Comment réparer Microsoft Compatibility Telemetry (CompatTelRunner.exe) Utilisation élevée du processeur et du disque

Qu'est-ce que la télémétrie de compatibilité Microsoft (CompatTelRunner.exe) Utilisation élevée du processeur et du disque

Aussi connu sous le nom Compatibilité Microsoft Télémétrie, CompatTelRunner.exe est le nom d'un service Windows natif aidant les développeurs à collecter des rapports sur les performances de votre système. Ces informations sont normalement recueillies par Microsoft en mode arrière-plan pour former la liste des journaux, habitudes, bogues et autres éléments, qui peuvent être utiles pour travailler sur de futures améliorations. À l'origine, ce service a été intégré à Windows 7 et 8.1 dans la mise à jour KB2977759. Malheureusement, bien que CompatTelRunner.exe soit assez innocent et utile pour fournir des mises à jour d'amélioration, il peut parfois mal tourner, entraînant une consommation élevée de ressources. En conséquence, la plupart des systèmes commencent à prendre du retard et à se bloquer en raison d'une utilisation élevée du processeur et du disque. Afin de résoudre ce problème, vous pouvez désactiver le service sans conséquences. Il n'y a aucun sens à essayer de le supprimer pour toujours car il est plus susceptible de se réinstaller à la fin de la journée. La télémétrie de compatibilité Microsoft a été créée uniquement à des fins d'information, c'est pourquoi vous pouvez la désactiver rapidement. Ci-dessous, nous avons présenté un guide complet pour vous montrer comment :

1. Assurez-vous que Windows est à jour

Avant de désactiver le service de télémétrie lui-même, il vaut la peine d'installer d'abord de nouvelles mises à jour. Il est possible que la télémétrie de compatibilité Microsoft soit actuellement corrompue ou ne fonctionne pas correctement. Si vous n'avez pas mis à jour votre système depuis longtemps, de nouvelles mises à jour peuvent résoudre le problème. Pour vérifier si vous avez des mises à jour en attente, procédez comme suit :

1. Presse Touche Windows + I simultanément pour ouvrir Paramètres. Choisir Mise à jour et sécurité.
2. Dans le volet de droite, cliquez Check for Updates. Attendez que Windows trouve de nouvelles mises à jour et installez-les. Parfois, les utilisateurs verront le Installer bouton tout de suite car Windows a déjà trouvé les mises à jour auparavant.
3. Une fois ce processus de mise à jour terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si quelque chose a changé.

2. Vérifiez l'intégrité des fichiers système

Moins probable, mais la télémétrie de compatibilité Microsoft peut finir par fonctionner de manière incorrecte en raison de fichiers manquants ou endommagés. De tels fichiers sont généralement intrinsèquement liés entre de nombreux services Windows qui assurent une bonne communication. Si certains de ces fichiers sont hors de leur environnement natif, cela peut provoquer des problèmes liés au service. Ci-dessous, nous allons utiliser à la fois SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management), qui détecteront et restaureront les composants absents. Voici comment:

Utilisation de SFC

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.

Utilisation de DISM

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC et réinstallez la mise à jour.

Après avoir effectué ces deux analyses, redémarrez votre PC et vérifiez si les ressources CPU et disque sont utilisées de la même manière. Si cela ne fonctionne pas, passez aux autres étapes répertoriées ci-dessous.

3. Remplacez les commentaires et les diagnostics par de base

La prochaine partie des étapes sera consacrée à l'ajustement ou à la désactivation des paramètres liés à la télémétrie de compatibilité Microsoft. Pour ouvrir la liste, commençons par modifier la quantité de données de diagnostic envoyées aux serveurs Microsoft. Parfois, vos paramètres peuvent être définis pour envoyer des journaux de données plus larges, y compris des applications et des fonctionnalités, des rapports d'erreur améliorés et d'autres éléments pouvant entraîner une consommation de ressources plus élevée. Par conséquent, changer cette option en un plan de base de collecte de données peut alléger votre système. Cela pourrait ne pas vous aider à résoudre complètement le problème, mais cela vous procurera des performances supplémentaires.

