Как исправить KB5035853, который не устанавливается в Windows 11 23H2/22H2

Понимание проблемы

Обновление KB5035853 является частью обновлений Microsoft Patch Tuesday, выпущенных 12 марта 2024 г. для Windows 11 версий 23H2, 22H2 и 21H2. Он включает улучшения безопасности и исправления операционной системы. Однако многие пользователи сообщают о получении кодов ошибок, таких как 0x80240035, 0x80240008, 0x80073712, 0x80070002 или 0x80070003 при попытке установить обновление. Эти ошибки указывают на различные основные проблемы: от поврежденных системных файлов до конфликтов с существующим программным обеспечением и дефектных компонентов обновления. Пользователи Windows 11 столкнулись с проблемами при установке обновления KB5035853, особенно для версий 23H2 и 22H2. Об этой проблеме широко сообщалось, и ее можно объяснить различными факторами, включая повреждение системных файлов, конфликты с защитным программным обеспечением или другими приложениями, а также проблемы с самими компонентами обновлений. В этой статье представлено подробное руководство по решению проблем с установкой обновления KB5035853 в Windows 11.

Причины проблем с установкой

Несколько факторов могут препятствовать установке KB5035853 в Windows 11, в том числе:

1. Поврежденные системные файлы: поврежденные или отсутствующие системные файлы могут нарушить процесс обновления.
2. Недостаточно места для хранения: достаточное пространство для хранения имеет решающее значение для загрузки и установки обновлений.
3. Неисправные компоненты Центра обновления Windows: Компоненты, необходимые для процесса обновления, могут быть повреждены или выйти из строя.
4. Программные конфликты: Стороннее программное обеспечение, особенно программы безопасности, может мешать обновлению.
5. Устаревшие драйверы: Проблемы совместимости с устаревшими системными драйверами могут привести к сбоям при обновлении.

Пошаговые инструкции по устранению проблемы

Предварительные проверки

1. Обеспечьте достаточное пространство для хранения: убедитесь, что в вашей системе достаточно места для обновления.
2. Проверьте подключение к Интернету: для загрузки обновлений необходимо стабильное подключение к Интернету.

Решение 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows

1. Перейдите на Настройки > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок.
2. Нажмите на Центр обновления Windows > Run.
3. Следуйте инструкциям и примените все рекомендуемые исправления.

Решение 2. Очистка кеша Центра обновления Windows

1. Откройте Командная строка как администратор.
2. Остановите службу Центра обновления Windows, набрав net stop wuauserv и нажмите Enter.
3. Очистите кэш, удалив файлы в C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Затем перезапустите службу Центра обновления Windows с помощью net start wuauserv.

Решение 3. Использование средства проверки системных файлов (SFC) и инструментов DISM.

1. Откройте Командная строка как администратор.
2. Запустите инструмент проверки системных файлов: sfc /scannow.
3. Используйте инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM): DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Windows 11 Пуск -> Терминал (Администратор)

Терминал Windows 11 -> sfc /scannow

Решение 4. Установка вручную

1. Посетите веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт.
2. Найдите KB5035853 и загрузите обновление, соответствующее архитектуре вашей системы.
3. Запустите загруженный файл, чтобы вручную установить обновление.

Решение 5. Временно отключите стороннее программное обеспечение безопасности

1. Временно отключите все сторонние антивирусы или брандмауэры.
2. Попытайтесь установить обновление еще раз. После этого обязательно повторно включите программное обеспечение безопасности.

Решение 6. Обновите драйверы и Windows

1. Проверьте наличие ожидающих обновлений драйверов в Диспетчер устройств и применить их.
2. Кроме того, убедитесь, что вы используете последнюю версию Windows 11, прежде чем пытаться снова установить обновление.

Обновление каждого драйвера вручную отнимает много времени и энергии. Если вы хотите сэкономить ее и обновить драйверы быстрее, то рекомендуем воспользоваться специальной утилитой под названием Driver Booster от IObit. Эта программа владеет обширными базами данных драйверов для всех устройств, необходимых для стабильной работы вашей системы. Скачайте ее по кнопке внизу.

Стартовый экран Driver Booster

Результаты сканирования Driver Booster

Раздел инструментов Driver Booster

Решение 7. Проверьте наличие вредоносных программ

Вредоносные программы или вирусы могут вызвать повреждение системных файлов, что приведет к ошибкам обновления. Запустите полное сканирование системы с помощью Windows Security или предпочитаемого вами антивирусного программного обеспечения, чтобы удалить любые угрозы. Известно, что вредоносные или нежелательные программы наносят различные повреждения или нарушают конфигурацию системы. Вот почему стоит провести тщательное сканирование, чтобы убедиться, что это не так. Вы можете использовать Защитник Windows по умолчанию или попытаться установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — проверенной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и с глобальными угрозами. Вы можете скачать его прямо сейчас, воспользовавшись ссылкой ниже, и совершенно бесплатно получить 14-дневную пробную версию лучшей защиты от вредоносных программ. Он доступен для Windows 11, 10, 8.1, 8 и 7.

Главное окно Malwarebytes

Настройки Malwarebytes

Результаты сканирования Malwarebytes

Заключение

Невозможность установки KB5035853 в Windows 11 версий 23H2 и 22H2 может быть связана с различными проблемами: от повреждения системных файлов до конфликтов программного обеспечения. Методично применяя предоставленные решения, пользователи могут преодолеть эти препятствия, гарантируя, что их система получит преимущества от последних улучшений и исправлений безопасности. Помните, что поддержание актуальности вашей операционной системы имеет решающее значение как для производительности, так и для безопасности.