Jak naprawić błąd Windows Update 0x800f020b w systemie Windows 11

Co to jest błąd 0x800f020b

Kod błędu 0x800f020b można napotkać w systemach operacyjnych Windows 11 i Windows 10. Występuje podczas próby aktualizacji systemu za pośrednictwem Windows Update Center. Zwykle to właściciele drukarek, takich jak HP (Hewlett Packard) lub Xerox, prawdopodobnie otrzymają błąd podczas instalowania aktualizacji. Powodem tego jest najprawdopodobniej odłączona drukarka, która uniemożliwia instalację niezbędnych podzespołów do urządzeń drukujących. Spróbuj ponownie podłączyć drukarkę i sprawdź, czy pomoże to pomyślnie zainstalować aktualizację. Jeśli są podłączone inne urządzenia zewnętrzne, zrób z nimi to samo. Jeśli problem pozostanie nierozwiązany, postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami w naszym artykule poniżej. Jest jeszcze 7 metod, które mogą pomóc.

1. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Chociaż wielu uważa to za nieskuteczne, wbudowane funkcje narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows mogą czasami rozwiązywać problemy, takie jak błąd 0x80073712. Narzędzie do rozwiązywania problemów to natywne narzędzie systemu Windows przeznaczone do wyszukiwania i usuwania istniejących problemów w różnych segmentach. Możesz go użyć do wykrycia problemów z aktualizacją i ostatecznie spróbować je naprawić. Oto jak:

1. Otwarte Ustawienia z dolnego paska zadań.
2. Dodaj Konfiguracja w lewo i przejdź do Rozwiązywanie > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów w prawym okienku.
3. Następnie znajdź Windows Update i kliknij run obok tego.
4. Zakończ proces zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer.

Następnie spróbuj ponownie wykonać aktualizację. Jeśli to nie zadziała, możesz skorzystać z innych rozwiązań w naszym samouczku poniżej.

2. Sprawdź integralność plików systemowych

Powód, dla którego napotykasz kod błędu 0x800f020b, może być związany z brakującymi lub uszkodzonymi plikami systemowymi. Użyjemy narzędzi skanujących SFC (System File Checker) i DISM (Deployment Image Servicing and Management), które wykryją i przywrócą nieobecne komponenty, jeśli w końcu zostaną znalezione. Upewnij się, że korzystasz z obu narzędzi, ponieważ mogą one mieć różny wpływ na rozwiązanie problemu. Oto jak:

Korzystanie z SFC

1. Otwarte Wiersz polecenia wpisując cmd do pętli wyszukiwania obok Menu start przycisk.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Po otwarciu konsoli wpisz sfc /scannow polecenie i kliknij Wchodzę.
4. Po zakończeniu procesu naprawy uruchom ponownie komputer.

Korzystanie z DISM

1. Otwarte Wiersz polecenia tak jak zrobiliśmy w poprzednim kroku.
2. Skopiuj i wklej to polecenie DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Kliknij Wchodzę i poczekaj, aż system Windows zakończy skanowanie i naprawianie.
4. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie otworzyć problematyczny program.

Po wykonaniu obu tych skanów spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

3. Wyczyść pamięć podręczną aktualizacji systemu Windows

Problemy z aktualizacją można czasem rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną zakumulowaną przez aktualizacje. Najpierw będziemy musieli zatrzymać działanie usługi Windows Update, a następnie przystąpić do czyszczenia pamięci podręcznej. Wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + R przyciski razem i kopiuj-wklej services.msc.
2. Po otwarciu znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy usługę o nazwie Windows Update z listy. Wybierać Właściwości.
3. Następnie kliknij Stop kliknij i kliknij Aplikuj i OK aby zapisać wprowadzone zmiany.
4. Po zakończeniu przejdź do tej ścieżki C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore i usuń wszystko, co znajduje się w środku. Możesz także nacisnąć Klawisz Windows + R przyciski, tak jak powyżej, i skopiuj i wklej ścieżkę, aby otworzyć ją szybciej.
5. Po pomyślnym wyczyszczeniu pamięci podręcznej upewnij się, że wyłączyłeś poprzednio zatrzymany Windows Update ponownie włączyć usługę.

Teraz spróbuj ponownie zainstalować aktualizację. Możesz także ponownie uruchomić komputer, aby dokładnie sprawdzić, czy to pomaga.

4. Usuń sterowniki drukarki i zainstaluj je ponownie

Jeśli masz drukarkę, która jest podłączona do komputera, ale nadal występuje problem, możesz spróbować ponownie zainstalować sterowniki. Możliwe, że zostały uszkodzone lub po prostu nieaktualne, co powoduje pewne problemy ze zgodnością. Dlatego wykonaj następujące czynności, aby je ponownie zainstalować:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Windows 11 ikona i wybierz Device Manager.
2. Na otwartej karcie znajdź i rozwiń sekcję o nazwie Drukarki.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik drukarki, wybierz Odinstaluji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Istnieją teraz alternatywne rozwiązania — można albo ponownie uruchomić komputer i poczekać, aż system Windows zainstaluje nowe sterowniki dla samej drukarki, albo w inny sposób przejść do witryny dewelopera drukarki i pobrać sterowniki bezpośrednio z niej. Ta druga opcja powinna być jeszcze lepsza, ponieważ będziesz wiedział, że teraz masz zainstalowane odpowiednie sterowniki. Jeśli nic się nie zmieniło, to wydaje się, że nie był to problem.

