Как исправить «Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен» (код: 0xd0000225) в Windows 10/11

Что такое ошибка 0xd0000225

Сообщение об ошибке Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен. с код 0xd0000225 обычно появляется на экране входа в систему, не позволяя пользователям войти в систему с помощью своего PIN-кода. Может быть предложено создать новый PIN-код, но часто пользователи не могут решить проблему с помощью предоставленных опций. Встреча с ошибкой «Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен», сопровождаемая кодом 0xd0000225, может стать существенным препятствием для пользователей Windows 10 и Windows 11, пытающихся войти на свои устройства. Эта ошибка обычно не позволяет пользователям получить доступ к своим учетным записям с помощью PIN-кода — удобного и безопасного метода входа в систему. В этом руководстве представлена ​​информация о причинах этой ошибки и описаны пошаговые решения по ее устранению, гарантирующие восстановление доступа к вашей Windows. счет.

Почему появляется эта ошибка?

Ошибка 0xd0000225 может возникнуть по нескольким причинам:

1. Поврежденная папка NGC: Папка NGC, в которой Windows хранит информацию, связанную с PIN-кодом, может быть повреждена.
2. Повреждение системных файлов: Повреждение или повреждение важных системных файлов может привести к этой ошибке.
3. Проблемы с Центром обновления Windows: Недавние обновления Windows могут конфликтовать с механизмами входа в систему.
4. Неправильные разрешения: Неправильные разрешения для папки NGC могут помешать Windows получить доступ к информации о PIN-коде.

Исправление кода ошибки 0xd0000225 вручную

Следуйте этим решениям, чтобы решить проблему с PIN-кодом и восстановить доступ к вашему устройству с Windows 10 или Windows 11.

1. Используйте альтернативные варианты входа.

Прежде чем пытаться исправить ошибку, попробуйте войти в систему с помощью альтернативного метода, например пароля учетной записи Microsoft или отпечатка пальца, если он настроен. Это может обеспечить временный доступ для решения проблемы.

2. Удалите и заново создайте PIN-код.

Чтобы сбросить PIN-код, сначала необходимо войти в систему альтернативным способом. После входа в систему:

1. Перейдите на Настройки > Учетные записи > Параметры входа.
2. Выберите PIN-код Windows Hello а затем нажмите Я забыл свой PIN-код.
3. Следуйте инструкциям, чтобы сбросить PIN-код.

Если вы не видите опцию «Я забыл свой PIN-код», удалите папку NGC вручную, а затем заново создайте PIN-код.

Удаление папки NGC:

1. Откройте проводник и перейдите к C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
2. Щелкните правой кнопкой мыши NGC папку и выберите Объекты.
3. Перейдите в Безопасность вкладку и нажмите Фильтр.
4. Нажмите Изменить рядом с владельцем и укажите владельца своей учетной записи.
5. Примените изменения, обеспечив себе полный доступ.
6. Удалите NGC папку.

Поскольку эта ошибка не позволит вам получить доступ к визуальному интерфейсу, вы можете сделать это, загрузившись в командной строке в расширенном режиме запуска:

1. Держать Shift и нажмите перезагрузку, чтобы загрузиться Расширенный режим запуска.
2. Перейдите на Устранение неполадок > Дополнительные параметры > Командная строка.

Когда у вас появится командная строка, вы сможете приступить к вводу команд, связанных с папкой NGC. Эти команды предназначены для сброса разрешений папки NGC и ее переименования, что может помочь решить проблемы, препятствующие входу в систему с помощью PIN-кода.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Эта команда сбрасывает права доступа к папке каталога NGC, что имеет решающее значение для входа в систему на основе PIN-кода.

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Переименование папки NGC вынуждает Windows создать новую папку NGC при следующей настройке PIN-кода, что может удалить любые поврежденные данные, вызывающие проблемы со входом в систему.

3. Перезагрузите компьютер и попробуйте войти.

Восстановите свой PIN-код:

1. Вернитесь в Параметры входа в настройках учетных записей.
2. Нажмите на Добавить в разделе «ПИН-код» и следуйте инструкциям, чтобы создать новый ПИН-код.

3. Запустите инструменты SFC и DISM.

Поврежденные системные файлы могут вызвать эту ошибку. Запуск средств проверки системных файлов (SFC) и обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) может помочь их исправить:

1. Откройте Командная строка как администратор
2. Тип sfc /scannow и нажмите Enter.
3. После завершения сканирования SFC введите следующую команду DISM и нажмите Enter:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Перезагрузите компьютер после завершения процессов.

4. Обновите Windows

Убедитесь, что ваша система обновлена, поскольку обновления могут исправить известные ошибки и проблемы:

1. Перейдите на Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
2. Нажмите Проверить наличие обновлений и установите все доступные обновления.
3. Перезагрузите компьютер.

Windows 11 -> Настройки

Настройки -> Центр обновления Windows.

Центр обновления Windows -> Проверить наличие обновлений

5. Проверьте наличие вредоносного ПО.

Заражение вредоносным ПО иногда может вызывать эту ошибку. Запустите полное сканирование системы с помощью Windows Security или предпочитаемого вами антивируса, чтобы удалить любые угрозы. Известно, что вредоносные или нежелательные программы наносят различные повреждения или нарушают конфигурацию системы. Вот почему стоит провести тщательное сканирование, чтобы убедиться, что это не так. Вы можете использовать Защитник Windows по умолчанию или попытаться установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — проверенной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и с глобальными угрозами. Вы можете скачать его сейчас, используя ссылку ниже, и совершенно бесплатно получить 14-дневную пробную версию лучшей защиты от вредоносных программ. Он доступен для Windows 11, 10, 8.1, 8 и 7.

Главное окно Malwarebytes

Настройки Malwarebytes

Результаты сканирования Malwarebytes

Заключение

Ошибка «Что-то пошло не так, и ваш PIN-код недоступен» (код: 0xd0000225) может нарушить ваш доступ к Windows, но обычно ее можно устранить, выполнив действия, описанные выше. Эти решения направлены на устранение наиболее распространенных причин ошибок: от повреждения PIN-кода до проблем с системными файлами. Если проблема не устранена, рассмотрите возможность обращения в службу поддержки Microsoft или к профессиональному специалисту для получения дополнительной помощи.