Como corrigir o erro do Windows Update 0x80073712

O que é o erro 0x80073712

Erro 0x80073712 é um problema comum relacionado a atualizações encontrado por muitos usuários do Windows. O problema aparece ao tentar baixar ou instalar atualizações pendentes para o sistema operacional. Os usuários com problemas com ele geralmente estão sujeitos a ver essas mensagens:

or

O código de erro 0x80073712 pode ocorrer com diferentes versões de atualização. Geralmente ocorre quando há um componente de atualização ausente, com bugs ou corrompido impedindo o processo. Em outros casos, o motivo pode ser que o serviço Windows Update parou de funcionar corretamente e precisa ser redefinido. Felizmente, o erro 0x80073712 não é um problema muito complicado, que pode ser resolvido usando instruções básicas. Siga-os abaixo e deixe-nos saber como foi nos comentários sob o guia.

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Embora seja considerado ineficaz por muitos, os recursos internos do Solucionador de problemas do Windows às vezes podem resolver problemas como o erro 0x80073712. O Troubleshooter é um utilitário nativo do Windows projetado para localizar e remover problemas existentes em vários segmentos. Você pode usá-lo para detectar problemas de atualização e tentar corrigi-los eventualmente. Aqui está como:

1. Abra Configurações e navegue até Atualizações e Segurança > Resolução de problemas.
2. No painel direito, localize Windows Update e clique Executar a resolução de problemas.
3. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

Após isso, tente realizar a atualização novamente. Se isso não funcionar, existem muitas outras soluções potenciais adiante em nosso tutorial.

2. Verifique se o serviço Windows Update está em execução

O serviço Windows Update é crucial para que seu centro de atualização funcione corretamente. Incentivamos você a verificar se este serviço está ativado e faz seu trabalho usando estas várias etapas:

1. Press Tecla Windows + R botões juntos e copiar e colar services.msc.
2. Uma vez aberto, localize e clique com o botão direito do mouse em um serviço chamado Windows Update da lista. Escolher Propriedades.
3. Em seguida, ao lado tipo de inicialização, escolha Automático e clique em Início mais tarde. Se você não conseguir clicar no botão e tudo já estiver definido, isso significa que o serviço Windows Update está em execução e não precisa ser ajustado de forma alguma.
4. Finalmente, clique em Aplicar e OK para salvar as alterações fornecidas.
5. Reinicie o seu PC e verifique se algo mudou de uma maneira melhor.

3. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Como mencionado acima, elementos do sistema corrompidos ou ausentes estão intimamente ligados ao motivo pelo qual esses erros ocorrem. É por isso que seria uma boa ideia verificar novamente seu sistema de arquivos e certificar-se de que nada esteja fora do local designado. Vamos usar os utilitários SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management) para verificar isso. Ambos nos ajudarão a detectar e restaurar componentes ausentes se algum for encontrado após o procedimento de verificação. Certifique-se de usar ambas as verificações, pois elas podem ter um impacto diferente na solução do erro. É assim:

SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e instale a atualização novamente.

Os resultados das verificações informarão se alguma coisa foi restaurada. Se sim, vá instalar novas atualizações e verifique se o mesmo erro aparece.

4. Verifique se há fragmentos danificados em seu disco rígido

Além de verificar a integridade do seu sistema de arquivos, é bom fazer o mesmo, mas também com o disco rígido. O método requer o uso do mesmo prompt de comando com o qual tivemos experiência acima, portanto, não levará muito do seu tempo.

1. Abra Prompt de comando assim como fizemos acima.
2. Então, você deve colar o chkdsk /f /r C: comando e pressione Entrar. Se necessário, substitua "C" com a letra do seu disco rígido.
3. O sistema verificará os erros de configuração e físicos e os reparará automaticamente.

Agora tente instalar a atualização problemática. Ainda sem resultados positivos? – Passe para outras soluções mais abaixo.

5. Redefinir os componentes do Windows Update

Mais uma recomendação para tentar é redefinir as configurações do Windows Update. Estatisticamente, esse método provou ser muito eficaz no combate a muitos problemas de atualização. Todo o procedimento envolve reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm arquivos temporários necessários para implementar as atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e criar componentes relacionados à atualização do zero. Abaixo, mostraremos duas maneiras de executar esse método. O primeiro requer digitar e executar cada comando do console em uma sequência manual. O outro é feito usando o chamado script em lote escrito no Bloco de Notas e salvo como WUReset.bat. Não há diferença real em qual você escolhe. Embora todo o procedimento possa parecer avançado e complicado, não privará muito do seu tempo e conhecimento. Basta seguir a sequência listada abaixo:

Usando etapas manuais

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​por Atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora nós terminamos com isso. Vá para o Windows Update Center e tente executar a instalação novamente.

