Comment corriger l'erreur « Quelque chose s'est mal passé » dans Windows 10

Qu'est-ce que l'erreur « Quelque chose s'est mal passé »

« Quelque chose s'est mal passé. Essayez de rouvrir les paramètres plus tard" est un message auquel les utilisateurs sont confrontés lorsqu'ils tentent d'ouvrir Windows Update Center. Cela empêche donc les utilisateurs d'avoir d'autres interactions avec les mises à jour (les vérifier ou les installer). Une telle erreur peut se produire pour un certain nombre de raisons. Le plus souvent, il existe des problèmes de configuration ou de compatibilité dont les gens ne sont souvent pas conscients. Tout logiciel tiers ou problème interne à Windows peut être la cause d'une panne de votre centre de mise à jour. Il est assez difficile de déterminer quelle raison a forcé le problème à survenir immédiatement, il est donc nécessaire de tester toutes les solutions disponibles jusqu'à ce que vous trouviez la bonne. Ci-dessous, nous déconstruirons quelques méthodes capables de résoudre l'erreur « Quelque chose s'est mal passé ». Assurez-vous de suivre attentivement chaque étape sans manquer aucun détail.

Une erreur s'est produite (Windows Update)

Une erreur s'est produite (installation de Windows)

Une erreur s'est produite (modification du code PIN)

1. Exécutez un démarrage propre

Tant que de telles erreurs peuvent apparaître en raison d'un logiciel tiers qui provoque une certaine incompatibilité, il vaut la peine de vérifier si c'est votre cas. Un démarrage propre garantit que votre PC est démarré uniquement avec des applications et des services intégrés pour savoir si une application secondaire provoque le problème. Parfois, il est courant de voir un logiciel antimalware entrer en conflit avec les services Windows. Pour lancer en mode de démarrage Clean, suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Presse Touche Windows + R combinaison et pâte msconfig.
2. Ensuite, dans la fenêtre ouverte, allez à la Services onglet situé en haut.
3. Cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur le Désactiver tous les .
4. Maintenant, choisissez le Général onglet et sélectionnez le Démarrage sélectif option. Assurez-vous que la case est cochée uniquement à côté du Charger les services système.
5. Cliquez Appliquer ainsi que OK. Ensuite, redémarrez votre PC.

Vous pouvez maintenant essayer d'accéder au Centre de mise à jour de Windows tout en étant en mode Clean Boot. Si tout fonctionne bien maintenant, cela signifie qu'un programme tiers ne parvient pas à s'entendre avec les processus Windows. Pensez à ce que vous avez installé récemment et essayez de le supprimer. Après avoir démarré en mode propre, vous devez rétablir les paramètres de démarrage normal de Windows. Pour ce faire, refaites simplement toutes les étapes que vous avez mises en œuvre ci-dessus en activant les services désactivés et en modifiant votre option de démarrage de Sélectif à Normal.

2. Réinitialiser les composants de Windows Update

Une autre méthode intéressante à essayer tout en résolvant les problèmes liés à la mise à jour consiste à réinitialiser les paramètres de Windows Update. Il s'est avéré efficace dans de nombreux cas. L'ensemble de la procédure implique le redémarrage des services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update, ainsi que le renommage de certains dossiers de mise à jour (SoftwareDistribution et Catroot2). Ces dossiers contiennent des fichiers temporaires nécessaires à la mise en œuvre des mises à jour Windows. Sur cette base, nous forcerons Windows à supprimer les éléments corrompus et à créer des composants de mise à jour à partir de zéro. Nous allons utiliser la console pour exécuter les commandes nécessaires. Ceci est plus avancé, mais ne prendra pas trop de temps et de connaissances pour le faire. Suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Copiez-collez cette liste de commandes une par une en cliquant Entrer après chaque. (Cette action désactivera les services responsables de Mises à jour de Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Ensuite, nous devons renommer les dossiers mentionnés ci-dessus. Collez simplement ces commandes en cliquant sur Entrer après chaque.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.bak

5. Enfin, il ne reste plus qu'à réactiver les services désactivés. Appliquez donc ces commandes de la même manière que nous l'avons fait précédemment.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Maintenant, nous en avons tous fini. Accédez au Centre de mise à jour Windows et vérifiez si quelque chose a changé.

3. Vérifiez l'intégrité des fichiers système

Tout comme nous l'avons mentionné au début, des problèmes de mise à jour peuvent survenir en raison de fichiers manquants ou endommagés. Ces fichiers sont généralement vitaux pour le bon fonctionnement des services Windows. Si certains de ces fichiers sont hors de leur environnement natif, ce sera probablement la raison des erreurs de mise à jour. Ci-dessous, nous allons utiliser à la fois SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management), qui détecteront et restaureront les composants absents. C'est ainsi:

Utilisation de SFC

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.

Utilisation de DISM

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC et réinstallez la mise à jour.

