Comment corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x8007371b

Qu'est-ce que l'erreur 0x8007371b

Comme mentionné dans le titre lui-même, 0x8007371b (Error_sxs_transaction_closure_incomplete) est un code d'erreur qui apparaît lors de l'échec de la mise à jour de votre système sous Windows 10. Vous pouvez tomber avec cela et des erreurs similaires à un moment donné lors de l'installation de nouvelles mises à jour comme des correctifs cumulatifs. Certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré ce problème lorsqu'ils tentaient de mettre à niveau leur système avec les correctifs KB3081452 et KB3097617. Quoi qu'il en soit, il est assez difficile d'en définir la raison directement, surtout si vous n'avez jamais commis de telles erreurs auparavant. C'est pourquoi notre guide sera un manuel pratique dédié à la résolution du problème 0x8007371b. Suivez chaque méthode répertoriée ci-dessous jusqu'à ce que vous trouviez celle qui résout l'erreur.

1. Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

La toute première option recommandée par la plupart est Update Troubleshooter. Ce n'est pas une révélation pour le monde Windows - une fonctionnalité intégrée aidant parfois à résoudre des problèmes de temps en temps. Dans la plupart des cas, cela a peu d'impact sur la résolution de l'erreur car il existe souvent des causes plus profondes conduisant à des échecs de mise à jour. Malgré cela, cela vaut toujours la peine d'essayer cette méthode simple, mais parfois efficace, pour se débarrasser du problème. Update Troubleshooter analysera votre système à la recherche de problèmes potentiels et essaiera de les résoudre à l'aide d'algorithmes automatiques.

1. Ouvert Paramètres et naviguez jusqu'à Mise à jour et sécurité > Résolution des problèmes.
2. Dans le volet droit, recherchez Windows Update et cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
3. Terminez le processus en suivant les instructions à l'écran et redémarrez votre PC.

2. Vérifiez si les fichiers système sont manquants ou endommagés

Les problèmes de mise à jour peuvent se produire en raison de défauts ou de corruption. Ces fichiers peuvent être essentiels pour que les services Windows établissent une communication mutuelle. Si certains de ces fichiers sont hors de leur environnement natif, ce sera probablement la raison des erreurs de mise à jour. Ci-dessous, nous allons lancer à la fois SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management), qui détecteront et restaureront les composants absents, le cas échéant. Assurez-vous de démarrer ces deux analyses car elles peuvent influencer différemment la résolution des erreurs. C'est ainsi:

SFC

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.

DISM

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC et réinstallez la mise à jour.

Après avoir effectué ces deux analyses, essayez à nouveau d'installer les mises à jour. Si cela ne fonctionne pas, passez aux solutions d'erreur alternatives ci-dessous.

3. Analysez votre disque dur à la recherche de fragments endommagés

Certains scénarios d'erreur se produisent à la suite d'une corruption du disque dur. C'est pourquoi il est toujours bon de vérifier s'il existe ou non. Vous pouvez le faire facilement à l'aide de ces étapes :

1. Ouvert Invite de commandes tout comme nous l'avons fait ci-dessus.
2. Ensuite, vous devez coller le chkdsk /f /r C: commande et appuyez sur Entrer. Si nécessaire, remplacez "C" avec la lettre de votre disque dur.
3. Le système recherchera à la fois les erreurs de configuration et physiques et les réparera automatiquement.

Cette méthode est moins susceptible de résoudre le problème, alors ne vous inquiétez pas si cela n'a pas fonctionné finalement.

4. Assurez-vous que tous les services de mise à jour sont correctement configurés

Avant de passer à d'autres méthodes, vérifiez si tous les services de mise à jour fonctionnent correctement. Pour faire ça:

1. presse Touche Windows + R et le type services.msc.
2. Ouvrez-le et recherchez Windows Update Service de la liste.
3. Faites un clic droit dessus et choisissez biens.
4. Ensuite, assurez-vous qu'il est réglé sur Manuel (déclenché) à côté de Type de démarrageCliquez sur Appliquer si tu l'as changé.
5. Si ce service est Arrêtécliquez Accueil ainsi que OK pour fermer la fenêtre.

Il existe quelques autres services importants qui sont responsables des conditions de mise à jour appropriées. Jetez un œil à cette liste et vérifiez si tous ces services sont définis sur leurs valeurs par défaut en suivant les mêmes étapes ci-dessus.

Windows Update Medic Services – Manual
Cryptographic Services – Automatic
Background Intelligent Transfer Service – Manual
DCOM Server Process Launcher – Automatic
RPC Endpoint Mapper – Automatic
Windows Installer – Manual

Vous pouvez maintenant redémarrer votre PC et réessayer d'installer la mise à jour.

5. Exécutez un démarrage propre

L'erreur 0x8007371b peut également être déclenchée par des problèmes d'incompatibilité. Un logiciel anti-programme malveillant ou tout autre logiciel tiers peut entrer en conflit avec les services Windows à l'origine de l'erreur. La fonction de démarrage propre permet de démarrer le PC uniquement avec des applications et des services intégrés pour savoir si une application secondaire est en cause. Pour lancer en mode de démarrage Clean, suivez ces étapes ci-dessous :

1. Presse Touche Windows + R combinaison et pâte msconfig.
2. Ensuite, dans la fenêtre ouverte, allez à la Services onglet situé en haut.
3. Cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur le Désactiver tous les .
4. Maintenant, choisissez le Général onglet et sélectionnez le Démarrage sélectif option. Assurez-vous que la case est cochée uniquement à côté du Charger les services système.
5. Cliquez Appliquer ainsi que OK. Ensuite, redémarrez votre PC.

