Comment corriger l'erreur "Le pilote n'est pas disponible" de l'imprimante sous Windows 10/11

Lors d'une tentative d'impression, de numérisation ou simplement d'ajout d'une nouvelle imprimante, certains utilisateurs peuvent rencontrer un message contextuel indiquant Le pilote n'est pas disponible. Bien que ce problème puisse survenir sur n'importe quelle imprimante en cours d'utilisation, les plus signalés sont généralement ceux fabriqués par HP, en partie parce qu'il s'agit d'une entreprise populaire utilisée par de nombreuses personnes. En règle générale, la raison la plus courante de l'apparition de cette erreur est l'absence de certaines mises à jour du pilote ou du système. Quoi qu'il en soit, la résolution du problème ne doit pas vous priver de trop de temps et d'efforts. Suivez nos instructions ci-dessous et remettez votre imprimante en état de marche, à la fois sous Windows 10 et Windows 11.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Windows

La première chose que nous conseillons généralement aux gens de faire est d'exécuter la fonction intégrée de dépannage de Windows. Votre système d'exploitation dispose déjà d'un ensemble d'instruments de dépannage Microsoft conçus pour divers appareils afin d'aider à détecter et à corriger les problèmes de base qui leur sont liés. Suivez les étapes ci-dessous pour l'essayer vous-même :

Pour les utilisateurs de Windows 11:

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton en bas de la barre des tâches de votre bureau et choisissez Paramètres.
2. Dans le volet gauche, accédez à Système et ensuite Résolution des problèmes > Autres dépanneurs sur le côté droit.
3. Trouvez le Dépanneur imprimante et cliquez sur le Courir bouton pour le lancer.
4. Laissez Windows comprendre les choses et appliquez les correctifs disponibles au problème, le cas échéant.

Pour les utilisateurs de Windows 10:

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton en bas de la barre des tâches de votre bureau et choisissez Paramètres. Vous pouvez également appuyer sur Clé Windows + I boutons à la place.
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité puis naviguez vers Résolution des problèmes > Outil de dépannage supplémentaire.
3. Selectionnez Imprimante et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
4. Attendez que Windows trouve des solutions possibles et les applique à l'erreur.

2. Assurez-vous que votre système est à jour

Beaucoup de gens sous-estiment le potentiel des nouvelles mises à jour pour résoudre divers problèmes. En fait, il est important de maintenir votre système à jour pour assurer une meilleure sécurité et une meilleure opérabilité de votre PC. Nous vous recommandons donc de vérifier la présence de nouvelles mises à jour et de les installer, le cas échéant :

Pour installer de nouvelles mises à jour dans Windows 11 :

1. Ouvert Paramètres comme nous l'avons déjà fait dans la première méthode.
2. Accédez à Windows Update et cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
3. Attendez que Windows trouve de nouvelles mises à jour et installez-les. Si de nouvelles mises à jour étaient déjà en attente, vous pouvez les installer immédiatement sans les rechercher.

Pour installer de nouvelles mises à jour dans Windows 10 :

1. Cliquez sur Paramètres ainsi que Mise à jour et sécurité comme cela a été fait dans la méthode ci-dessus.
2. Ensuite, naviguez jusqu'à Windows Update et cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
3. Si des mises à jour ont déjà été trouvées, il vous suffit Téléchargez et installez Eux.

3. Mettre à jour/réinstaller le pilote d'imprimante

Comme mentionné ci-dessus, l'une des raisons les plus potentielles pour lesquelles vous êtes confronté au message "Le pilote n'est pas disponible" est due à des pilotes défectueux ou manquants pour l'imprimante. Ainsi, effectuez ces étapes ci-dessous pour les réinstaller en vous assurant donc qu'ils sont mis à jour :

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer icône et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Dans l'onglet ouvert, recherchez et développez une section intitulée Imprimantes.
3. Faites un clic droit sur votre pilote d'imprimante, sélectionnez Désinstalleret suivez les instructions à l'écran.

À partir de là, il existe maintenant des alternatives à la suite de ce qui précède - vous pouvez soit redémarrer votre PC et attendre que Windows installe lui-même de nouveaux pilotes pour votre imprimante, soit vous rendre sur le site Web du développeur de l'imprimante et télécharger les pilotes directement à partir de celui-ci. Cette dernière option devrait être encore meilleure puisque vous saurez que vous avez maintenant installé les pilotes appropriés. Si rien n'a changé, alors ce n'était pas un problème, semble-t-il.

La mise à jour manuelle des pilotes peut prendre beaucoup de temps et d'énergie. Si vous souhaitez mettre à jour les pilotes plus rapidement, pas seulement pour les imprimantes, nous vous recommandons d'utiliser un utilitaire spécial appelé Driver Booster d'IObit. Il dispose de larges bases de données de pilotes pour tous les périphériques permettant de maintenir votre PC. Vous pouvez le télécharger en utilisant le bouton ci-dessous.

Écran de démarrage Driver Booster

Résultats de l'analyse Driver Booster

Section des outils Driver Booster

4. Vérifier l'intégrité des fichiers système

Le dernier, mais non le moindre, consiste à vérifier si tous les fichiers système sont correctement là. Il peut s'agir de fichiers manquants ou endommagés qui causent des problèmes d'incompatibilité lors de l'utilisation de votre imprimante ou de tout autre périphérique possible. Nous utiliserons tous les deux les utilitaires SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management), qui détecteront et restaureront les composants absents, le cas échéant. Assurez-vous d'utiliser les deux utilitaires car ils peuvent avoir un impact différent sur la résolution du problème. C'est ainsi:

Utilisation de SFC

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la boucle de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.

Utilisation de DISM

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois cela fait, redémarrez votre PC et essayez à nouveau d'ouvrir le programme problématique.

Après avoir effectué ces deux analyses, essayez à nouveau d'utiliser votre imprimante.

Résumé

N'avoir d'autre choix que de rechercher des instructions de résolution sur le Web est toujours quelque chose que l'on aimerait éviter. Cependant, nous espérons que vous avez mené le problème à sa conclusion finale et que vous n'aurez plus de problèmes en essayant à nouveau d'utiliser un périphérique d'impression. S'il y a quelque chose d'autre qui vous empêche d'utiliser correctement quelque chose, nous vous invitons également à rechercher d'autres articles sur notre site Web qui pourraient être pertinents pour votre problème.