1. Ouvert Paramètres comme nous l'avons fait lors de la toute première étape. Alors choisi Confidentialité et naviguez jusqu'à Commentaires et diagnostics dans le volet gauche.
2. Assurez-vous d'avoir Données de diagnostic requises choisi. Sinon, cliquez simplement dessus pour l'activer.

Ça y est. Vous pouvez maintenant fermer Windows et profiter du résultat. Si rien n'a changé pour que vous puissiez oublier le problème, passez à la désactivation complète du service CompatTelRunner.exe.

4. Désactiver complètement la télémétrie de compatibilité Microsoft

Une fois que toutes les étapes ci-dessus ont été testées, vous pouvez maintenant passer au nucléaire et désactiver le service problématique lui-même. Il y a trois façons de le faire - via le Gestionnaire des tâches, l'éditeur de stratégie de groupe ou l'éditeur de registre. Vous pouvez choisir l'un d'entre eux ci-dessous. Si vous ne savez pas si le service de télémétrie a été désactivé, effectuez les trois solutions.

Utilisation du Gestionnaire des tâches

1. Presse Windows + R combinaison pour ouvrir l'invite d'exécution, puis collez taskschd.msc et cliquez sur OK.
2. Accédez à Bibliothèque > Microsoft > Windows > Expérience d'application.
3. Une fois cela fait, vous verrez une liste de tâches affichées dans le volet de droite.
4. Trouvez et faites un clic droit sur Évaluateur de compatibilité Microsoft. Choisir Désactiver et redémarrez votre système.

Utilisation de l'éditeur de stratégie de groupe

1. Presse Windows + R simultanément comme nous l'avons fait ci-dessus et copier-coller gpedit.msc pour ouvrir l'éditeur.
2. Accédez à Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Composants Windows > Collecte de données et versions d'aperçu.
3. Parmi la liste dans le volet de droite, faites un clic droit sur Autoriser la télémétrie et choisissez Modifier.
4. Sélectionnez Hors Lignecliquez Appliqueret OK enregistrer les modifications
5. Redémarrez votre PC et voyez si cela a résolu le problème.

Utilisation de l'Éditeur du Registre

1. Presse Windows + R à nouveau, mais insérez regedit cette fois-ci.
2. Cliquez Oui si vous y êtes invité par Contrôle de compte d'utilisateur.
3. Une fois que vous vous retrouvez dans Registre Editor, Aller à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DataCollection.
4. Puis faites un clic droit sur Collecte de données, sélectionnez Nouveauté avec un curseur et choisissez DWORD (valeur 32 bits) après.
5. Nommez-le comme AllowTelemetry, puis faites un clic droit dessus et choisissez modifier.
6. Vous verrez une nouvelle fenêtre s'ouvrir. Assurez-vous de changer la valeur de 1 à 0 sous Données de la valeur boîte.
7. Cliquez OK et redémarrez votre ordinateur.

Quelle que soit l'option que vous avez choisie, CompatTelRunner.exe devrait maintenant être désactivé et ne plus exercer de pression sur votre système en termes de demandes de ressources élevées.

5. Désactiver les expériences utilisateur connectées et le service de télémétrie

L'avant-dernière étape de notre liste est un mélange de désactivation simultanée des expériences des utilisateurs connectés et du service de télémétrie. En fait, il s'agit du nom d'un service destiné à exécuter exactement le même objectif : envoyer des données d'utilisation aux serveurs Microsoft. Étant donné que le service Connected User Experiences and Telemetry est lancé à chaque démarrage de votre système, nous allons modifier cette valeur dans les paramètres des services. Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, vous pouvez également essayer celle-ci.

