Jak naprawić błąd Windows Update 0xc19001e2

Co to jest błąd Windows Update 0xc19001e2

Wielu użytkowników zgłosiło, że ma do czynienia z Błąd 0xc19001e2 komunikat podczas próby aktualizacji systemu Windows. Wydaje się, że problem pojawia się podczas instalowania najnowszych aktualizacji funkcji (wersja 1903 lub 1909). Często pojawia się również komunikat MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED związany z tego rodzaju problemem. Ci, którzy chcą uzyskać wszystkie nowe funkcje i poprawki, mogą czuć się rozczarowani, że nie mogą ukończyć instalacji aktualizacji. Trudno wskazać jedną przyczynę pojawienia się takich błędów. Zwykle błędy takie jak 0xc19001e2 uderzają w twój system z powodu uszkodzonych ustawień/plików lub problemów z niekompatybilnością. Na szczęście są ludzie, którym udało się rozwiązać problemy za pomocą zestawu skutecznych metod. Wszystkie są wymienione poniżej. Wykonaj dokładnie każdy z kroków, aby wyeliminować wyskakujący błąd.

1. Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z Windows Update

Z reguły pierwszą rzeczą, którą zaleca się wypróbować, jest narzędzie do rozwiązywania problemów z aktualizacją. W większości przypadków nie ma to wpływu na rozwiązanie problemu. Jednak nadal warto spróbować tej prostej, ale czasem skutecznej metody na pozbycie się błędu. Wbudowane narzędzie przeskanuje system w poszukiwaniu potencjalnych problemów i ostatecznie spróbuje je naprawić.

1. Otwarte Ustawienia i przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo > Rozwiązywanie.
2. W prawym okienku zlokalizuj Windows Update i kliknij Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
3. Zakończ proces zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i uruchom ponownie komputer.

2. Sprawdź integralność plików systemowych

Tak jak wspomnieliśmy na początku, problemy z aktualizacją mogą wystąpić z powodu brakujących lub uszkodzonych plików. Takie pliki są zwykle niezbędne do prawidłowego działania usług systemu Windows. Jeśli niektóre z tych plików znajdują się poza swoim natywnym środowiskiem, bardziej prawdopodobne jest, że będzie to przyczyną błędów aktualizacji. Poniżej użyjemy zarówno SFC (System File Checker), jak i DISM (Deployment Image Servicing and Management), które wykryją i przywrócą nieobecne komponenty. Oto jak:

Korzystanie z SFC

1. Otwarte Wiersz polecenia wpisując cmd w polu wyszukiwania obok Menu start przycisk.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Po otwarciu konsoli wpisz sfc /scannow polecenie i kliknij Wchodzę.
4. Po zakończeniu procesu naprawy uruchom ponownie komputer.

Korzystanie z DISM

1. Otwarte Wiersz polecenia tak jak zrobiliśmy w poprzednim kroku.
2. Skopiuj i wklej to polecenie DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Kliknij Wchodzę i poczekaj, aż system Windows zakończy skanowanie i naprawianie.
4. Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj aktualizację.

Po wykonaniu obu tych skanów spróbuj ponownie zainstalować problematyczną aktualizację. Jeśli to nie zadziała, przejdź do dalszych kroków wymienionych poniżej.

3. Uruchom czysty rozruch

Błąd 0xc19001e2 może być również spowodowany problemami z niekompatybilnością. Oprogramowanie chroniące przed złośliwym oprogramowaniem lub inne oprogramowanie innych firm może powodować konflikt z usługami systemu Windows, powodując błąd. Czyste uruchamianie gwarantuje, że komputer jest uruchamiany tylko z wbudowanymi aplikacjami i usługami, aby dowiedzieć się, czy jakaś dodatkowa aplikacja monituje o problem. Po prostu wykonaj poniższe czynności:

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + R wymieszać i wkleić msconfig.
2. Następnie w otwartym oknie przejdź do Usługi zakładka znajdująca się na górze.
3. Zaznacz pole obok Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft i kliknij wyłącz wszystkie przycisk.
4. Teraz wybierz Ogólne I wybierz opcję Uruchamianie selektywne opcja. Upewnij się, że pole jest zaznaczone tylko obok Wczytaj usługi systemowe.
5. Kliknij Aplikuj i OK. Następnie uruchom ponownie komputer.

