Como corrigir o erro 0x80246019 do Windows Update no Windows 11

O que é o erro 0x80246019

0x80246019 é um código de erro que pode aparecer e impedir que os usuários instalem uma nova atualização do Windows. Esse problema foi relatado principalmente no Windows 11; no entanto, também há casos em que ocorre no Windows 10. O cenário mais comum que aciona esse erro é que os usuários estão tentando atualizar o Windows 11 para a versão mais recente 22H2, mas outras atualizações também podem estar envolvidas. Aqui está a mensagem que os usuários enfrentam quando a atualização falha devido a este erro:

O erro 0x80246019 e outros problemas de atualização geralmente são causados ​​por corrupção de arquivos do sistema, arquivo de atualização do Windows danificado, interferência de antivírus de terceiros e também de dispositivos USB conectados. Seja o que for, você não está sozinho e certifique-se de corrigir esse problema eventualmente - simplesmente tente cada método das instruções em nosso artigo abaixo até que o erro não apareça mais.

1. Execute o solucionador de problemas do Windows Update

A menos que você já tenha tentado isso, recomendamos que você comece sua jornada de correção com o Solucionador de problemas do Windows Update integrado. Apesar de um impacto notoriamente baixo na resolução de tais problemas, às vezes esse recurso pode ser bem-sucedido e economizar bastante tempo. Experimente detectar problemas de atualização e resolvê-los imediatamente com estas etapas:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Escolha System à esquerda e vá para Resolução de problemas > Outros solucionadores de problemas no painel direito.
3. Então, encontre Windows Update e clique Execute próximo a.
4. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

Após isso, tente realizar a atualização novamente. Se isso não funcionar, vá mais abaixo para tentar outras soluções.

2. Desative o antivírus de terceiros

Sabe-se que o software antimalware de terceiros às vezes interfere em determinados processos do sistema (como atualização) e os faz dar errado. É por isso que recomendamos que você desative seu antivírus para ver se isso resolverá o problema. Caso tudo funcione como deveria depois de desligar o antivírus, você encontrou o problema. Se você quiser considerar outro antivírus menos conflitante e eficaz para uso futuro - nosso conselho é o MalwareBytes, um antivírus confiável e testado pelo tempo que trabalha constantemente atualizado para combater ameaças menores e globais. Agora também está disponível para o Windows 11. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e experimentar gratuitamente uma avaliação de 14 dias da melhor experiência antimalware.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

3. Limpe os arquivos temporários de atualização

A próxima solução, que geralmente funciona, é limpar os arquivos temporários de atualização, que são armazenados no diretório $WINDOWS.~BT. Isso pode ser feito facilmente usando o utilitário Windows Disk Cleanup. Siga os passos abaixo para fazê-lo.

1. Clique com o botão esquerdo na lupa ao lado de menu Iniciar e procurar Limpeza de disco.
2. Abra-o e clique em Limpar arquivos do sistema. Aguarde um pouco até que o Windows termine a digitalização.
3. Então escolha Limpeza do Windows Update da lista e clique OK. Confirme clicando Deletar arquivos. Você também pode limpar outros arquivos temporários da lista, se desejar, mas isso não é obrigatório.
4. Uma vez feito isso, tente instalar a mesma atualização e veja se o mesmo erro é exibido.

4. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Outros arquivos do sistema também podem estar danificados e causar o erro 0x80246019. Usaremos os utilitários de verificação SFC (System File Checker) e DISM (Deployment Image Servicing and Management) para detectar e restaurar componentes ausentes, se algum for eventualmente encontrado. Certifique-se de usar ambos os utilitários, pois eles podem ter um impacto diferente na solução do problema. É assim:

Usando o SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd no loop de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Usando o DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e tente abrir o programa problemático novamente.

Depois de executar essas duas verificações, tente instalar a atualização novamente.

5. Baixe uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Outra maneira de os usuários ignorarem o erro e instalarem a atualização é baixar e instalar manualmente um arquivo de atualização separado diretamente do Catálogo da Microsoft. Para fazer isso, basta seguir as etapas listadas abaixo:

1. Abra Configurações na barra de tarefas inferior.
2. Então vá para Windows Update no painel esquerdo.
3. No lado direito da janela, escolha histórico de atualização.
4. Depois disso, localize e anote a atualização mais recente (geralmente começa com “KB” e está no topo da lista).
5. Você também pode descobrir isso anotando o nome da atualização com falha (caso ela seja exibida).
6. Uma vez feito, pesquise e baixe a atualização observada do Microsoft Update Catalog.
7. Execute o arquivo de download e siga as instruções na tela para instalar a atualização.

6. Use a ferramenta de criação de mídia

Se ainda não houver nenhum sinal a favor da resolução do problema, recomendamos que você experimente a Media Creation Tool – um ótimo utilitário da Microsoft projetado para reinstalar o Windows e também obter as atualizações mais recentes disponíveis contornando os métodos tradicionais. Siga as instruções abaixo:

1. Em primeiro lugar, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Felizmente, este método ajudou você a superar o erro 0x80246019.

Resumo

Muitos outros erros que têm a mesma raiz de aparência podem ser resolvidos usando o mesmo conjunto de métodos. Se você enfrentar problemas semelhantes no futuro, sinta-se à vontade para tentar as mesmas soluções também. Caso contrário, você também pode procurar outros artigos em nosso site dedicados à resolução de erros de computador e smartphone, remoção de vários malwares/programas indesejados e outros tutoriais úteis também.