Comment réparer l'erreur 21 d'iTunes (iPhone): un guide complet

Qu'est-ce que l'erreur iTunes (iPhone) 21

L'erreur iTunes 21 apparaît généralement lorsque vous essayez de restaurer ou de mettre à jour un iPhone via iTunes et que le processus est interrompu. Cette erreur peut être provoquée par divers problèmes, notamment des problèmes liés à votre matériel, des conflits logiciels ou des logiciels obsolètes. Dans cet article, nous explorerons ce qu'est l'erreur 21, pourquoi elle apparaît et fournirons un guide étape par étape pour résoudre le problème. L'erreur 21 est classée sous l'égide des codes d'erreur iTunes liés aux problèmes de mise à jour et de restauration du logiciel. Cette erreur spécifique survient souvent lors du processus de mise à jour ou de restauration du micrologiciel, principalement en raison de :

• Problèmes matériels : Problèmes avec les ports USB ou câbles défectueux.
• Interférence du logiciel de sécurité : Pare-feu ou programmes antivirus qui bloquent la connexion entre iTunes et les serveurs Apple.
• Logiciel iTunes corrompu ou obsolète : Les versions obsolètes d'iTunes peuvent ne pas prendre en charge les micrologiciels plus récents ou contenir des bogues.
• Appareils jailbreakés : Les modifications apportées au système d'exploitation de l'iPhone peuvent interférer avec le processus de restauration.
• Conflits de fichiers hôtes : Les modifications apportées au fichier hôte peuvent empêcher iTunes de communiquer avec les serveurs de mise à jour d'Apple.

Erreur iTunes 21 sous Windows

Erreur 21 sur MacOS

Télécharger l'outil de réparation

Parfois, la résolution des erreurs est hors de notre contrôle et de nos possibilités. C'est là que les outils tiers sont plus que bienvenus pour contribuer et éliminer toutes les difficultés. Si vous rencontrez l'erreur 21 ou des problèmes similaires, mais que vous ne bénéficiez d'aucune des étapes manuelles ci-dessous, essayez d'utiliser Tenorshare ReiBoot - un excellent outil de récupération conçu pour résoudre de telles erreurs. Découvrez comment l'utiliser pour corriger les erreurs et restaurer ou mettre à jour un appareil iOS avec succès sur son site Web.

Tableau de bord Tenor Reiboot

Ténor Reiboot Télécharger iOS

Modes de réparation Tenor Reiboot

Processus de réparation de Tenor Reiboot

Télécharger l'outil de réparation iOS

1. Téléchargez et installez ReiBoot pour Mac ou Windows.
2. Une fois cela fait, ouvrez l'application et branchez votre appareil sur l'ordinateur.
3. Le programme devrait reconnaître votre appareil et offrir quelques options.
4. Selectionnez Standard si vous souhaitez simplement mettre à jour votre appareil, ou Réparation en profondeur si vous voulez le restaurer complètement.
5. Ensuite, téléchargez le firmware trouvé par l'application pour votre smartphone en cliquant sur Télécharger.
6. Une fois le processus terminé, cliquez sur Réparer maintenant pour commencer à résoudre les problèmes.

Standard est destiné à rechercher les problèmes de base et les bogues pour les résoudre sans effacer vos données.
Réparation en profondeur réinitialisera votre appareil aux paramètres d'usine et supprimera toutes les données qui y sont stockées.

7. Attendez que l'application termine sa réparation et restaure votre appareil. Il faudra environ 15 minutes pour terminer.

Guide étape par étape pour corriger l'erreur iTunes 21

Étape 1 : Mettre à jour iTunes et les logiciels informatiques

Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur.

Pour les utilisateurs Apple :

1. Ouvrez l'App Store sur votre Mac.
2. Cliquez sur le Actualités languette.
3. Si une mise à jour iTunes est disponible, cliquez sur Installer.

Pour les utilisateurs de Windows:

1. Ouvrez iTunes.
2. Dans la barre de menu, sélectionnez d’aide > Check for Updates.
3. Suivez les invites pour installer toutes les mises à jour disponibles.
4. Assurez-vous également que le système d'exploitation de votre ordinateur est à jour.

Étape 2 : Vérifiez votre matériel

1. Câble et port USB : Essayez d'utiliser un autre câble USB et passez à un autre port USB de votre ordinateur. Évitez d'utiliser des hubs USB.
2. CConnectez-vous directement à votre ordinateur : Assurez-vous que la connexion est directe et non via des quais ou des intermédiaires.

Étape 3 : Désactiver temporairement le logiciel de sécurité

1. Désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel antivirus qui pourrait empêcher iTunes d'accéder aux serveurs d'Apple.
2. Essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone.

Étape 4 : Vérifiez le fichier Hosts (en particulier pour les utilisateurs Windows)

1. Accédez à C:\Windows\System32\drivers\etc\ et recherchez le fichier hosts.
2. Ouvrez le fichier avec Bloc-notes en tant qu'administrateur.
3. Recherchez toutes les lignes contenant apple.com et supprimez-les ou commentez-les en ajoutant # au début de la ligne.
4. Enregistrez le fichier et redémarrez votre ordinateur.

Étape 5 : Mettez votre iPhone en mode DFU

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur et ouvrez iTunes.
2. Appuyez et maintenez la Accueil bouton et le Sommeil / réveil bouton en même temps.
3. Après 8 secondes, relâchez le Sommeil / réveil bouton mais maintenez la Accueil jusqu'à ce qu'iTunes dise : iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération.
4. Lâchez le bouton Accueil. L'écran de votre iPhone doit être complètement noir.
5. Essayez de restaurer votre iPhone à l'aide d'iTunes.

Étape 6 : Utiliser un autre ordinateur

Si tout le reste échoue, essayez de restaurer ou de mettre à jour votre iPhone à l’aide d’un autre ordinateur. Cela peut aider à déterminer si le problème est lié à votre ordinateur ou à l'iPhone lui-même.

Conclusion

La correction de l'erreur iTunes 21 implique une combinaison de vérification des connexions matérielles, de mise à jour du logiciel, d'ajustement des paramètres de sécurité et d'examen des fichiers système. En suivant ces étapes méthodiquement, vous pouvez surmonter ce problème et restaurer ou mettre à jour votre iPhone avec succès. Assurez-vous toujours de sauvegarder vos données avant de tenter des correctifs pour éviter toute perte de données.