Windows 11でMicrosoftストアが機能しない問題を修正する方法

Microsoft Store が機能しないとは

Windows ユーザーは、Microsoft Store を使用する際に問題に直面する傾向があります。 アプリケーションは、使用後しばらくすると開くことを拒否したり、クラッシュしたりする場合があります。 残念ながら、このような問題が発生する理由は 11 つではないため、具体的な解決策はありません。 Microsoft がサーバーで接続の問題に直面している場合など、一時的な問題である場合もあります。 それにもかかわらず、非常に多くのケースがユーザー関連であることが多く、問題に対処するためにいくつかの専用ソリューションを試す価値があります. これは、問題が自分の側にあるのか、Microsoft の側にあるのかを調べるのにも役立ちます。 時刻と日付の設定が間違っている、キャッシュが破損している、システム アップデートがない、アクセス許可が不十分である、などは、通常、Microsoft Store の操作で問題に対処しなければならない最も一般的な理由です。 この記事は特に Windows 10 に焦点を当てていますが、Microsoft Store の問題は Windows XNUMX でも発生する可能性があります (手順は両方の Windows バージョンでほぼ同じです)。 以下のチュートリアルに従って、当社が提供する各ソリューションを試してみてください。Microsoft Store が完全な操作に戻る可能性があります。

1.WindowsStoreのトラブルシューティングを実行します

以下のより高度な解決策を試す前に、まず Windows ストアのトラブルシューティング ツールを使用して解決策を試すことをお勧めします。 多くの場合、効率が過小評価されていますが、組み込みの Windows トラブルシューティング機能で問題を回避できる場合があります。 これを行うには、次の手順に従います。

1. タイプ 設定のトラブルシューティング 検索バー（の隣）に Start Menu）、それを開きます。
2. 右側にある 追加のトラブルシューティング リストを下にスクロールして選択します Windowsストアアプリ.
3. 次にクリック トラブルシューティングを実行する そして、画面の指示に従います。
4. 終了したら、コンピュータを再起動して、何か変更があるかどうかを確認します。

2.新しいアップデートをインストールします

1. 右クリックして Start Menu デスクトップの下部のタスクバーにあるボタンをクリックして、 設定。 また、 Windowsキー+私 代わりにボタン。
2. MFAデバイスに移動する Windows Updateの をクリックし アップデートの確認.
3. Windowsが新しい更新プログラムを見つけてインストールするまで待ちます。 新しいアップデートがすでに保留中の場合は、検索せずにすぐにインストールできます。

3. 自動更新する日時を設定する

コンピューターに誤った時刻と日付が設定されている場合、Microsoft Store はサーバーとの適切な通信を確立するのが難しいと判断する場合があります。 これは、タイム スタンプが正しくないためにサーバーがデータ パケットを拒否する可能性があるためです。 次の手順で確認することをお勧めします。

1. イベント ウィンドウズキー+ I ボタンとナビゲート 時間と言語.
2. 次に行く 日付時刻 また、 自動的に時刻を設定します オプションを選択します。

これで問題が解決しない場合、または時刻と日付がすでに正しく設定されている場合は、下にある他の解決策を試してください。

4. Microsoft Store のキャッシュをリセットする

前述のように、破損したキャッシュの存在は、Microsoft Store の誤動作につながる最も一般的な理由の XNUMX つです。 幸いなことに、組み込みの Windows 機能により、ユーザーは追加のアクセス許可なしでキャッシュをクリアできます。 これを行う方法は次のとおりです。

1. Open コマンドプロンプト 入力して、 cmd 横の検索タブに Start Menu
2. Open コマンドプロンプト と入力します wsreset コマンドをクリックしてクリックします 入力します.
3. 完了したら、PC を再起動し、Microsoft Store をもう一度開きます。

5. PowerShell を使用して Windows ストアを再登録する

以前の方法で Microsoft Store の問題を解決できなかった場合は、Windows PowerShell コンソールを使用して再インストールを実行することをお勧めします。 これには、次の手順で見つけることができる XNUMX つのコマンドを入力するだけで済みます。

1. 右クリック Start Menu 選択して PowerShell（管理者）に設定します。 OK をクリックします。 有り セクションに UAC 開くことができる窓。
2. PowerShell コンソールに入ったら、このコマンドをコピーして貼り付けます $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest それから、 入力します.
3. プロセスが完了するまで待ってから、PC を再起動して、何かが変更されたかどうかを確認します。

6.ローカルエリアネットワーク（LAN）設定でプロキシを無効にする

別の原因は、有効なプロキシ サーバー接続に起因する競合に関連している可能性があります。 意図的にオンにしたことを覚えている場合は、オフに切り替えて、Microsoft Store の問題が解消されるかどうかを確認してください。 方法は次のとおりです。

1. 横にある検索ボックスを開きます 開始 メニューとタイプ コントロールパネル。 それを開きます。
2. ことを確認してください で見る どちらかに設定されています 小さいアイコン or 大きなアイコン 右上隅にあります。
3. 選択 [インターネットオプション] に移動して 接続とLAN設定.
4. のみがあることを確認してください 自動的に設定を検出する 有効にします。 他の 2 つのボックスが選択されている場合は選択を解除し、 OK 最終的には。
5. これで、LAN 設定が正しく設定されたはずです。 Microsoft Store をもう一度開いてみます。

7.DNSサーバーアドレスを自動的に取得することを選択します

不適切な DNS 設定も原因である可能性があります。 この構成は、操作後に誤って変更されることがあります。 DNS サーバーのアドレスが自動的に取得され、特定のサーバーに送信されていないことを確認してください。

1. に行く コントロールパネル > ネットワークとインターネット > ネットワーク接続.
2. 接続名をダブルクリックします。
3. ソフトウェアの制限をクリック プロパティ.
4. ダブルクリック 4インターネットプロトコルバージョン（TCP / IPv4）.
5. Mark Hodder DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する 両方のオプション。
6. クリック OK 変更を保存し、問題が解決したかどうかを確認します。

8.新しいユーザーアカウントを作成します

アカウントに特定の権限がない場合があります。 これは、新しいユーザー アカウントを最初から作成することで簡単に修正できます。 以下をせよ：

1. 右クリックして Start Menu ボタンを選択 設定. あなたもそれを行うことができます ウィンドウズキー+ I 組み合わせ。
2. に行く アカウント > 家族や他のユーザー.
3. 右側のペインで、下にスクロールして 他のユーザー セクションをクリックして 他の人をこのPCに追加する.
4. 今すぐ選択 この人のサインイン情報がありません.
5. 選択 Microsoftアカウントなしでユーザーを追加する.
6. 次に、 ユーザ名 & password 新しいユーザーの場合はクリックします Next.

まとめ

このガイドがお役に立ち、最終的に問題を解決できたことを願っています。 システムの使用に品質上のリスクをもたらすものが他にある場合は、当社の Web サイトで問題に関連する他の記事を自由に検索してください。 エラーのトラブルシューティングに加えて、マルウェアや不要な感染を除去するためのガイドもあります。