O que é o código de erro "Não é possível instalar o aplicativo" 504/505
Não consigo instalar o aplicativo mensagem acompanhada pelo código de erro 504/505 é encontrada por alguns usuários ao tentar instalar ou atualizar aplicativos na Google Play Store. Eventualmente, os usuários ficam totalmente confusos sem saber o que deve ser feito para resolver o problema. Aqui está a mensagem completa que os usuários provavelmente verão ao enfrentar esse erro:
(Código de erro: -504/505)
Infelizmente, é difícil dizer a razão exata e universal pela qual esse problema ocorre. O erro também pode estar relacionado a problemas de conexão, cache do Google Play corrompido/sobrecarregado ou vários bugs no próprio smartphone. Seguindo nosso guia abaixo, você provavelmente resolverá o problema e fará com que sua Google Play Store volte a funcionar. Simplesmente tente cada solução conforme descrito abaixo até que uma delas corrija o problema do código de erro 504/505 “Não é possível instalar o aplicativo”.
Baixar ferramenta de reparo
Para corrigir o “código de erro 504/505 do aplicativo não é possível”, recomendamos que você use Tenorshare ReiBoot para Android, uma excelente ferramenta de reparo para Android, que pode corrigir mais de 50 problemas típicos de telefones Android, como travamento no logotipo da Samsung, tela preta ou azul da morte, Android morto, “sem comando”, “”Não é possível instalar o código de erro do aplicativo 504/505” ou erros de triângulo vermelho. O processo de fixação é automático e não requer conhecimentos técnicos específicos. Baixe o Tenorshare ReiBoot para Android clicando no botão abaixo:
1. Verifique sua conexão com a Internet
Como o erro 504/505 está relacionado à conexão de rede, é importante garantir que está tudo certo com ele. Primeiro, verifique se você tem uma conexão com a Internet tentando acessar outros recursos online (como sites). Em seguida, você pode tentar redefinir sua conexão com a Internet reiniciando o roteador (modem). Se você estiver em sua própria casa, segure o botão liga/desliga na parte de trás do roteador por alguns segundos até que ele desligue. Em seguida, pressione o mesmo botão para ligá-lo novamente. Simplesmente reiniciar o roteador ajuda a lidar com uma variedade de problemas. Tente e veja se isso ajuda antes de passar para as outras soluções abaixo.
2. Limpe o cache da Google Play Store
Vários dados, como cache, que se acumulam com o tempo, podem se tornar inúteis e criar problemas no trabalho de certos aplicativos. Assim, a solução aqui é simplesmente limpar o cache e os dados do Google Play. Observe que isso provavelmente fará com que você saia da sua conta do Google.
- Encontre e abra Configurações em seu smartphone.
- Então vá para Apps > Gerenciamento de aplicativos. Observe que isso pode variar ligeiramente em outros smartphones Android. O que precisamos aqui é apenas abrir a lista de todos os aplicativos instalados.
- Uma vez lá, procure Google Play e toque nele.
- Então vá para Armazenamento or O uso do armazenamento e clique Limpar cache e depois Data clara.
Depois disso, vá para a Google Play Store e tente instalar um aplicativo novamente.
3. Desmonte o cartão SD
Alguns usuários sugerem remover o cartão SD do slot e colocá-lo de volta. Você também pode tentar este método se tiver um cartão SD instalado. Você pode optar por fazê-lo fisicamente ou simplesmente nas configurações do seu smartphone. Aqui está como fazer isso em Configurações:
- Acesse Configurações e navegue até Armazenamento. Mais uma vez, observe que os locais e nomes de determinadas seções podem ser diferentes no modelo do seu smartphone. Às vezes Armazenamento é chamado Memória em outros dispositivos.
- Então vá para o seu cartão SD e encontre uma opção chamada Desmonte. Uma vez desmontado, encontre um botão para monte de volta.
Se você não tiver certeza de como desmontar o cartão SD em Configurações em seu smartphone, basta desligar o smartphone, remover fisicamente o cartão SD e colocá-lo de volta. Depois de feito, inicialize seu dispositivo Android e tente instalar aplicativos no Google Play Store novamente.
4. Saia e faça login na sua Conta do Google novamente
A próxima alternativa de solução é remover e adicionar sua conta do Google novamente nas configurações. Isso ajudou alguns usuários a parar de receber a mensagem “Não é possível instalar o aplicativo” com o código de erro 504/505. Aqui está como você pode fazer isso:
- Acesse Configurações e navegue até Contas (ou Usuários e contas).
- Escolha Google na lista e escolha sua conta. Após escolher, clique em três pontos verticais no canto superior direito e toque em Remover conta.
- Uma vez feito, vá para a mesma seção e escolha Adicionar Conta para fazer login novamente.
5. Verifique se o seu dispositivo está atualizado
Se houver atualizações pendentes que possam ser instaladas em seu dispositivo, recomendamos que você o faça. Novas atualizações podem conter correções que resolvem alguns bugs ou falhas conhecidas que causam vários problemas. Aconselhamos, portanto, que você verifique se há novas atualizações em seu smartphone e instale-as, caso sejam encontradas. Você pode fazer da seguinte forma:
- Encontre e abra Configurações no seu smartphone.
- Role a lista e abra Atualização de software ou similar. Às vezes, essa configuração está localizada em Sobre telefone seção.
- Em seguida, clique em Verifique atualizações ou opção semelhante para procurar atualizações.
- Se encontrado, Baixe e instale para atualizar seu sistema.
- Agora você pode verificar se novas atualizações trouxeram seu smartphone de volta à experiência normal do usuário. Se nada mudou, prossiga para a solução restante abaixo.
6. Redefina seu smartphone para as configurações de fábrica
A opção de último recurso, se nenhum dos métodos anteriores funcionou para você, é redefinir seu dispositivo Android para as configurações de fábrica. Esta ação apagará todos os dados e configurações armazenados em seu smartphone. Em outras palavras, seu telefone será reinstalado do zero. Portanto, é importante garantir que você tenha um novo backup de dados para poder restaurá-lo após uma redefinição bem-sucedida. Depois de fazer um novo backup, aqui estão as etapas a serem seguidas para redefinir o dispositivo para sua configuração padrão:
- Abra Configurações e vai para Sobre telefone.
- Ali, você verá informações sobre as versões do Android e da IU, sua CPU, RAM, memória e muito mais.
- Em algum lugar na parte inferior, você verá o Limpar botão. Clique nele e escolha Reajuste de fábrica para apagar todos os dados e fazer seu smartphone voltar às configurações padrão.
- Concorde com tudo o que foi promovido e aguarde até que seu dispositivo conclua a redefinição. Pode demorar até 30 minutos.
- Além disso, se você não tiver o mesmo local de configurações e não conseguir encontrar algumas dessas etapas, poderá digitar Limpar na barra de pesquisa em Configurações e abri-lo.
Resumo
A Google Play Store é um local importante para instalar e atualizar aplicativos. É por isso que os erros 504 ou 505 podem ser especialmente frustrantes para os usuários. No entanto, esperamos que nosso guia tenha ajudado você a esquecê-los e continuar instalando/atualizando seus aplicativos sem problemas semelhantes. Se houver algum outro erro ou problema que atrapalhe sua experiência com Android ou PC, sinta-se à vontade para procurar um artigo relevante em nossos sites.