4. Analysez votre disque dur à la recherche de fragments endommagés

Il vaut la peine de vérifier la corruption et les erreurs de votre disque dur avant de passer aux méthodes suivantes. Vous pouvez le faire facilement à l'aide des étapes mentionnées ci-dessous :

1. Ouvert Invite de commandes tout comme nous l'avons fait ci-dessus.
2. Ensuite, vous devez coller le chkdsk /f /r C: commande et appuyez sur Entrer. Si nécessaire, remplacez "C" avec la lettre de votre disque dur.
3. Le système recherchera à la fois les erreurs de configuration et physiques et les réparera automatiquement.

Cette méthode est moins susceptible de résoudre le problème, alors ne vous inquiétez pas si cela n'a pas fonctionné.

5. Modifier les paramètres de démarrage pour le service Update Orchestrator

Le service Update Orchestrator (UOS) est considéré comme très important pour que les processus de mise à jour fonctionnent correctement. Ce service doit être défini sur Démarrage automatique par défaut, cependant, il existe des cas où les utilisateurs l'ont désactivé pour des raisons non fondées. Ainsi, assurez-vous que UOS est correctement configuré :

1. Presse Touche Windows + R, copier coller services.mscEt cliquez Entrer.
2. Ensuite, recherchez Mettre à jour le service Orchestrator parmi la liste.
3. Une fois trouvé, double-cliquez dessus et accédez à Général languette.
4. Assure-toi Type de démarrage est fixé à Automatique.
5. Enfin, cliquez sur Appliquer, fermez la fenêtre et redémarrez votre PC pour voir si le problème a été résolu.

6. Ajustez les valeurs dans l'éditeur de registre

Le problème avec le Centre de mise à jour peut également être lié à des valeurs incorrectes dans l'Éditeur du Registre. Ci-dessous, nous vérifierons si c'est le cas.

1. Presse Touche Windows + R, copier coller regedit, et ouvrez-le.
2. Ensuite, vous devez naviguer vers ce chemin HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsoSvc.
3. Après avoir cliqué sur UsoSvc, recherchez et appuyez deux fois sur Accueil du volet de droite.
4. À côté de Valeur case, remplacez le numéro par 2 et cliquez sur OK à la fin.

Maintenant, vous devriez avoir cette clé qui fonctionne correctement. Cela vaut également la peine de faire de même pour ces services :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WaaSMedicSvc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv

Dès que vous avez terminé, redémarrez votre PC et vérifiez s'il y a une différence lors de l'ouverture du Centre de mise à jour Windows.

7. Créez un nouveau compte local

Si aucune des étapes mentionnées ne vous a aidé à résoudre le problème, la création d'un nouveau compte d'utilisateur peut être une mesure incontournable. Parfois, une nouvelle création peut restaurer des problèmes de paramètres et permettre à certains services de fonctionner correctement. Notez également que les nouveaux comptes ne contiennent pas les données que vous avez stockées précédemment, alors assurez-vous d'y déplacer vos fichiers. Si un nouveau compte vous a aidé à supprimer le problème, vous pouvez laisser ou supprimer votre compte d'origine après avoir déplacé toutes les données importantes. Ci-dessous, vous pouvez trouver les étapes pour créer un nouveau compte :

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton et choisissez Paramètres. Vous pouvez aussi faire Touche Windows + I combinaison.
2. Cliquez sur hybrides > Famille et autres utilisateurs.
3. Dans le volet de droite, faites défiler jusqu'à Autres utilisateurs section et cliquez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
4. Maintenant, choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne ci-dessous.
5. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft au fond.
6. Entrez ensuite le nom d'utilisateur et le mot de passe du nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant.
7. Maintenant, vous pouvez passer à un nouveau compte (en cliquant sur l'icône de l'utilisateur dans Menu Démarrer) et essayez d'ouvrir à nouveau le Centre de mise à jour.

8. Utilisez l'outil de création de médias

Le numéro d'aujourd'hui ne permet pas aux utilisateurs de surveiller les nouvelles mises à jour publiées par Microsoft. Avec cela vient le problème de l'impossibilité de mettre à jour votre système. C'est pourquoi l'utilisation de Media Creation Tool peut être une solution pratique dans ce scénario. Il vous aidera à installer de nouvelles mises à jour malgré le problème. Il n'est pas exclu que les nouvelles mises à jour corrigent également l'erreur Windows Center, qui est abordée dans ce guide. Cette procédure ne touchera pas à vos données personnelles mais mettra simplement à jour le PC. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans un premier temps, vous devez télécharger l'utilitaire à partir de le site Web de Microsoft.
2. Ensuite, exécutez le fichier téléchargé.
3. Après avoir accepté les conditions d'utilisation, vous aurez le choix entre deux options. Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.
4. Choisissez d' Conserver les fichiers personnels pour s'assurer qu'ils ne seront pas touchés.
5. Enfin, lancez le processus et attendez qu'il se termine.
6. Espérons que cette méthode vous a aidé avec le problème de popping-up.

Résumé

Nous espérons que vous avez testé toutes les solutions et réussi à trouver celle qui a résolu le problème. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre PC à l'avenir, notre site Web sera un didacticiel pratique pour vous aider à les résoudre.