Como corrigir o erro de ID de evento 1014 no Windows 11

O que é o erro de ID de evento 1014?

Erro de ID de evento 1014 normalmente registra no Visualizador de Eventos do Windows, indicando problemas que o sistema encontrou ao tentar resolver nomes DNS. A mensagem de erro geralmente diz: “A resolução de nome para o nome [nome de domínio] expirou depois que nenhum dos servidores DNS configurados respondeu”. Esse problema pode levar a interrupções na conectividade com a Internet, desempenho lento da rede ou falha no acesso a determinados sites. Erros de ID de evento 1014 podem ser uma fonte de frustração para usuários do Windows 11, geralmente indicando problemas subjacentes com a resolução de DNS (Sistema de Nomes de Domínio). Este guia completo tem como objetivo desmistificar o erro Event ID 1014, explorar suas causas comuns e fornecer um passo a passo detalhado para resolver o problema, garantindo uma conexão de Internet mais tranquila e confiável.

Erro de identificação do evento 1014

Erro de ID do evento 1014 (detalhes)

Por que aparece

Vários fatores podem contribuir para a ocorrência do erro Event ID 1014 no Windows 11, incluindo:

1. Servidor DNS não confiável: o servidor DNS primário pode estar lento ou não responder.
2. Problemas de configuração de rede: configurações de rede incorretas ou abaixo do ideal podem prejudicar a resolução do DNS.
3. Drivers de rede desatualizados: drivers desatualizados podem causar vários problemas de conectividade, incluindo problemas de resolução de DNS.
4. Interferência de software de segurança: Às vezes, as configurações de firewall ou antivírus podem bloquear pacotes DNS.
5. Problemas de DNS do ISP: Ocasionalmente, o problema pode ser causado pelo provedor de serviços de Internet.

Etapas para corrigir erro de ID de evento 1014

Etapa 1: liberar cache DNS

1. Abra o Prompt de comando com privilégios administrativos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Terminal Windows (Admin).
2. Formato ipconfig /flushdns e pressione Enter. Este comando limpa o cache do resolvedor DNS, potencialmente resolvendo entradas obsoletas ou corrompidas que podem causar problemas de resolução.

Etapa 2: alterar o servidor DNS

1. Acesse Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi or Ethernet (dependendo do seu tipo de conexão).
2. Clique na sua rede conectada, encontre a seção de configurações de IP e selecione Editar nas configurações de DNS.
3. Altere a configuração de Automático (DHCP) para manual, habilite o IPv4 e defina o servidor DNS preferido para um mais confiável, como o DNS do Google (8.8.8.8) ou o DNS da Cloudflare (1.1.1.1).
4. Salve as alterações e reinicie o computador para aplicar as novas configurações de DNS.

Etapa 3: atualizar drivers de rede

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. Expandir o adaptadores de rede seção, clique com o botão direito no seu dispositivo de rede e escolha Atualizar driver.
3. Selecionar Procure automaticamente o software de driver atualizado e siga as instruções para instalar todas as atualizações disponíveis.
4. Reinicie o seu computador após a atualização.

Atualizar cada driver manualmente consome tempo e energia. Se você deseja salvá-lo e atualizar os drivers mais rapidamente, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. Possui amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos que você precisa para manter seu PC. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

Etapa 4: verifique as configurações de firewall e antivírus

Certifique-se de que seu firewall ou antivírus não esteja bloqueando o tráfego DNS. Pode ser necessário adicionar exceções para processos DNS ou desativar temporariamente o firewall/antivírus para testar se isso resolve o problema. Lembre-se de reativar seu software de segurança após o teste.

Passo 5: Contacte o seu ISP

Se o problema persistir, pode valer a pena entrar em contato com seu ISP para verificar se há problemas conhecidos com os servidores DNS. Eles podem fornecer configurações alternativas de DNS ou instruções adicionais para resolver o problema.

Conclusão

O erro Event ID 1014 no Windows 11 pode ser um incômodo, mas com a abordagem correta, geralmente pode ser resolvido. Ao trabalhar metodicamente nas etapas descritas acima, os usuários podem resolver com eficácia os problemas de resolução de DNS, levando a uma conexão de Internet mais estável e responsiva. Lembre-se, se tudo mais falhar, pedir ajuda a um profissional é sempre uma opção viável.