O que é o erro 10 do iPhone
Erro 10 é um problema bastante comum encontrado por muitos usuários do iPhone. Aparece ao tentar restaurar ou atualizar um dispositivo através do Mac ou iTunes no Windows. O erro interrompe o processo dizendo “O iPhone 'Nome do dispositivo' não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (10).”. Normalmente, os motivos mais comuns para erros ao redefinir/atualizar um iPhone estão relacionados ao software. Isso significa que os usuários podem resolvê-lo atualizando algum software desatualizado (geralmente macOS ou iTunes) que impede o início do processo. Em outros casos, o problema pode abranger a conexão ou até problemas de hardware. A seguir, discutiremos tudo o que você precisa para se livrar do erro e restaurar ou atualizar seu iPhone eventualmente.
Baixar ferramenta de reparo
Às vezes, resolver os erros está fora de nosso controle e possibilidades. É aqui que ferramentas de terceiros podem ter um grande impacto no auxílio aos usuários. Se você estiver enfrentando o erro 10 ou outros, mas não se beneficiar de nenhuma das etapas manuais, tente usar Tenorshare ReiBoot – uma ótima ferramenta de recuperação projetada para resolver erros como esse. Conheça como se pode usá-lo para resolver os erros e restaurar um dispositivo com sucesso:
- Baixe e instale ReiBoot para Mac ou Windows.
- Uma vez feito isso, abra o aplicativo e conecte seu dispositivo ao computador.
- O programa deve reconhecer seu dispositivo e oferecer algumas opções.
- Escolha Padrão se você simplesmente deseja atualizar seu dispositivo ou Reparação profunda se você quiser restaurá-lo completamente.
- Em seguida, baixe o firmware encontrado pelo aplicativo para seu smartphone clicando em Baixar.
- Terminado o processo, clique em Repare agora para começar a resolver os problemas.
- Aguarde até que o aplicativo termine o reparo e restaure seu dispositivo. Vai demorar cerca de 15 minutos para terminar.
Padrão destina-se a pesquisar problemas básicos e bugs para resolvê-los sem apagar seus dados.
Reparação profunda irá redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados armazenados nele.
1. Verifique se o iTunes e o macOS estão atualizados
Como regra, o macOS ou o iTunes no Windows deve detectar se alguma atualização está faltando e oferecer o download clicando em um botão. No entanto, se não houver nenhuma mensagem dizendo “é necessária a atualização de software para se conectar ao seu dispositivo iOS”, talvez seja necessário cuidar disso por conta própria. Você também pode tentar reconectar seu dispositivo IOS novamente para verificar se a mensagem não aparece. Não se esqueça de desbloquear sua tela depois de conectar ao Mac ou PC. Caso ainda não haja solução oferecida pelo próprio sistema, verifique você mesmo o iTunes e o macOS para versões posteriores. Você pode fazer desta forma:
Para instalar atualizações para macOS:
- Acesse Apple menu no canto superior esquerdo da tela e escolha Preferências do sistema.
- Então clique Atualização de software e escolha Actualizar Agora para instalar a atualização mais recente disponível para sua versão atual.
- Se você não vir este botão, significa que seu sistema já está atualizado.
Normalmente, outros aplicativos como o iTunes são atualizados junto com a instalação da versão mais recente do macOS. Mesmo assim, vale a pena conferir você mesmo.
Para instalar atualizações para o iTunes:
- Abra app Store do dock na tela.
- Mover para Atualizações no topo da janela ou painel esquerdo e procure iTunes na lista.
- Se houver alguma atualização disponível, você poderá clicar em Instale para obtê-los.
Se você estiver usando um PC com Windows, execute as etapas semelhantes, mas na Windows Store de onde o iTunes foi baixado.
2. Use outro Mac ou PC
Se o método anterior não resolveu o problema ou você simplesmente não tinha nada para atualizar, tente usar outro PC ou Mac para realizar a restauração. Se não houver um sobressalente para usar, peça a um amigo ou familiar que lhe empreste seu Mac ou PC com Windows para restaurar seu iPhone. Também é possível que sua porta USB esteja danificada, o que você não consegue ver. Portanto, tente usar o laptop Mac ou Windows de outra pessoa. Alguns usuários relataram que isso os ajudou a finalmente iniciar o processo e restaurar ou atualizar seu dispositivo IOS.
3. Verifique o seu cabo USB
Os cabos USB originais tendem a se desgastar com o tempo perdendo suas qualidades de conexão. Este pode muito bem ser o caso do seu iPhone ao tentar restaurá-lo/atualizá-lo através do Mac ou Windows PC. Tente reconectar o cabo, ajuste-o em uma posição diferente ou simplesmente peça outro emprestado a outra pessoa. Se nada levar a uma alteração, você pode ter certeza de que o problema do erro 10 não está relacionado ao seu cabo USB.
4. Problemas de hardware
Se nenhuma das soluções oferecidas melhorou a situação e ajudou a evitar o erro, pode haver razões mais profundas para isso, como problemas com componentes de hardware internos. Se você suspeitar que seja o caso, leve seu dispositivo IOS ao centro Apple mais próximo. Eles podem executar algumas soluções básicas que tentamos acima para confirmar que o problema pode estar no hardware. Você também pode perguntar a seus amigos qual centro de reparo eles usaram para garantir que você receba ajuda de alta qualidade de especialistas em IOS.
Resumo
Infelizmente, não existe uma panacéia única que seja adequada e eficaz para todos os tipos de erros. Mesmo o erro 10 pode ser individual e exigir correções diferentes para remover o problema. Esperamos que você não precise levar seu smartphone para outras pessoas, mas já tenha resolvido o problema sem ler essa etapa. Se houver algo mais perturbando sua experiência impecável de smartphone ou PC, procure-a em nosso site. Nós carregamos muitos artigos úteis dedicados a várias categorias com correções rápidas e funcionais todos os dias.