Ręczna aktualizacja sterowników może być czasochłonna i energochłonna. Jeśli chcesz szybciej aktualizować sterowniki, nie tylko do drukarek, zalecamy skorzystanie ze specjalnego narzędzia o nazwie Driver Booster firmy IObit. Posiada obszerne bazy danych sterowników dla wszystkich urządzeń do obsługi komputera. Możesz go pobrać za pomocą przycisku poniżej.

Ekran startowy Driver Booster

Wyniki skanowania Driver Boosterem

Sekcja narzędzi Driver Booster

5. Pomiń aktualizację

Jeśli nie masz nic przeciwko przegapieniu tej aktualizacji, możesz użyć oficjalnego narzędzia firmy Microsoft o nazwie „Pokaż lub ukryj aktualizacje”. Pozwala użytkownikom zapobiegać ponownemu wyświetlaniu niektórych problematycznych lub po prostu niepotrzebnych aktualizacji. Chociaż nie jest już dostępny na oficjalnej stronie Microsoft, nadal możesz go pobrać bezpośrednio tutaj i wykonaj poniższe czynności:

1. Po pobraniu narzędzia otwórz je.
2. Iść do Zaawansowane i wybierz Zastosuj naprawy automatycznie.
3. Następnie kliknij Następna i poczekaj, aż system zakończy zbieranie informacji o aktualizacjach. To może zająć trochę czasu.
4. Gdy pojawi się kolejne okno, wybierz Ukryj aktualizacje.
5. Narzędzie wyświetli zatem listę dostępnych aktualizacji, które można ukryć. Wybierz ten, którego nie możesz zainstalować i kliknij Następna skończyć.

Po wykonaniu tych czynności problematyczna aktualizacja nie będzie się już pojawiać. To narzędzie jest rzeczywiście bardzo przydatne i nie jest jasne, dlaczego Microsoft usunął je ze swojej oficjalnej strony pobierania. Ponadto, jeśli kiedykolwiek zechcesz ponownie wyświetlić ukrytą aktualizację, możesz to zrobić ponownie, używając tego samego narzędzia.

6. Pobierz aktualizację powodującą konflikt z wykazu Microsoft

Jeśli nadal chcesz, aby aktualizacja została zainstalowana i zniknęła w naturalny sposób, możesz pobrać plebatyczną aktualizację Microsoft Catalog i zainstalować ją ręcznie. Aby to zrobić, po prostu wykonaj czynności wymienione poniżej:

1. Otwarte Ustawienia z dolnego paska zadań.
2. Idź do Windows Update w lewym okienku.
3. Wybierz po prawej stronie okna Historia aktualizacji.
4. Następnie znajdź i zanotuj najnowszą aktualizację (zwykle zaczyna się od „KB” i znajduje się na górze listy).
5. Możesz to również sprawdzić, zapisując nazwę nieudanej aktualizacji (na wypadek, gdyby została wyświetlona).
6. Po zakończeniu wyszukaj i pobierz odnotowaną aktualizację z pliku Microsoft Update.

7. Użyj narzędzia do tworzenia multimediów

Jeśli nadal nie ma dzwonka na korzyść rozwiązania problemu, zalecamy wypróbowanie narzędzia Media Creation Tool – świetnego narzędzia firmy Microsoft przeznaczonego do ponownej instalacji systemu Windows, a także uzyskiwania najnowszych dostępnych aktualizacji z pominięciem tradycyjnych metod. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

1. Najpierw musisz pobrać narzędzie z witryna Microsoft.
2. Następnie uruchom pobrany plik.
3. Po zaakceptowaniu Warunków użytkowania będą do wyboru dwie opcje. Wybierz Zaktualizuj teraz ten komputer.
4. Wybierz, aby Zachowaj pliki osobiste aby upewnić się, że pozostaną nienaruszone.
5. Na koniec uruchom proces i poczekaj, aż się zakończy.
6. Mamy nadzieję, że ta metoda pomogła ci zwalczyć błąd 0x800f020b.

Podsumowanie

Na tym kończymy naszą listę rozwiązań. Zwykle takie aktualizacje nie są bardzo ważne i można je pominąć, jeśli nic nie pomoże rozwiązać problemu. Mamy nadzieję, że udało Ci się wykorzystać te rozwiązania i nie napotykasz już błędu 0x800f020b. Jeśli jest jeszcze coś, w czym nasz zespół może Ci pomóc, poszukaj tego na naszej stronie internetowej. Mogą być dostępne artykuły z instrukcjami dotyczącymi innych problemów z komputerem.