1. Ouvrez la boîte de dialogue d'exécution en appuyant sur Windows + R combinaison comme nous l'avons fait ci-dessus. Copiez et collez cette commande services.msc.
2. Faites défiler la liste de tous les services jusqu'à ce que vous trouviez un service nommé Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie.
3. Faites un clic droit dessus et choisissez biens.
4. In Général onglet, cliquez sur le Arrêter bouton. Ensuite, assurez-vous que son Type de démarrage est changé de Automatique à Hors Ligne.
5. Une fois terminé, cliquez sur Appliquer ainsi que OK pour enregistrer les modifications attribuées.

6. Supprimer complètement CompatTelRunnner.exe

Bien que la suppression du service de télémétrie soit inutile dans la plupart des cas, nous allons tout de même vous le montrer à des fins éducatives. Bien sûr, cela devrait vous aider à éviter une utilisation extrêmement élevée du processeur, mais uniquement pendant une période de temps limitée. Windows a une liste de services de base qui doivent être installés sur chaque système d'exploitation. S'il manque quelque chose, Windows est plus susceptible de le repérer et de télécharger les détails manquants après un certain temps d'absence. Par conséquent, l'utilisation élevée du processeur et du disque sera temporairement résolue, mais reviendra dès que Windows renverra le service problématique (à moins que le service de télémétrie ne soit étonnamment corrigé). Quoi qu'il en soit, il est généralement inutile de supprimer CompatTelRunnder.exe de votre système, mais voici les étapes pour le faire :

Dans un premier temps, il est important d'acquérir les droits d'administrateur car vous ne serez pas autorisé à supprimer CompatTelRunnder.exe dans le cas contraire. De plus, si vous avez configuré deux comptes sur votre PC, assurez-vous de vous connecter à celui qui dispose des privilèges d'administrateur. Dès que vous êtes prêt, suivez les étapes ci-dessous :

1. Type CompatTelRunner dans le champ de recherche à côté de Menu Démarrer.
2. Faites un clic droit dessus et choisissez Lieu de fichier ouvert. Vous pouvez également trouver ce fichier en allant sur C:\Windows\System32.
3. Après avoir localisé le fichier CompatTelRunner, faites à nouveau un clic droit dessus et choisissez biens.
4. Vous verrez immédiatement une nouvelle fenêtre. Aller vers Sécurité onglet et cliquez sur le Avancé .
5. À côté de Propriétaire ci-dessus, cliquez sur Modifier ainsi que Avancé nouveau.
6. Après cela, choisissez Découvrez maintenant et sélectionnez le nom du compte actuellement connecté. N'oubliez pas de cliquer OK après.
7. Assurez-vous de cliquer OK aux fenêtres précédemment ouvertes. Plus précisément, appuyez sur Appliquer ainsi que OK dans l' Paramètres de sécurité avancés languette.

Cet ensemble d'instructions nous a aidé à changer le propriétaire du fichier. Ensuite, nous devons accorder les autorisations nécessaires pour supprimer le fichier :

1. Fermez toutes les fenêtres et faites un clic droit sur CompatTelRunner de nouveau. Choisir biens > Sécurité onglet et Avancé comme nous le faisions avant.
2. Ensuite, sélectionnez l'utilisateur dans la liste et choisissez Modifier juste en dessous.
3. Enfin, vous êtes en mesure de modifier quelle autorisation doit être donnée. Assurez-vous d'avoir Autoriser ainsi que Contrôle complet sélectionné pour faire ce que vous voulez avec le fichier. Appliquez les modifications et fermez l'onglet pour enfin pouvoir supprimer CompatTelRunner.exe.

Résumé

Une utilisation élevée du processeur peut être causée par d'autres services Windows. SysMain a été un autre de ces services entraînant une consommation élevée de ressources. Pour des raisons inconnues, mais ces problèmes ont tendance à se poser pour les utilisateurs réguliers. Nous espérons que vous n'êtes plus confronté à des températures insupportables et à des performances dégradées en raison d'une consommation extrêmement élevée de ressources. Au cas où vous auriez à faire face à d'autres problèmes un jour, n'hésitez pas à utiliser d'autres articles publiés quotidiennement sur notre blog au fur et à mesure que de nouveaux problèmes apparaissent.