Como corrigir o erro do Windows Update 0x80073701

O que é o erro do Windows Update 0x80073701

Erro 0x80073701 geralmente é visto ao tentar instalar novas atualizações do Windows. O erro é seguido por mensagens de falha informando que o Windows não conseguiu instalar a atualização. Os usuários do fórum relataram que está relacionado aos patches de atualização cumulativa lançados para o Windows 10 Versão 1903/1607 x64 ou sistemas baseados em x86. Uma lista de atualizações que causam esses problemas foi KB4512508, KB3206632, KB4507453, KB3213986 e outros patches semelhantes. O erro 0x80073701 também é transcrito como ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING, o que significa que está relacionado a problemas com arquivos de sistema. Há uma chance de que alguns deles estejam caindo de seus locais corretos, o que leva a um mau funcionamento da atualização. Para encontrar a solução certa para o problema de atualização, certifique-se de executar cada etapa das instruções abaixo.

1. Use a resolução de problemas do Windows Update

Ao lidar com problemas relacionados à atualização, a primeira e mais fácil coisa a tentar é o Windows Troubleshooter - um utilitário de solução de problemas já embutido em seu sistema. Para utilizá-lo, siga a etapa mencionada a seguir.

1. Abra as configurações como fizemos acima e navegue até Atualizações e Segurança > Resolução de problemas.
2. No painel direito, localize Windows Update e clique Executar a resolução de problemas.
3. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

2. Desligue / exclua software de terceiros

Softwares de terceiros, como antivírus, podem causar alguns problemas nos serviços do Windows. Às vezes, ele tende a confundir e bloquear um processo suspeito que está sendo executado em seu sistema. Por algum motivo, até mesmo os serviços do Windows tendem a fazer parte desta lista, ficando restritos por software anti-malware. Como não podemos identificá-lo sem uma verificação manual, tente desabilitar um antivírus de terceiros se você o tiver instalado. Além disso, é importante mencionar que programas indesejados ou maliciosos também podem levar às mesmas consequências. Se você se lembrar de instalar algo novo recentemente, tente removê-lo e baixar a atualização novamente. Se você não tiver certeza de como se livrar de programas maliciosos de forma adequada, recomendamos que você baixe um antivírus excelente e confiável desenvolvido pela Malwarebytes (use o botão abaixo).

3. Instale a atualização necessária no modo de segurança

Em vez de excluir softwares de terceiros que geram conflito com as atualizações do Windows, você pode inicializar o PC no modo de segurança. Esta opção iniciará seu sistema apenas com as configurações padrão, o que impedirá que programas de terceiros interajam com os processos do Windows. Aqui está como:

1. Abra Configurações via menu Iniciar ou pressione Windows chave + I botões juntos.
2. Navegar Atualizações e Segurança > Recuperacao > Startup avançada.
3. Então clique Agora reinicie.
4. Seu sistema irá reiniciar e inicializar com o Ambiente de Recuperação do Windows.
5. Enquanto estiver lá, escolha Resolução de problemas > opções avançadas > Configurações de inicialização.
6. Agora clique em Reiniciar e escolha Ative o modo de segurança com rede assim que ele for reinicializado.
7. Finalmente, estar em Modo de Segurança, tente instalar a atualização conflitante normalmente.

4. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Como escrevemos no início, a maioria dos problemas de atualização geralmente resulta de arquivos ausentes ou danificados. Normalmente, esses arquivos são componentes vitais do sistema, garantindo a conexão adequada entre vários serviços. Se algum desses arquivos estiver faltando, é mais provável que seja o motivo dos erros de atualização. A seguir, usaremos o SFC (Verificador de arquivos do sistema) e o DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação), que detectará e restaurará os componentes ausentes. Aqui está como:

Usando o SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Usando o DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e instale a atualização novamente.

Depois de realizar ambas as verificações, tente instalar uma atualização problemática novamente. Se isso não funcionar, passe para as outras etapas abaixo.

5. Reinicie os componentes do Windows e o serviço de atualização

Este método ajuda a redefinir as configurações do Windows Update. É muito útil e recomendado por especialistas se você quiser resolver o problema. Todo o procedimento envolve reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm assinaturas especiais para atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e criar componentes de atualização do zero. Vamos usar o console para executar os comandos necessários. Isso é mais avançado, mas não exigirá muito tempo e conhecimento para fazê-lo. Apenas siga os passos abaixo:

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​por Atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora nós terminamos com isso. Vá para o Windows Update Center e tente executar a instalação novamente.

6. Tente baixar uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Às vezes, o Windows pode ter problemas para receber atualizações de KB do servidor. Se nada mais ajudar, podemos suspeitar que é o motivo. Antes de fazer isso, teremos que observar qual atualização você precisa instalar. Por esta:

1. Press Tecla do Windows + I ao mesmo tempo.
2. Em seguida, navegue até Atualizações e Segurança.
3. No lado direito da janela, escolha Exibir histórico de atualizações.
4. Depois disso, localize e observe a atualização mais recente do KB (no topo da lista).
5. Uma vez feito isso, pesquise e baixe a atualização observada no Microsoft Update Catalog.

7. Use a ferramenta de criação de mídia

A opção de garantia para instalar atualizações é por meio da ferramenta de criação de mídia. Este é um utilitário oficial da Microsoft que permite aos usuários atualizar seus sistemas para a versão mais recente disponível. Não se preocupe, este procedimento não excluirá seus dados pessoais, mas simplesmente atualizará o PC. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo:

1. Primeiro, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Depois de concordar com o Termos de Uso, haverá duas opções para escolher. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Felizmente, esse método ajudou a combater o erro 0x80073701.

Resumo

Este guia contém todas as etapas que foram testadas e provaram ser eficientes na solução do código 0x80073701. Normalmente, a solução mais definitiva é reinstalar o sistema Windows do zero, mas isso não deve ser uma necessidade ao lidar com problemas de atualização. Além disso, se você se deparar com outros problemas relacionados à atualização algum dia no futuro, poderá usar as mesmas etapas para corrigir os erros de pop-up. Em nosso site, você também pode encontrar artigos dedicados a outros erros, bem como remoção de malware para excluir vírus e estabelecer proteção de todo o sistema.