Comment réparer le code d'erreur 0x8000000b de l'application de messagerie

Qu'est-ce que l'erreur 0x8000000b dans l'application Mail

0x8000000b est une erreur répandue à laquelle certains utilisateurs peuvent être confrontés lorsqu'ils tentent d'ajouter un nouveau compte tiers (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) à l'application de messagerie native sous Windows. Cette application est intégrée et peut être extrêmement utile pour gérer les e-mails dans différents comptes sans quitter le bureau. La raison pour laquelle une telle erreur se produit est des problèmes de synchronisation - que l'application Mail ne peut pas établir de connexion avec un serveur de messagerie externe. Cela peut se produire en raison de certains pare-feu tiers ou même natifs bloquant les demandes de connexion, des paramètres POP et (IMAP) désactivés, ou même d'un bogue dans l'application Mail elle-même. En conséquence, un message disant "Quelque chose s'est mal passé. Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas pu le faire. s'étend sur l'écran et empêche les utilisateurs d'ajouter le compte. Dans des cas plus rares, la même erreur peut également se produire lors de la tentative d'envoi d'un message électronique à partir de l'un des comptes déjà ajoutés. Quoi qu'il en soit, nous avons une liste de solutions qui pourraient vous aider. Suivez notre guide ci-dessous pour essayer chacun d'entre eux et éventuellement résoudre le problème !

1. Ajouter un compte à l'aide des options avancées

Si vous êtes un utilisateur de Gmail, cette méthode sera non seulement appropriée mais également potentiellement utile pour vous. Nous allons illustrer comment ajouter votre compte à l'aide des options avancées. La différence ici est que nous allons entrer manuellement les détails du serveur entrant et du SMTP sortant - pour nous assurer que Windows ne commet pas d'erreur en le faisant tout seul. C'est ainsi:

1. Ouvrez le Courrier application et aller à Paramètres en cliquant sur l'icône d'engrenage en bas de la fenêtre.
2. Ensuite aller à Gérer les comptes > Ajouter un compte puis cliquez sur Configuration avancée dans la fenêtre pop-up.

Si vous n'avez pas encore pu ajouter de compte et que vous voyez la fenêtre contextuelle indiquant l'adresse e-mail à ajouter, vous pourrez alors choisir Configuration avancée directement de celui-ci.

3. Après cela, choisissez Courriel Internet puis commencez à entrer les détails de votre compte e-mail. Assurez-vous de mettre ces valeurs comme indiqué ci-dessous (rappelez-vous que cela ne fonctionne que pour les utilisateurs de Gmail) :

Incoming server – imap.gmail.com:993
Account type – IMAP4
Outgoing SMTP – smtp.gmail.com:465

4. Une fois terminé, cliquez sur Connexion et attendez un peu jusqu'à ce que le processus soit terminé. J'espère que vous avez maintenant ajouté avec succès le compte dont vous aviez besoin.

2. Réinitialiser l'application Mail et Calendrier

Le prochain sur notre liste essaie de réinitialiser l'application elle-même. La réinitialisation est un bon moyen de résoudre de nombreux problèmes, car elle permet de résoudre certains bogues ou problèmes qui pourraient éventuellement survenir. Les étapes sont assez simples et ne prendront pas plus de 3 minutes à réaliser. Voici comment:

1. Faites un clic droit sur Menu Démarrer et choisissez Applications et fonctionnalités de la liste des options.
2. Ensuite, faites défiler la liste des applications jusqu'à ce que vous trouviez Mail et Calendrier. Cliquez dessus et choisissez Options avancées.
3. Descendez encore un peu et cliquez sur Réinitialiser. Confirmez l'action et attendez que la réinitialisation soit effectuée.
4. Enfin, vous pouvez ouvrir à nouveau l'application Mail et essayer à nouveau d'ajouter votre compte. Espérons que maintenant ça marche.

3. Désactivez l'antivirus tiers ou Windows Defender

Les logiciels antivirus (en particulier tiers) peuvent parfois provoquer des conflits avec certains segments du système. Pour vous assurer que ce n'est pas le cas, nous vous recommandons de désactiver votre antivirus tiers s'il est installé et en cours d'exécution. Sinon, vous devez également essayer de désactiver votre Windows Defender, puis réessayer d'ajouter votre compte. Que ce soit réussi ou non, il est important de le réactiver par la suite. Voici les étapes pour désactiver la protection (et donc le pare-feu) dans Windows Defender.

1. Presse Touche Windows + I et naviguez jusqu'à Mise à jour et sécurité.
2. Ensuite aller à sécurité windows et sélectionnez Pare-feu et protection du réseau dans le volet droit.
3. Choisissez votre réseau actuel et désactivez le pare-feu.
4. Essayez maintenant d'ajouter à nouveau le même compte.

4. Ajouter une exception aux paramètres du pare-feu Windows

Si le problème était lié au pare-feu, la méthode précédente a peut-être déjà résolu le problème. Cependant, pour éviter de désactiver votre pare-feu à chaque fois que vous essayez d'utiliser l'application Mail, il est également possible de le rendre ami avec le pare-feu Windows, afin qu'il ne l'empêche pas. Suivez les instructions pour le faire :

1. Comme ci-dessus, appuyez sur Touche Windows + I et naviguez jusqu'à Mise à jour et sécurité.
2. Ensuite aller à sécurité windows et sélectionnez Pare-feu et protection du réseau dans le volet droit.
3. Cliquez Autoriser une application via un pare-feu et choisissez Modifier les paramètres.
4. Assurez-vous de cocher les cases pour Chef ainsi que public à côté de Mail et Calendrier ainsi que E-mail et comptes aussi bien. Vous devez faire défiler la liste pour les trouver.
5. Une fois fait, terminez en cliquant OK pour enregistrer les modifications et réessayez d'ajouter un compte.

Ce n'est pas obligatoire, mais nous vous conseillons également de vous assurer que IMAP est activé. Cela fonctionne à nouveau pour les utilisateurs de Gmail. Pour faire ça:

1. Connectez-vous à votre compte Gmail à l'aide du navigateur.
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir Paramètres. Si visible, choisissez Tous les paramètres.
3. Ensuite, naviguez jusqu'à Transfert et POP/IMAP et sélectionnez Activer IMAP si ce n'était pas déjà le cas.
4. Cliquez Enregistrer les modifications et essayez à nouveau d'ajouter un compte.

Résumé

Tout est fait à ce stade ! Nous espérons que cet ensemble de solutions vous a été utile et vous a finalement aidé à oublier la difficulté d'utiliser l'application Windows Mail intégrée. Je me souviens avoir traité ce problème moi-même après avoir réinstallé Windows, mais la réinitialisation de l'application m'a aidé à le résoudre. J'espère que cela vous a également aidé et que vous n'avez pas eu à essayer d'autres solutions ci-dessous.