Vous pouvez maintenant essayer de mettre à jour votre système tout en étant en mode Clean Boot. Que vous ayez échoué ou réussi à installer les mises à jour, vous devez rétablir les paramètres de démarrage normal de Windows. Pour ce faire, refaites simplement toutes les étapes que vous avez mises en œuvre ci-dessus en activant les services désactivés et en modifiant votre option de démarrage de Sélectif à Normal.

6. Réinitialiser les composants de Windows Update

Une autre méthode incontournable pour essayer de résoudre les problèmes liés à la mise à jour consiste à réinitialiser les paramètres de Windows Update. Cette méthode s'est notamment avérée très efficace pour traiter les problèmes de mise à jour. L'ensemble de la procédure implique le redémarrage des services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update, ainsi que le renommage de certains dossiers de mise à jour (SoftwareDistribution et Catroot2). Ces dossiers contiennent des fichiers temporaires nécessaires à la mise en œuvre des mises à jour Windows. Sur cette base, nous forcerons Windows à supprimer les éléments corrompus et à créer des composants liés à la mise à jour à partir de zéro. Ci-dessous, nous allons vous montrer deux façons de contourner cette méthode. La première nécessite la saisie et l'exécution de chaque commande de la console dans une séquence manuelle. L'autre implique un script batch écrit dans le Bloc-notes et enregistré sous WUReset.bat. Il n'y a pas vraiment de différence dans celui que vous choisissez. Bien que l'ensemble de la procédure puisse sembler plus avancé, cela ne prendra pas trop de temps et de connaissances. Suivez simplement les étapes énumérées ci-dessous :

Utilisation des étapes manuelles

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Copiez-collez cette liste de commandes une par une en cliquant Entrer après chaque. (Cette action désactivera les services responsables de Mises à jour de Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Ensuite, nous devons renommer les dossiers mentionnés ci-dessus. Collez simplement ces commandes en cliquant sur Entrer après chaque.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Enfin, il ne reste plus qu'à réactiver les services désactivés. Appliquez donc ces commandes de la même manière que nous l'avons fait précédemment.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Maintenant, nous en avons tous fini. Accédez au centre de mise à jour Windows et essayez à nouveau d'effectuer l'installation.

Utilisation du Batch Script

Il s'agit d'une méthode alternative à la précédente. Un script batch est utilisé pour exécuter la même gamme de commandes pour réinitialiser tous les composants Windows Update, les services cryptographiques et les dossiers comme SoftwareDistribution. Ce n'est pas si difficile que vous pourriez l'imaginer, mais plutôt plus facile que le précédent. Tout ce dont vous avez besoin est un bloc-notes Windows et un peu de magie du copier-coller. Les scripts batch ont le dessus dans l'exécution de toutes les étapes à la fois sans taper de commandes manuellement. Si jamais vous rencontrez des problèmes similaires à l'avenir, vous pouvez exécuter le fichier déjà créé .bat fichier pour réinitialiser les composants de mise à jour :

1. Ouvrir un nouveau Bloc-notes fichier. Pour cela, faites un clic droit sur n'importe quelle zone libre de votre bureau, choisissez Nouveauté ainsi que Document texte.
2. Collez ensuite cette liste de commandes dans votre bloc-notes:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. Une fois le collage terminé, cliquez sur Déposez votre dernière attestation > Enregistrer sous et nommez-le WUReset.bat. Assurez-vous de définir Codage à ANSI et enregistrez le fichier à l'emplacement de votre choix.
4. Enfin, vous pouvez faire un clic droit sur le fichier, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur et profitez de la réinitialisation automatique des mises à jour Windows.

7. Utilisez l'outil de création de médias

Le dernier outil, mais très puissant, à utiliser au cas où aucune tentative de relancer vos mises à jour ne serait payante est l'outil de création de médias. Il est conçu pour obtenir la dernière partie des mises à jour pour les utilisateurs qui ont du mal à le faire de manière traditionnelle. Cet utilitaire constitue une excellente alternative au Centre de mise à jour Windows par défaut. La procédure de mise à jour ne touchera pas à vos données personnelles mais mettra simplement à niveau le PC. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans un premier temps, vous devez télécharger l'utilitaire à partir de le site Web de Microsoft.
2. Ensuite, exécutez le fichier téléchargé.
3. Après avoir accepté les conditions d'utilisation, vous aurez le choix entre deux options. Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.
4. Choisissez d' Conserver les fichiers personnels pour s'assurer qu'ils ne seront pas touchés.
5. Enfin, lancez le processus et attendez qu'il se termine.
6. Espérons que cette méthode vous a aidé à contourner l'erreur 0x8007371b.

Résumé

Nous espérons que les erreurs de mise à jour ne sont plus un obstacle empêchant votre système de recevoir de nouveaux correctifs. Si vous êtes toujours préoccupé par la façon de résoudre le problème, essayez d'installer votre système d'exploitation à partir de zéro. Cela garantira qu'aucun fichier ni paramètre ne sera endommagé à la suite d'une utilisation continue. Notre site Web compte différents types d'articles sur la résolution de différents problèmes et la suppression des logiciels malveillants. Au cas où quelque chose d'autre causerait des soupçons ou des inconvénients, référez-vous à notre champ de recherche en utilisant des mots-clés liés à votre problème.