karty dźwiękowej.

netio.sys jest często kojarzony z kartami sieciowymi i Wi-Fi. W takim przypadku błąd SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION może wystąpić nagle podczas surfowania po sieci lub dużego obciążenia zasobów sieciowych (np. podczas korzystania z klientów torrent). Rozwiązaniem może być pobranie oryginalnych sterowników ze strony producenta przeznaczonych dla Twojego laptopa lub płyty głównej na PC.

Powiedziawszy to, teraz możesz wybrać właściwe i najbardziej potencjalne rozwiązanie z poniższej listy. Jeśli nadal nie masz pewności, który z nich wybrać, spróbuj ukończyć wszystkie w ich kolejności, aż problem ostatecznie zostanie rozwiązany.

1. Zainstaluj nowe aktualizacje systemu Windows

Aktualizacje systemu Windows nie są bezbłędne i nadal zawierają wiele błędów, które mogą powodować różne procesy systemowe. Nie wykluczone, że ostatnia aktualizacja aktualnie zainstalowana w twoim systemie jest właśnie winowajcą powodującym błąd SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Dlatego sprawdzanie i instalowanie nowych aktualizacji naprawiających błędy może potencjalnie rozwiązać problem. Możesz także usunąć najnowszą aktualizację, jeśli podejrzewasz, że może ona spowodować problem.

Aby zainstalować nowe aktualizacje:

1. Kliknij lewym przyciskiem myszy Menu start w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz Ustawienia. Albo użyj Windows + I połączenie.
2. Następnie wybierz Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Na lewym panelu wybierz Windows Update.
4. Teraz kliknij na Sprawdź aktualizacje.
5. Poczekaj, aż system Windows przeskanuje aktualizacje i zainstaluj je, jeśli zostaną znalezione.
6. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Aby odinstalować ostatnie aktualizacje:

1. Powtórz pierwsze 3 kroki z powyższego.
2. Następnie w Windows Update kliknij Wyświetl historię aktualizacji w prawym okienku.
3. Dodaj Odinstaluj aktualizacje na górze i usuń najnowszą aktualizację według daty instalacji.
4. Teraz możesz ponownie uruchomić komputer i sprawdzić, czy coś się zmieniło.

2. Zaktualizuj sterowniki

Jak wspomnieliśmy powyżej, sterowniki mogą odgrywać dość znaczącą rolę w wyglądzie SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Karty graficzne, karty sieciowe i inne niezbędne urządzenia mogą być źle skonfigurowane z powodu problemów ze sterownikami. Dlatego ważne jest, aby były one aktualne, uruchamiając regularne aktualizacje. Należy pamiętać, że czasami nowe sterowniki mogą również powodować uszkodzenie. W takim przypadku system Windows zapamiętuje poprzedni sterownik, umożliwiając użytkownikom przywrócenie go w razie potrzeby. Jeśli już wiesz, który sterownik jest powiązany z występującym błędem z powyższego, zaktualizuj go w pierwszej kolejności. Obie instrukcje dotyczące ręcznego aktualizowania i przywracania sterowników omówiono poniżej:

Aby ręcznie zaktualizować sterowniki:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Menu start i wybierz Device Manager.
2. W otwartej karcie kliknij prawym przyciskiem myszy podejrzany sterownik, wybierz Aktualizuj sterowniki postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
3. System Windows rozpocznie wyszukiwanie dostępnych aktualizacji i automatycznie zainstaluje je na komputerze.
4. Czasami zdarzają się wadliwe sterowniki (oznaczone żółtym prostokątem), co oznacza, że ​​są wadliwe i należy je natychmiast zaktualizować.

Aby przywrócić sterowniki:

Jeśli wiesz, że jakiś sterownik został zaktualizowany przed otrzymaniem błędu, możesz go znaleźć i przywrócić do poprzedniej wersji. Oto jak:

1. Nawigować do Device Manager jak zrobiliśmy powyżej.
2. Zlokalizuj i kliknij prawym przyciskiem myszy poprzednio zaktualizowany sterownik.
3. Dodaj Przywróć sterownik i postępuj zgodnie z instrukcjami.
4. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem zniknął.

Można również użyć IObit Driver Booster do wykonywania automatycznych aktualizacji. Jest to o wiele szybsze niż przejście przez proces ręczny, ponieważ narzędzie znajdzie przestarzałe lub wadliwe sterowniki i zaktualizuje je samodzielnie. Oto link do pobrania.

Ekran startowy Driver Booster

Wyniki skanowania Driver Boosterem

Sekcja narzędzi Driver Booster

3. Sprawdź integralność plików systemowych

Tak jak wspomnieliśmy na początku, problemy z BSOD mogą również wystąpić z powodu brakujących lub uszkodzonych plików. Takie pliki są zwykle niezbędne do prawidłowego działania usług systemu Windows. Jeśli niektóre z tych plików znajdują się poza swoim rodzimym środowiskiem, bardziej prawdopodobne jest, że będzie to przyczyną błędów awarii. Poniżej zamierzamy użyć zarówno DISM (Deployment Image Servicing and Management), jak i SFC (System File Checker), które wykryją i przywrócą nieobecne komponenty. Upewnij się, że wykonujesz oba z nich, ponieważ mogą one przynieść różne skutki dla rozwiązania. Oto jak:

Korzystanie z DISM

1. Otwarte Wiersz polecenia tak jak zrobiliśmy w poprzednim kroku.
2. Skopiuj i wklej to polecenie DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Kliknij Wchodzę i poczekaj, aż system Windows zakończy skanowanie i naprawianie.
4. Po zakończeniu wykonaj poniższe skanowanie SFC.

