Como corrigir o erro do Windows Update 0x800f0984

O que é o erro de atualização do Windows 0x800f0984

0x800f0984 (PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING) é um erro relacionado à atualização que aparece no Windows 10. Esses problemas aparecem com frequência ao tentar instalar atualizações ou patches recebidos. Como mostram as estatísticas, esses problemas são enfrentados devido a arquivos ou configurações corrompidos, software incompatível e outros motivos que entram em conflito com o centro de atualização. A seguir, percorreremos todas as etapas que têm mais probabilidade de resolver o problema 0x800f0984.

1. Use a resolução de problemas do Windows Update

Sempre que você lida com problemas relacionados à atualização, a primeira coisa que você deve tentar é o Windows Troubleshooter - um utilitário especial já integrado ao seu sistema. Para iniciar o utilitário, aqui estão as etapas simples para fazê-lo.

1. Abra Configurações e navegue até Atualizações e Segurança > Resolução de problemas.
2. No painel direito, localize Windows Update e clique Executar a resolução de problemas.
3. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

2. Execute uma verificação do System File Checker (SFC)

Conforme mencionamos na introdução deste artigo, alguns problemas de atualização podem ser causados ​​por arquivos ausentes ou danificados. Normalmente, esses arquivos são componentes essenciais do sistema, garantindo a conexão adequada entre os diferentes processos. Se algum desses arquivos sair da lista, é mais provável que o erro seja levantado. A seguir, usaremos o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e o DISM, que detectará e restaurará os componentes ausentes. Aqui está como:

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Depois de concluir esta etapa, tente instalar a atualização novamente. Se o erro ainda lembra a si mesmo, tente a varredura DISM abaixo.

3. Execute o DISM

O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) é semelhante à execução de uma verificação SFC. No entanto, ele usa algoritmos diferentes para encontrar o problema e corrigir dados corrompidos que o SFC pode perder. Portanto, vamos tentar executá-lo usando o Prompt de Comando, como já fizemos.

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e instale a atualização novamente.

4. Desligue / exclua software de terceiros

Softwares de terceiros, como antivírus, tendem a causar mau funcionamento em alguns serviços. Ele pode suspeitar e confundir processos suspeitos que acontecem em seu sistema. Por alguma razão, até mesmo os serviços do Windows podem estar na lista negra e restritos por software anti-malware. Porque não sabemos se é um caso ou não, tente desabilitar um antivírus não nativo se você o tiver instalado. Além do antivírus ser o culpado por tais erros, programas indesejados ou maliciosos também podem levar às mesmas ramificações. Se você se lembra de ter instalado algo novo recentemente, tente excluí-lo e verifique a diferença. Talvez isso resolva o problema. Se você não tiver certeza de como excluir programas maliciosos corretamente, recomendamos que você baixe um antivírus excelente e confiável da MalwareBytes (use o botão abaixo).

5. Instale a atualização necessária no modo de segurança

Em vez de excluir softwares de terceiros que geram conflito com as atualizações do Windows, você pode inicializar o PC no modo de segurança. Esta opção iniciará seu sistema apenas com as configurações padrão, o que impedirá que programas de terceiros interajam com os processos do Windows. Aqui está como:

1. Abra as configurações através do menu Iniciar ou pressione Tecla do Windows + I botões juntos.
2. Navegar Atualizações e Segurança > Recuperacao > Startup avançada.
3. Então clique Agora reinicie.
4. Seu sistema irá reiniciar e inicializar com o Ambiente de Recuperação do Windows.
5. Enquanto estiver lá, escolha Resolução de problemas > opções avançadas > Configurações de inicialização.
6. Agora clique em Reiniciar e escolha Ative o modo de segurança com rede assim que ele for reinicializado.
7. Finalmente, estar em Modo de Segurança, tente instalar a atualização conflitante normalmente.

6. Reinicie os componentes do Windows e o serviço de atualização

Este método ajuda a redefinir as configurações do Windows Update. Todo o procedimento envolve reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm assinaturas especiais para atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e criar componentes de atualização do zero. Vamos usar o console para executar os comandos necessários. Isso é mais avançado, mas não exigirá muito tempo e conhecimento para fazê-lo. Apenas siga os passos abaixo:

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​pelas atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora nós terminamos com isso. Vou ao Windows Update centro e tente realizar a instalação novamente.

7. Tente baixar uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Se houver um problema ao receber uma atualização de KB do servidor, você pode tentar instalá-la manualmente. Antes de fazer isso, teremos que observar qual atualização você precisa instalar. Por esta:

1. Press Tecla do Windows + I ao mesmo tempo.
2. Em seguida, navegue até Atualizações e Segurança.
3. No lado direito da janela, escolha Exibir histórico de atualizações.
4. Depois disso, localize e observe a atualização mais recente do KB (no topo da lista).
5. Uma vez feito isso, pesquise e baixe a atualização observada no Microsoft Update Catalog.

8. Use a ferramenta de criação de mídia

Outra opção para instalar atualizações é por meio da ferramenta de criação de mídia. Ele permite que os usuários atualizem o sistema para a versão mais recente existente. Este procedimento não afetará seus dados pessoais, mas simplesmente atualizará o PC. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo:

1. Primeiro, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualize este PC !
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Felizmente, esse método ajudou a combater o erro 0x800f0984.

Resumo

Temos o prazer de anunciar que este é o fim do guia. Pelo menos uma das soluções listadas deve resolver o problema no final do dia. Esperamos que seja esse o caso e que você não seja mais incomodado por quaisquer avisos de erro. Em nosso site, você também pode encontrar artigos que ajudam a lidar com malware, programas potencialmente indesejados e outros erros relacionados ao Windows que causam muita confusão entre os usuários.