Как исправить ошибку Центра обновления Windows 0x80004002 в Windows 11

Что такое ошибка Центра обновления Windows 0x80004002

Ошибка обновления Windows 0x80004002 — это распространенная проблема, с которой пользователи могут столкнуться при попытке обновить свою операционную систему Windows. Этот код ошибки указывает на наличие проблемы, не позволяющей службе обновлений запустить или продолжить процесс обновления. Эту ошибку могут вызвать несколько факторов, в том числе поврежденные компоненты Центра обновления Windows, конфликты с антивирусным программным обеспечением системы, устаревшие драйверы устройств или проблемы, связанные с самой службой Центра обновления Windows. Ошибка может возникать в различных версиях Windows, включая Windows 11, Windows 10, Windows 8 и Windows 7, что влияет на способность системы загружать и устанавливать последние обновления. Эти обновления имеют решающее значение для безопасности, производительности и стабильности операционной системы, поэтому важно как можно скорее устранить ошибку.

Устранение ошибки Центра обновления Windows 0x80004002 включает в себя ряд шагов по устранению неполадок, направленных на выявление и устранение основной причины проблемы. Общие решения включают запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows, которое представляет собой встроенный инструмент, предназначенный для устранения распространенных проблем, связанных с обновлениями. Пользователи также могут попытаться вручную сбросить компоненты Центра обновления Windows, что включает в себя остановку службы обновлений, удаление временных файлов, связанных с Центром обновления Windows, а затем перезапуск службы. Другими жизнеспособными подходами являются обновление драйверов устройств, временное отключение конфликтующего антивирусного программного обеспечения и выполнение проверки системных файлов (SFC) для восстановления поврежденных системных файлов. В некоторых случаях, если эти действия не решают проблему, может потребоваться обращение в службу поддержки Microsoft или профессиональную ИТ-службу. Систематически устраняя основные причины ошибки 0x80004002, пользователи могут восстановить функциональность Центра обновления Windows и обеспечить актуальность и безопасность своей системы.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

Встроенных функций средства устранения неполадок Windows иногда может быть достаточно для решения проблем, связанных с обновлением. Мы советуем вам начинать попытки устранения неполадок именно с помощью этого встроенного инструмента. Мы будем использовать его для обнаружения проблем с обновлениями и, надеюсь, исправим их, если это будет возможно. Вот что вы должны сделать:

1. Откройте Настройки из нижней панели задач.
2. Выберите Система слева и перейдите в Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок на правой панели.
3. Затем найдите Центр обновления Windows и нажмите Run рядом с ним.
4. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не сработает, попробуйте другие решения.

2. Отключите сторонний антивирус

Как упоминалось во вводной части, стороннее антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы несовместимости и мешать определенным системным процессам (например, обновлению). Вот почему рекомендуется попробовать отключить антивирус и посмотреть, устранит ли он проблему. Если отключение антивируса помогло, то виновник найден, и вы можете снова включить его после успешного обновления.

3. Включите Чистый запуск Windows.

Иногда может быть трудно определить, какое именно стороннее программное обеспечение вызывает проблему. Те, кто не уверен, какая программа может быть виновником, могут войти в режим чистой загрузки. Этот режим позволяет пользователям загружать свою систему только встроенными службами и приложениями, чтобы предотвратить проблемы несовместимости. В результате это позволит вам узнать, действительно ли проблема связана со сторонним программным обеспечением или нет. Если вы уже подозреваете, что какое-то стороннее приложение (кроме вашего антивируса), возможно, то, которое вы недавно установили, является частью проблемы, попробуйте отключить или полностью удалить его. В противном случае выполните шаги, чтобы войти в режим чистой загрузки:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все .
4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск вариант. Удостоверься что Загружать системные службы и Загружать элементы автозагрузки выбраны.
5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить систему, находясь в режиме чистой загрузки. Вне зависимости от того, удалось вам добиться того, что хотели, следует вернуть Windows к настройкам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые вы выполнили выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

4. Проверьте целостность системных файлов.

Повреждения файловой системы Windows являются одной из основных причин ошибок обновления, таких как 0x80004002. Поэтому мы советуем вам проверить и восстановить отсутствующие или поврежденные компоненты с помощью утилит сканирования SFC (Проверка системных файлов) и DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими). Обязательно используйте обе утилиты, поскольку они могут по-разному повлиять на решение проблемы. Вот шаги, которые необходимо предпринять:

С помощью SFC

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поиск рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

1. Откройте Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
4. После этого перезагрузите компьютер.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова установить или найти то же обновление.

5. Очистите ненужные системные файлы.