Usando o Batch Script

Este é um método alternativo ao anterior. Um script em lote é usado para executar o mesmo intervalo de comandos para redefinir todos os componentes do Windows Update, serviços de criptografia e pastas como SoftwareDistribution. Não é tão difícil quanto você poderia imaginar, mas sim mais fácil do que o anterior. Tudo o que você precisa é de um bloco de notas do Windows e um pouco de mágica de copiar e colar. Os scripts em lote têm uma vantagem sobre a digitação manual, pois permitem que você execute todos os comandos necessários de uma só vez. Se você se deparar com problemas semelhantes no futuro, poderá executar o já criado .bat arquivo e redefinir componentes de atualização:

1. Abra um novo Bloco de notas aquivo. Para isso, clique com o botão direito em qualquer área livre da sua área de trabalho, escolha Novo e Documento de texto.
2. Em seguida, cole esta lista de comandos em seu bloco de notas:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. Depois de colar, clique Envie o > Salvar como e nomeie WUReset.bat. Certifique-se de definir Codificação para ANSI e salve o arquivo em qualquer local que desejar.
4. Finalmente, você pode clicar com o botão direito no arquivo, selecionar Executar como administrador e aproveite a redefinição automática das atualizações do Windows.

6. Baixe atualizações problemáticas por meio do Assistente de atualização

A Microsoft desenvolveu o chamado Assistente de Atualização do Windows 10, que permite que as pessoas que lutam com a atualização tradicional obtenham as atualizações mais recentes disponíveis para seu sistema. Funciona muito bem como uma forma de contornar muitos problemas enfrentados pelos usuários ao tentar atualizar. É totalmente gratuito e não leva muito tempo para baixar. Basta seguir estes passos:

1. Primeiro, visite o oficial Atualizar página do assistente e toque no Atualize agora botão.
2. Em seguida, abra o arquivo baixado e clique em Atualize agora novamente.
3. O Windows verificará se o seu PC é compatível em alguns segundos. Depois disso, clique Próximo e espere até que o Windows atualize seu PC.
4. No final, clique reiniciar agora para permitir que o Windows conclua a instalação das atualizações.

É isso. Depois de executar as etapas, seu PC deve estar atualizado e não enfrentar problemas como anteriormente.

7. Baixe uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Você também pode tentar instalar a atualização problemática por conta própria. Se você continuar tendo dificuldades para instalar a atualização necessária, consulte o Catálogo da Microsoft e baixe a atualização conflitante diretamente dele. Para isso, basta seguir os passos listados abaixo:

1. Press Tecla do Windows + I ao mesmo tempo.
2. Em seguida, navegue até Atualizações e Segurança.
3. No lado direito da janela, escolha Exibir histórico de atualizações.
4. Depois disso, localize e observe a atualização mais recente (no topo da lista).
5. Você também pode descobrir isso observando o nome da atualização com falha (no caso de ser exibido).
6. Uma vez feito, pesquise e baixe a atualização observada do Microsoft Update Catalog.

8. Verifique se há malware

Por último, mas não menos importante, está o malware, que pode afetar seu sistema e causar as dificuldades mencionadas acima. Se você tiver certeza de que tentou todas as soluções acima de acordo com nosso manual, esperamos que verifique se há malware em seu sistema. Programas maliciosos ou indesejados são conhecidos por causar vários danos ou confusão de configuração dentro do sistema. É por isso que vale a pena executar uma verificação completa para garantir que não seja o caso real. Você pode usar o Windows Defender padrão ou tentar instalar um antivírus mais avançado desenvolvido pela Malwarebytes – um grupo confiável e talentoso de especialistas que atualizam constantemente seu software para combater ameaças locais e globais. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e experimentar gratuitamente por 14 dias a melhor experiência antimalware.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

Resumo

Esperamos que não tenha sobrado espaço para 0x80073712 nutrir sua presença. Observe que todas as soluções listadas acima são versáteis o suficiente para serem usadas para corrigir outros problemas intimamente relacionados em várias versões do Windows. Se você começar a enfrentar outros problemas no Windows, Android ou Mac, pesquise-os em nosso site para encontrar as soluções correspondentes. Temos uma ampla biblioteca de artigos atualizados diariamente por nossa equipe.