Teraz możesz spróbować zaktualizować system będąc w trybie czystego rozruchu. Bez względu na to, czy instalacja aktualizacji zakończyła się niepowodzeniem, czy sukcesem, należy przywrócić system Windows do ustawień normalnego uruchamiania. Aby to zrobić, po prostu powtórz wszystkie kroki, które zaimplementowałeś powyżej, włączając wyłączone usługi i zmieniając opcję uruchamiania z Selektywny do Normalna.

4. Zresetuj składniki usługi Windows Update

Inną dobrą metodą do wypróbowania podczas rozwiązywania problemów związanych z aktualizacjami jest resetowanie ustawień usługi Windows Update. Udowodniono, że jest skuteczny w wielu przypadkach. Cała procedura obejmuje ponowne uruchomienie usług BITS, Cryptographic, MSI Installer i Windows Update, a także zmianę nazw niektórych folderów aktualizacji (SoftwareDistribution i Catroot2). Te foldery zawierają pliki tymczasowe niezbędne do wdrożenia aktualizacji systemu Windows. Na tej podstawie zmusimy system Windows do usunięcia uszkodzonych elementów i stworzenia składników aktualizacji od podstaw. Będziemy używać konsoli do uruchamiania niezbędnych poleceń. Jest to bardziej zaawansowane, ale nie zajmie zbyt wiele czasu i wiedzy, aby to zrobić. Po prostu wykonaj poniższe czynności:

1. Otwarte Wiersz polecenia wpisując cmd w polu wyszukiwania obok Menu start przycisk.
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Skopiuj i wklej tę listę poleceń, klikając jeden po drugim Wchodzę po każdym. (Ta czynność spowoduje wyłączenie usług odpowiedzialnych za Aktualizacje systemu Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Następnie musimy zmienić nazwy wyżej wymienionych folderów. Po prostu wklej te polecenia, klikając Wchodzę po każdym.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Na koniec pozostaje już tylko przywrócenie wyłączonych usług. Zastosuj więc te polecenia, tak jak zrobiliśmy to wcześniej.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Teraz wszyscy z tym skończyliśmy. Przejdź do centrum Windows Update i spróbuj ponownie przeprowadzić instalację.

5. Pobierz aktualizację powodującą konflikt z wykazu Microsoft

Jeśli nadal masz problemy z zainstalowaniem niezbędnej aktualizacji, istnieje sposób, aby to zrobić ręcznie. Innymi słowy, będziesz musiał pobrać aktualizację powodującą konflikt bezpośrednio z wykazu Microsoft. Aby to zrobić, po prostu wykonaj czynności opisane poniżej:

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + I w tym samym czasie.
2. Następnie przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo.
3. Wybierz po prawej stronie okna Wyświetl historię aktualizacji.
4. Następnie znajdź i zanotuj najnowszą aktualizację (na górze listy).
5. Po zakończeniu wyszukaj i pobierz odnotowaną aktualizację w pliku Microsoft Update.

6. Użyj narzędzia do tworzenia multimediów

Jeszcze jednym potężnym narzędziem przeznaczonym do uzyskiwania najnowszej porcji aktualizacji jest Media Creation Tool. To narzędzie działa jako świetna alternatywa dla domyślnego Windows Update Center. Pomaga użytkownikom instalować nowe aktualizacje w celu obejścia różnych błędów. Ta procedura nie wpłynie na twoje dane osobowe, ale po prostu zaktualizuje komputer. Aby to zrobić, wykonaj czynności wymienione poniżej:

1. Najpierw musisz pobrać narzędzie z witryna Microsoft.
2. Następnie uruchom pobrany plik.
3. Po zaakceptowaniu Warunków użytkowania będą do wyboru dwie opcje. Wybierz Uaktualnij ten komputer teraz.
4. Wybierz, aby Zachowaj pliki osobiste aby upewnić się, że pozostaną nienaruszone.
5. Na koniec uruchom proces i poczekaj, aż się zakończy.
6. Mamy nadzieję, że ta metoda pomogła ci zwalczyć błąd 0xc19001e2.

