Jak naprawić kod błędu aplikacji Poczta 0x8000000b

Co to jest błąd 0x8000000b w aplikacji Mail

0x8000000b to powszechny błąd, z którym mogą spotkać się niektórzy użytkownicy podczas próby dodania nowego konta innej firmy (Gmail, Outlook, Yahoo itp.) do natywnej aplikacji Poczta w systemie Windows. Ta aplikacja jest wbudowana i może być niezwykle przydatna do zarządzania wiadomościami e-mail na różnych kontach bez opuszczania pulpitu. Przyczyną takiego błędu są problemy z synchronizacją – aplikacja Mail nie może nawiązać połączenia z zewnętrznym serwerem pocztowym. Może się to zdarzyć z powodu blokowania żądań połączeń przez niektóre firmy zewnętrzne lub nawet natywną zaporę ogniową, wyłączonych ustawień POP i (IMAP), a nawet błędu w samej aplikacji Mail. W rezultacie komunikat „Coś poszło nie tak. Przykro nam, ale nie byliśmy w stanie tego zrobić”. rozciąga się na ekranie i uniemożliwia użytkownikom dodanie konta. W rzadszych przypadkach ten sam błąd może wystąpić również przy próbie wysłania wiadomości e-mail z jednego z już dodanych kont. Cokolwiek to jest, mamy listę rozwiązań, które mogą pomóc. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem poniżej, aby wypróbować każdy z nich i ostatecznie rozwiązać problem!

1. Dodaj konto za pomocą opcji zaawansowanych

Jeśli jesteś użytkownikiem Gmaila, ta metoda będzie dla Ciebie nie tylko odpowiednia, ale także potencjalnie pomocna. Zilustrujemy, jak dodać konto za pomocą opcji zaawansowanych. Różnica polega na tym, że będziemy ręcznie wprowadzać dane serwera przychodzącego i wychodzącego SMTP – aby upewnić się, że Windows nie popełni błędu, robiąc to samodzielnie. Oto jak:

1. Otwórz Poczta app i przejdź do Ustawienia klikając ikonę koła zębatego u dołu okna.
2. Następnie przejdź do Zarządzaj kontami > Dodaj konto a następnie kliknij Ustawienia zaawansowane w wyskakującym okienku.

Jeśli nie udało Ci się jeszcze dodać żadnego konta i widzisz wyskakujące okienko pokazujące, który adres e-mail chcesz dodać, będziesz mógł wybrać Ustawienia zaawansowane bezpośrednio z niego.

3. Po wykonaniu tej czynności wybierz Internetowa poczta e-mail a następnie zacznij wprowadzać dane swojego konta e-mail. Upewnij się, że umieściłeś te wartości w sposób opisany poniżej (pamiętaj, że działa to tylko dla użytkowników Gmaila):

Incoming server – imap.gmail.com:993
Account type – IMAP4
Outgoing SMTP – smtp.gmail.com:465

4. Po zakończeniu kliknij LOGOWANIE i poczekaj chwilę, aż proces się zakończy. Mamy nadzieję, że teraz pomyślnie dodałeś potrzebne konto.

2. Zresetuj aplikację Poczta i Kalendarz

Następna na naszej liście próbuje zresetować samą aplikację. Resetowanie to dobre wyjście z wielu problemów, ponieważ pozwala rozwiązać niektóre błędy lub usterki, które mogą wystąpić. Kroki są dość proste i nie zajmą więcej niż 3 minuty. Oto jak:

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Menu start i wybierz Aplikacje i funkcje z listy opcji.
2. Następnie przewiń listę aplikacji, aż znajdziesz Poczta i Kalendarz. Kliknij na to i wybierz Opcje zaawansowane.
3. Przewiń ponownie trochę w dół i kliknij Zresetuj. Potwierdź akcję i poczekaj, aż reset się zakończy.
4. Na koniec możesz ponownie otworzyć aplikację Mail i spróbować jeszcze raz dodać swoje konto. Miejmy nadzieję, że teraz zadziała.

3. Wyłącz program antywirusowy innej firmy lub program Windows Defender

Oprogramowanie antywirusowe (zwłaszcza firm trzecich) może czasami powodować konflikty z niektórymi segmentami systemu. Aby upewnić się, że tak nie jest, zalecamy wyłączenie oprogramowania antywirusowego innej firmy, jeśli jest ono zainstalowane i działa. W przeciwnym razie powinieneś również spróbować wyłączyć program Windows Defender, a następnie spróbować ponownie dodać swoje konto. Niezależnie od tego, czy się powiedzie, czy nie, ważne jest, aby później włączyć go ponownie. Oto kroki, aby wyłączyć ochronę (a tym samym zaporę ogniową) w programie Windows Defender.

1. Naciśnij przycisk Klawisz Windows + I i przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo.
2. Następnie przejdź do Zabezpieczenia systemu Windows i wybierz Zapora sieciowa i ochrona sieci w prawym okienku.
3. Wybierz obecną sieć i wyłącz zaporę.
4. Teraz spróbuj ponownie dodać to samo konto.

4. Dodaj wyjątek do ustawień Zapory systemu Windows

Jeśli problem był związany z zaporą, poprzednia metoda mogła już rozwiązać problem. Aby jednak uniknąć wyłączania zapory za każdym razem, gdy próbujesz korzystać z aplikacji Poczta, możesz zaprzyjaźnić się również z Zaporą systemu Windows, aby nie przeszkadzała. Postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby to zrobić:

1. Jak wyżej, naciśnij Klawisz Windows + I i przejdź do Aktualizacja i bezpieczeństwo.
2. Następnie przejdź do Zabezpieczenia systemu Windows i wybierz Zapora sieciowa i ochrona sieci w prawym okienku.
3. Kliknij Pozwól aplikacji przez zaporę ogniową i wybierz Zmień ustawienia.
4. Pamiętaj, aby zaznaczyć pola dla Sprawy Prywatne i Publiczne obok Poczta i Kalendarz i E-mail i konta również. Powinieneś przewinąć listę w dół, aby je znaleźć.
5. Po zakończeniu zakończ, klikając OK aby zapisać zmiany i spróbować ponownie dodać konto.

Nie jest to obowiązkowe, ale radzimy również upewnić się, że protokół IMAP jest włączony. To po raz kolejny działa dla użytkowników Gmaila. Aby to zrobić:

1. Zaloguj się na swoje konto Gmail za pomocą przeglądarki.
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia. Jeśli jest widoczny, wybierz Wszystkie ustawienia.
3. Następnie przejdź do Przekazywanie i POP / IMAP i wybierz Włącz IMAP gdyby już nie było.
4. Kliknij Zapisz zmiany i spróbuj ponownie dodać konto.

Podsumowanie

Wszystko zrobione w tym momencie! Mamy nadzieję, że ten zestaw rozwiązań był przydatny i ostatecznie pomógł Ci zapomnieć o trudnościach związanych z korzystaniem z wbudowanej aplikacji Mail Windows. Pamiętam, jak sam poradziłem sobie z tym problemem po ponownej instalacji systemu Windows, ale zresetowanie aplikacji pomogło mi go rozwiązać. Mamy nadzieję, że ci to pomogło i nie musiałeś próbować innych rozwiązań poniżej.