Como corrigir o erro de atualização do Windows 11 0x80070103

O que é o erro 0x80070103

0x80070103 é um erro de atualização que ganhou popularidade substancial entre muitos usuários do Windows 11. Ocorre quando os usuários estão tentando instalar a última atualização pendente em seu sistema. O erro fica evidente quando a seguinte mensagem aparece na tela:

A razão pela qual esse problema aparece geralmente está relacionada a incompatibilidades de driver. Isso pode ocorrer se o Windows Update estiver tentando instalar um driver já instalado, se você tiver uma versão de driver incompatível instalada ou se o driver estiver sendo usado por algum outro programa enquanto o Windows tenta atualizá-lo. O driver culpado pode estar relacionado a qualquer peça de hardware, como gráficos, áudio e assim por diante. Felizmente, existem algumas soluções simples que podem resolver o problema e fazer com que você instale a atualização com sucesso. Use nosso guia para experimentá-los.

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Você deve tentar este método na primeira ordem, a menos que você já tenha tentado. Os recursos integrados do Windows Troubleshooter são um ponto de partida perfeito para resolver vários problemas que surgem no Windows. E, às vezes, esses recursos podem solucionar problemas relacionados a atualizações. O Windows também possui um utilitário de solução de problemas para isso. Você pode usá-lo para detectar problemas de atualização e tentar corrigi-los imediatamente:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Escolha System à esquerda e vá para Resolução de problemas > Outros solucionadores de problemas no painel direito.
3. Então, encontre Windows Update e clique Execute próximo a.
4. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

Após isso, tente realizar a atualização novamente. Se isso não funcionar, vá mais abaixo para tentar outras soluções.

2. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Uma das razões pelas quais não falamos acima pode ser a falta ou corrupção de alguns arquivos do sistema. Você pode verificar se esse é o caso usando os utilitários de verificação SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management) para detectar e restaurar componentes ausentes (se houver). Certifique-se de usar ambos os utilitários, pois eles podem ter um impacto diferente na solução do problema. É assim:

Usando o SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd no loop de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Usando o DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e tente abrir o programa problemático novamente.

Depois que essas duas verificações forem executadas, tente instalar a mesma atualização novamente.

3. Instale atualizações opcionais

Além de instalar as principais atualizações, o Windows às vezes pode gerar atualizações para atualizar os drivers separadamente. E como o erro 0x80070103 está relacionado a problemas com drivers, essa solução pode ser eficaz. Tente seguir os passos listados abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar botão na barra de tarefas inferior da área de trabalho e escolha Configurações. Você também pode pressionar Tecla do Windows + I botões em vez disso.
2. Navegar para Windows Update e no painel esquerdo.
3. Então vá para Opções avançadas e Atualizações opcionais.
4. Expandir Atualizações de drivers e tente instalar as atualizações disponíveis, se houver.

Se isso não funcionar ou simplesmente não houver nada para atualizar, passe para as próximas soluções abaixo.

4. Redefinir os componentes do Windows Update

Você também pode tentar redefinir as configurações do Windows Update. Estatisticamente, esse método provou ser bastante eficaz ao lidar com uma vasta gama de problemas de atualização. Todo o procedimento envolve reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm arquivos temporários necessários para implementar atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e criar componentes relacionados à atualização do zero. Embora todo o procedimento possa parecer avançado e complicado, não exigirá muito do seu tempo e conhecimento. Apenas siga os passos abaixo:

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​por Atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora nós terminamos com isso. Vá para o Windows Update Center e tente executar a instalação novamente.

5. Pule a atualização

Se você não se importa em perder esta atualização, você pode usar um utilitário oficial da Microsoft chamado “Mostrar ou ocultar atualizações”. Ele permite que os usuários evitem que algumas atualizações problemáticas ou simplesmente desnecessárias apareçam novamente. Embora não esteja mais disponível no site oficial da Microsoft, você ainda pode baixá-lo diretamente SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA e siga as etapas abaixo:

1. Depois de baixar a ferramenta, abra-a.
2. Acesse Avançado e selecione Aplicar reparos automaticamente.
3. Então clique Próximo e espere até que seu sistema termine de coletar informações sobre atualizações. Isso pode levar algum tempo.
4. Quando outra janela aparecer, escolha Ocultar atualizações.
5. O utilitário, portanto, mostrará uma lista de atualizações disponíveis que podem ser ocultadas. Escolha aquele que você não consegue instalar e clique em Próximo terminar.

Depois de executar essas etapas, a atualização problemática não aparecerá mais. Este utilitário é realmente muito útil e não está claro por que a Microsoft o removeu de sua página oficial de download. Além disso, se você quiser mostrar a atualização oculta novamente, também poderá fazer isso usando o mesmo utilitário novamente. Se você ainda quiser tentar instalar a atualização que leva ao erro, verifique nossa última solução logo abaixo.

6. Use a ferramenta de criação de mídia

Se ainda não houver sinal de resolução do problema, nossa sugestão final se resume a tentar a Ferramenta de Criação de Mídia – um ótimo utilitário da Microsoft projetado para reinstalar o Windows e também atuar como uma ferramenta alternativa para obter as atualizações mais recentes disponíveis em relação aos métodos tradicionais. Vamos usar o último recurso desta ferramenta. Siga as instruções abaixo:

1. Em primeiro lugar, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Felizmente, esse método ajudou a combater o erro 0x80070103.

Resumo

Esperançosamente, esses métodos foram suficientes para resolver o problema. Na pior das hipóteses, você também pode ocultar a atualização e não instalá-la eventualmente, conforme descrito no penúltimo método acima. Em teoria, o erro 0x80070103 também pode ocorrer no Windows 10. A maioria das etapas deste guia parece quase a mesma para o Windows 10, portanto, sinta-se à vontade para experimentá-las se o erro também aparecer no sistema operacional mais antigo.