Como corrigir o erro 0x800b010a do Windows Update

O que é o erro 0x800b010a

0x800b010a é um código de erro que pode aparecer ao tentar procurar ou instalar novas atualizações em praticamente qualquer versão do Windows (7, 8, 8.1, 10, 11). Se o problema surgir quando as atualizações forem procuradas, provavelmente é devido a algum problema de conexão de rede. Portanto, certifique-se de ter uma conexão com a Internet e que nenhum VPN/Proxy esteja sendo usado durante a atualização. A menos que seja o problema da Internet, o 0x800b010a também pode estar relacionado à corrupção de arquivos do sistema, problemas com os serviços de atualização do Windows, incompatibilidades causadas por software de segurança de terceiros (como antivírus) ou até mesmo uma infecção por malware que danificou determinados segmentos do sistema ou impediu intencionalmente atualizando. Seja o que for, você poderá abordar esse erro passo a passo e tentar cada solução proposta em nosso guia abaixo. Observe que as instruções para este guia foram feitas principalmente com base no Windows 11; no entanto, elas também são quase iguais em outras versões do Windows.

Erro de atualização do Windows 0x800b010a

Código de erro Visual C++ 0x800b010a

1. Use a resolução de problemas do Windows Update

Às vezes, os recursos integrados do Solucionador de problemas do Windows podem ser suficientes para resolver problemas relacionados à atualização. Aconselhamos você a iniciar suas tentativas de solução de problemas exatamente com esta ferramenta integrada. Vamos usá-lo para detectar problemas de atualização e, com sorte, corrigi-los, se isso for possível. Aqui está o que você deveria fazer:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Escolha System à esquerda e vá para Resolução de problemas > Outros solucionadores de problemas no painel direito.
3. Então, encontre Windows Update e clique Execute próximo a.
4. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

Depois disso, tente realizar a atualização novamente. Se isso não funcionar, desça para tentar outras soluções.

2. Desative o antivírus de terceiros

Conforme mencionado na parte de introdução, o software antimalware de terceiros às vezes pode causar problemas de incompatibilidade e interferir em determinados processos do sistema (como atualização). É por isso que é recomendável tentar desativar seu antivírus e ver se ele remove o problema. Se desativar o antivírus resolver o problema, o culpado será encontrado e você poderá ativá-lo novamente após uma atualização bem-sucedida.

3. Execute uma inicialização limpa

Às vezes, pode ser difícil identificar exatamente qual software de terceiros causa o problema. Aqueles que não têm certeza de qual programa pode ser o culpado podem entrar no modo de inicialização limpa. Este modo permite que os usuários carreguem seu sistema apenas com serviços e aplicativos integrados para evitar problemas de incompatibilidade. Como resultado, isso permitirá que você saiba se o problema realmente está relacionado a software de terceiros ou não. Se você já suspeita que algum aplicativo de terceiros (que não seja seu antivírus), talvez aquele que você instalou recentemente, faça parte do problema, tente desativá-lo ou removê-lo completamente. Caso contrário, siga as etapas para entrar no modo Clean Boot:

1. Press Tecla do Windows + R combinação e pasta msconfig.
2. Em seguida, na janela aberta, vá para o Serviços guia localizada na parte superior.
3. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique no Desativar todos botão.
4. Agora escolha o Geral guia e selecione o Inicialização selectiva opção. Certifique-se de que Carregar serviços do sistema e Carregar itens de inicialização são duas únicas opções selecionadas.
5. Clique Aplicar e OK. Em seguida, reinicie o PC.

Agora você pode tentar atualizar seu sistema enquanto estiver no modo de inicialização limpa. Não importa se você conseguiu ou não conseguiu o que queria, você deve retornar o Windows às configurações de inicialização normal. Para fazer isso, basta refazer todos os passos que você implementou acima habilitando os serviços desabilitados e alterando sua opção de inicialização de Seletivo para Normal.

4. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Corrupções no sistema de arquivos do Windows são uma das principais causas de erros de atualização como 0x800b010a. Portanto, recomendamos que você verifique e restaure os componentes ausentes ou danificados usando os utilitários de verificação SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management). Certifique-se de usar ambos os utilitários, pois eles podem ter um impacto diferente na solução do problema. Aqui estão os passos a seguir:

Usando o SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd no loop de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Usando o DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Feito isso, reinicie o seu PC.

Depois que essas duas verificações forem executadas, tente instalar ou procurar a mesma atualização novamente.