Korzystanie z SFC

1. Otwarte Wiersz polecenia wpisując cmd w polu wyszukiwania obok Menu start przycisk.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Po otwarciu konsoli wpisz sfc /scannow polecenie i kliknij Wchodzę.
4. Po zakończeniu procesu naprawy uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION nadal występuje.

4. Przeskanuj dysk twardy w poszukiwaniu uszkodzonych fragmentów

Kolejnym ważnym krokiem do wykonania, chyba że rozwiązałeś błąd BSOD, jest skanowanie dysku w poszukiwaniu śladów uszkodzeń. Możesz to łatwo zrobić, wykonując poniższe czynności:

1. Otwarte Wiersz polecenia tak jak powyżej.
2. Następnie należy wkleić chkdsk /f /r C: polecenie i naciśnij Wchodzę. W razie potrzeby wymień "DO" z literą twojego dysku twardego.
3. System przeskanuje w poszukiwaniu błędów konfiguracyjnych i fizycznych i automatycznie je naprawi.

5. Wyłącz/usuń oprogramowanie innych firm

Oprogramowanie innych firm, takie jak program antywirusowy, ma tendencję do powodowania nieprawidłowego działania niektórych usług. Może zarówno podejrzewać, jak i mylić podejrzane procesy zachodzące w twoim systemie. Z jakiegoś powodu nawet legalne procesy systemu Windows mogą przeplatać się z protokołami chroniącymi przed złośliwym oprogramowaniem, powodując uszkodzenie pierwszego. Ponieważ nie wiemy, czy tak jest, czy nie, spróbuj wyłączyć nienatywny program antywirusowy, jeśli go masz. Istnieje również lista oprogramowania, które, jak potwierdzono, powoduje problemy z BSOD na niektórych systemach – antywirus McAfee, Virtual CloneDrive, Xsplit, MSI Live, BitDefender, Cisco VPN i usługa Asus GameFirst. Oprócz programów antywirusowych lub narzędzi innych firm, które są odpowiedzialne za takie błędy, niechciane lub złośliwe programy mogą również prowadzić do tych samych konsekwencji. Jeśli pamiętasz, że ostatnio instalowałeś coś nowego, spróbuj to usunąć i sprawdź różnicę. Być może rozwiąże problem. Jeśli nie masz pewności, jak prawidłowo usunąć złośliwe programy, zalecamy pobranie świetnego i zaufanego programu antywirusowego firmy MalwareBytes (użyj przycisku poniżej).

Główne okno Malwarebytes

Ustawienia Malwarebytesa

Wyniki skanowania Malwarebytes

6. Wykonaj czysty rozruch

1. Otwórz konfigurację systemu: Naciśnij Windows + Rtyp msconfigi naciśnij Wchodzę.
2. Przejdź do zakładki Usługi, sprawdź Ukryj wszystkie usługi firmy Microsofti kliknij wyłącz wszystkie.
3. Idź do Uruchomienie kartę i otwórz Task Manager. Wyłącz wszystkie elementy startowe.
4. Zrestartuj swój komputer.

Windows 11 -> Uruchom -> msconfig

Konfiguracja systemu -> Ukryj wszystkie usługi Microsoft

Konfiguracja systemu -> Uruchamianie selektywne

Konfiguracja systemu -> Uruchamianie -> Otwórz Menedżera zadań

Menedżer zadań -> Wyłącz niechciane aplikacje

Wykonanie czystego rozruchu może pomóc w ustaleniu, czy przyczyną problemu są aplikacje działające w tle.

7. Użyj punktu przywracania systemu

W przypadku, gdy nic nie działa, a próba znalezienia odpowiedniego rozwiązania kończy się ciągłymi awariami, Przywracanie systemu może być Twoim wybawieniem. O ile nie zainstalowałeś teraz systemu Windows, system powinien przechowywać jakiś punkt kopii zapasowej, gdy SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION nie istniał. Przywróćmy więc system dokładnie do tego punktu, wykonując następujące czynności:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Ten PC i wybierz Właściwości.
2. W otwartym oknie przejdź do Ochrona systemu i kliknij Przywracanie systemu.
3. Następnie kliknij Następna i wybierz datę, o której pamiętasz, że pracowałeś bez problemu. Możesz też kliknąć Skanuj w poszukiwaniu zainfekowanych programów, który pokaże, co można zmienić po uruchomieniu przywracania.
4. Po zakończeniu kliknij Następna i uruchom Przywracanie systemu.

Podsumowanie

Jak widać, podejście do rozwiązania SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION może wyglądać zupełnie inaczej w zależności od indywidualnych przypadków. Najczęściej takie błędy powstają, ponieważ jakiś sterownik ciągle napotyka problem lub z powodu uszkodzonego systemu plików. Niezależnie od przypadku, mamy nadzieję, że udało Ci się naprawić ten irytujący problem, który uniemożliwia odpowiednie wykorzystanie systemu. Jeśli napotykasz jakiekolwiek wyzwania związane z rozwiązywaniem innych problemów w systemie, odwiedź naszą witrynę internetową, aby znaleźć inne samouczki.