Также может помочь очистка избыточных системных файлов. Иногда очистка локального диска от резервных копий и кэшированных файлов может привести к успешному решению проблемы. Обратите внимание, что удаление копий восстановления означает, что вы больше не сможете использовать точки восстановления предыдущих версий для отката, если они вам вдруг понадобятся. Несмотря на это, использование такого метода помогло некоторым пользователям избавиться от проблемы.

1. Откройте Этот компьютер с вашего рабочего стола.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на основной диск и выберите Объекты.
3. Найдите и нажмите на Очистка диска.
4. Затем выберите Очистить системные файлы, установите все флажки и нажмите OK.
5. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не изменилось ли что-то.

6. Перезапустите службу Центра обновления Windows.

Если проблема связана со службами, связанными с обновлениями, то простой перезапуск службы Центра обновления Windows может решить проблему с обновлением и обеспечить безупречное обновление. Вы можете убедиться, что служба Центра обновления Windows работает правильно, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте services.msc, нажмите OK or Enter что открыть.
2. Найдите Центр обновления Windows в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Объекты.
3. В Общие вкладка, убедитесь, что Тип запуска на Автоматический.
4. По завершении нажмите Применить и Start в конце.
5. После этого проверьте, решило ли это проблему.

7. Отключите все ненужные диски, чтобы избежать путаницы.

1. Нажмите Windows и X ключи одновременно.
2. Выберите Диспетчер устройств из меню.
3. Развернуть Дисковые накопители .
4. Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите отключить, и выберите Отключить устройства.
5. Перезагрузите компьютер.

8. Сброс кеша Магазина Windows

1. Нажмите Windows и X ключи одновременно.
2. Выберите Командная строка (Администратор) из меню.
3. Тип wsreset.exe и нажмите Enter.
4. Дождитесь завершения процесса и перезагрузите компьютер.

9. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Более продвинутая и эффективная альтернатива вышеперечисленному — перезапуск всех служб, связанных с обновлением, и сброс компонентов Windows за один раз. Вся процедура состоит из перезапуска служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименования некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалять поврежденные элементы и создавать компоненты, связанные с обновлением, с нуля. Все, что нам нужно для этого, — это просто консоль командной строки — та, которую мы уже использовали ранее. Хотя вся процедура может показаться сложной и сложной, она не потребует от вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте приведенным ниже инструкциям:

Вручную

1. Откройте Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск .
2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Теперь мы все закончили с этим. Перейдите в Центр обновления Windows и попробуйте выполнить процесс обновления еще раз.

10. Сканирование на наличие вредоносных программ.

Если вы испробовали все вышеперечисленные решения, но до этого момента ничего не получилось, то причина ошибки 0x80004002 может скрываться во вредоносном ПО. Известно, что вредоносные или нежелательные программы наносят различные повреждения или нарушают конфигурацию системы. Вот почему стоит провести тщательное сканирование, чтобы убедиться, что это не так. Вы можете использовать Защитник Windows по умолчанию или попытаться установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — проверенной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и с глобальными угрозами. Вы можете скачать его прямо сейчас, воспользовавшись ссылкой ниже, и совершенно бесплатно получить 14-дневную пробную версию лучшей защиты от вредоносных программ. Он доступен для Windows 11, 10, 8.1, 8 и 7.

Главное окно Malwarebytes

Настройки Malwarebytes

Результаты сканирования Malwarebytes

11. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы не можете установить какое-то конкретное обновление, несмотря на все описанные выше методы, вы также можете загрузить и установить его вручную из каталога Microsoft. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте Настройки из нижней панели задач.
2. Затем перейдите в Центр обновления Windows на левой панели.
3. В правой части окна выберите История обновлений.
4. После этого найдите и запишите название самого последнего обновления (обычно начинается с «KB» и ​​находится вверху списка).
5. Вы также можете узнать это, записав имя неудачного обновления (если оно отображается).
6. После этого найдите и загрузите нужное обновление из Microsoft Update Catalog.

12. Используйте Media Creation Tool.

Если никакие решения не помогают, и вы все еще отчаянно пытаетесь увидеть 0x80004002 на своем экране, то наше последнее предложение сводится к использованию Media Creation Tool. Это официальный инструмент Microsoft, позволяющий не только переустанавливать Windows, но и получать новейшие доступные обновления. Выполните следующие действия, чтобы загрузить и использовать его для обновления вашей системы.

1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
2. Затем запустите загруженный файл.
3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
6. Надеемся, этот метод помог вам избавиться от ошибки 0x80004002.

Обзор

Мы надеемся, что этих 12 решений было более чем достаточно, чтобы справиться с ошибкой 0x80004002. Такие коды ошибок имеют много общего с другими проблемами и, как правило, довольно часто затрагивают пользователей Windows. К счастью, есть довольно простые способы их исправить. Если у вас есть другие решения, которые помогли вам решить эту проблему, напишите их в комментариях ниже. Возможно, это будет полезно и другим.