7. Zakończ Bit-locker na jakiś czas

Wstrzymanie funkcji Bit-locker na pewien czas może być kolejną opcją. Bit-locker to ważna funkcja, która szyfruje dysk systemowy, aby nikt nie mógł przejąć twoich osobistych plików. Innymi słowy, ma na celu ochronę systemu przed próbami włamań i kradzieży. Dlatego wyłączenie Bit-locker może być niepewne dla twojej ochrony. Jeśli zdecydujesz się uruchomić tę metodę, upewnij się, że Twój komputer jest wolny od wirusów i nie pobiera niczego z sieci. W rzeczywistości funkcja Bit-locker jest opcjonalną funkcją, która często jest domyślnie wyłączona. Jeśli jednak to Ty masz włączoną funkcję Bit-locker, spróbuj ją wyłączyć, aby rozwiązać problem z aktualizacją, wykonując poniższe czynności.

1. Rodzaj Nieruchomości Panel sterowania w polu wyszukiwania obok Menu start.
2. Iść do System i zabezpieczenia i wybierz Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker.
3. Wybierz dysk główny i Wyłącz funkcję BitLocker.
4. Teraz powinieneś być w stanie pobrać problematyczną aktualizację. Niezależnie od tego, czy się powiedzie, czy nie, włącz ButLocker z powrotem, wykonując tę ​​​​samą sekwencję kroków.

8. Odinstaluj oprogramowanie Dell Encryption i Dell Data Security.

Jeśli jesteś właścicielem urządzeń firmy Dell (PC, laptop, ultrabook itp.) możesz sprawdzić, czy w Twoim systemie są zainstalowane programy Dell Encryption i Dell Data Security. Często zdarza się, że są one fabrycznie instalowane w większości produktów firmy Dell. Niektórzy użytkownicy wykorzystali usunięcie tych programów, ponieważ mogą one powodować problemy ze zgodnością. Aplikacje te mają na celu wykrywanie zagrożeń bezpieczeństwa danych na komputerach stacjonarnych, laptopach i nośnikach zewnętrznych. Deweloperzy oferują te aplikacje na urządzeniach firmy Dell w celu egzekwowania zasad kontroli dostępu, uwierzytelniania i szyfrowania poufnych danych. Usunięcie ich powinno zależeć od osobistego wyboru. Możesz je usunąć i pobrać z powrotem po zainstalowaniu aktualizacji. Te aplikacje można bezpłatnie pobrać z oficjalnej strony firmy Dell. Aby usunąć je z systemu:

1. Otwarte Panel sterowania tak jak zrobiliśmy to kilka metod temu.
2. Iść do Programy, następnie Programy i funkcje.
3. Po tym znajdź oba Szyfrowanie Dell i Bezpieczeństwo danych firmy Dell z listy wszystkich aplikacji.
4. Kliknij je prawym przyciskiem myszy, wybierz Odinstaluj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć usuwanie.
5. Na koniec zaleca się również otwarcie tej ścieżki C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection i upewnij się, że w folderze nie ma żadnych pozostałości.

Po wykonaniu wszystkich tych kroków możesz ponownie zainstalować aktualizację.

Podsumowanie

Mamy nadzieję, że te 8 metod pomogło ci rozwiązać problem 0xc19001e2. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego lub innych problemów, nie wahaj się zostawić komentarza poniżej. Nasi eksperci cenią sobie Twoją opinię, aby udoskonalić przyszłe instrukcje na naszej stronie internetowej.