5. Limpe os arquivos de sistema desnecessários

A limpeza de arquivos de sistema redundantes também pode ajudar. Às vezes, limpar o disco local de cópias de recuperação e arquivos em cache pode levar a uma resolução bem-sucedida do problema. Observe que excluir cópias de recuperação significa que você não poderá mais usar pontos de restauração de versões anteriores para reverter, caso precise deles repentinamente. Apesar disso, o uso desse método ajudou alguns usuários a se livrar do problema.

1. Abra este PC da sua área de trabalho.
2. Clique com o botão direito no disco principal e escolha Propriedades.
3. Encontre e clique em Limpeza de disco.
4. Em seguida, selecione Limpar arquivos do sistema, marque todas as caixas e clique em OK.
5. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e verifique se algo mudou.

6. Reinicie o serviço Windows Update

Se o problema estiver nos serviços relacionados à atualização, simplesmente reiniciar o serviço Windows Update pode corrigir o problema de atualização e permitir que você faça uma atualização sem falhas. Você pode garantir que o serviço Windows Update esteja funcionando corretamente usando as etapas abaixo:

1. Press Tecla do Windows + R botões juntos e copiar e colar services.msc. pressione OK or Entrar abrir.
2. Encontre Windows Update na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
3. No Geral guia, verifique se tipo de inicialização está definido para Automático.
4. Uma vez feito isso, clique Aplicar e Início depois.
5. Depois disso, verifique se isso resolveu o problema.

7. Redefinir os componentes do Windows Update

Uma alternativa mais avançada e eficaz ao acima é reiniciar todos os serviços relacionados à atualização e redefinir os componentes do Windows de uma só vez. Todo o procedimento consiste em reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm arquivos temporários necessários para implementar atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e criar componentes relacionados à atualização do zero. Tudo o que precisamos para isso é simplesmente um console de Prompt de Comando – aquele que já usamos antes. Embora todo o procedimento possa parecer avançado e complicado, não exigirá muito do seu tempo e conhecimento. Basta seguir as instruções listadas abaixo:

Usando etapas manuais

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​por Atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora terminamos com isso. Vá para o Windows Update Center e tente executar o processo de atualização novamente.

8. Verifique se há malware

Se você tentou todas as soluções mencionadas, mas nada funcionou até o momento, o motivo do erro 0x800b010a pode estar oculto no malware. Programas maliciosos ou indesejados são conhecidos por causar vários danos ou confusão de configuração dentro do sistema. É por isso que vale a pena executar uma verificação completa para garantir que não seja o caso real. Você pode usar o Windows Defender padrão ou tentar instalar um antivírus mais avançado desenvolvido pela Malwarebytes – um grupo confiável e talentoso de especialistas que atualizam constantemente seus softwares para combater ameaças locais e globais. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e obter uma avaliação gratuita de 14 dias da melhor experiência antimalware. Está disponível para Windows 11, 10, 8.1, 8 e 7.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

9. Baixe uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Caso você não consiga instalar alguma atualização específica apesar de tentar todos os métodos acima, você também pode baixá-la e instalá-la manualmente do Catálogo da Microsoft. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Então vá para Windows Update no painel esquerdo.
3. No lado direito da janela, escolha histórico de atualização.
4. Depois disso, localize e anote a atualização mais recente (geralmente começa com “KB” e está no topo da lista).
5. Você também pode descobrir isso anotando o nome da atualização com falha (caso ela seja exibida).
6. Uma vez feito, pesquise e baixe a atualização observada do Microsoft Update Catalog.

10. Use a ferramenta de criação de mídia

Se nenhuma solução ajudar e você ainda estiver desesperado para ver 0x800b010a na tela, nossa última sugestão se resume a usar a Ferramenta de criação de mídia. Esta é uma ferramenta oficial da Microsoft que permite não apenas reinstalar o Windows, mas também recuperar as atualizações mais recentes disponíveis. Verifique as etapas abaixo para fazer o download e usá-lo para atualizar seu sistema.

1. Em primeiro lugar, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Espero que este método tenha ajudado a combater o erro 0x800b010a.

Resumo

Esperamos que essas 10 soluções sejam mais do que suficientes para resolver o problema do erro 0x800b010a. Esses códigos de erro têm muito em comum com outros problemas e tendem a afetar os usuários do Windows com bastante frequência. Felizmente, existem maneiras bastante simples de corrigi-los. Se você tiver outras soluções que o ajudaram a resolver esse problema, sinta-se à vontade para escrevê-las nos comentários abaixo. Talvez seja útil para outras pessoas também.