Como corrigir o erro 502 no Google Meet no Windows 11

O que é o erro 502 no Google Meet

Alguns usuários têm problemas ao tentar iniciar o aplicativo Google Meet ou a página do navegador – eles normalmente encontram o erro 502 que indica a seguinte mensagem:

Este erro geralmente indica que houve um problema na troca de comunicação entre os servidores de envio e recebimento. Em outras palavras, isso significa que o servidor do Google não entendeu as informações recebidas do servidor que as enviou. Tal problema é bastante popular e não só tem direito ao Windows 11, como também pode ocorrer em outras versões do Windows. Como o código 502 é um problema da Internet, ele pode resultar de configurações de DNS incorretas, cache do navegador corrompido, conexão proxy habilitada ou configuração inadequada do firewall do Windows. Em alguns casos, o problema pode surgir simplesmente porque os servidores do Google Meet estão inativos e não respondem no momento – você pode verificar se esse é o caso usando o DownDetector página da web. Se a página da Web não relatar problemas com o Google Meet, tente as soluções de nossas diretrizes abaixo.

1. Reinicie seu roteador

Recomendamos que você tente redefinir sua conexão com a Internet reiniciando o roteador (modem) se tiver a possibilidade de fazê-lo. Segure o botão liga/desliga na parte de trás do roteador por alguns segundos até que ele desligue. Em seguida, pressione o mesmo botão para ligá-lo novamente. Simplesmente reiniciar o roteador ajuda a lidar com uma variedade de problemas. Tente e veja se isso ajuda antes de passar para as outras soluções abaixo.

2. Desative o antivírus de terceiros

Às vezes, as configurações de firewall do software antimalware de terceiros podem interferir em determinados processos e causar alguns problemas na Internet. Portanto, recomendamos que você desative seu antivírus para ver se isso resolverá o problema. Caso tudo funcione como deveria depois de desligar o antivírus, você encontrou o problema. Se você não quiser ser incomodado pelo mesmo erro, tente adicionar o aplicativo Google Meet (ou site) à lista de permissões do antivírus. Caso contrário, você pode considerar tentar outro antivírus menos conflitante. Nosso conselho é MalwareBytes – um grupo confiável e talentoso de especialistas que mantêm constantemente seu software para combater ameaças menores e globais. Agora também está disponível para o Windows 11. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e experimentar gratuitamente uma avaliação de 14 dias da melhor experiência antimalware.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

3. Limpe os dados do navegador

Conforme mencionado, a estabilidade da Internet também pode ser afetada por dados de navegador corrompidos ou sobrecarregados, como o cache. Alguns elementos do navegador memorizados pelo navegador após visitar várias páginas podem causar conflitos ao abrir determinadas páginas. Limpar os dados do navegador pode não apenas resolver esse problema, mas também aumentar o desempenho do navegador e liberar espaço. Abaixo, você encontrará instruções separadas para navegadores como Chrome, Firefox e Edge.

limpar cache no Google Chrome:

1. Abra Chrome e clique em o ícone de três pontos no canto superior direito.
2. Acesse Mais ferramentas e escolha Limpar dados de navegação….
3. Na parte superior, escolha um intervalo de tempo. Para apagar tudo, selecione Todos os tempos.
4. Marque as caixas ao lado de Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache.
5. Em seguida, clique em Data clara.

Reinicie o navegador e tente abrir o Google Meet novamente.

limpar cache no Mozilla Firefox:

1. Abra Firefox e clique no o ícone de três linhas no canto superior direito.
2. Acesse Configurações e selecione Privacidade e Segurança no painel esquerdo.
3. Clique em Apagar os dados… próximo ao Cookies e dados do site seção.
4. Selecionar Cookies e dados do site e Conteúdo da Web em cache e clique Limpar no fim. Então clique Limpe Agora para confirmar.

Reinicie o navegador e tente abrir o Google Meet novamente.

limpar cache no Microsoft Edge:

1. Abra Microsoft Edge e clique em o ícone de três pontos no canto superior direito.
2. Acesse Configurações e selecione Privacidade, pesquisa e serviços no painel esquerdo.
3. Sob o Limpar dados de navegação seção clique em Escolha o que limpar.
4. Na parte superior, escolha um intervalo de tempo. Para apagar tudo, selecione Todos os tempos.
5. Escolha Histórico de navegação, Histórico de download, Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache. Clique Limpe Agora.

Reinicie o navegador e tente abrir o Google Meet novamente.

4. Altere o endereço nas configurações de DNS

A comunicação mal configurada entre os servidores também pode se originar de configurações de DNS impróprias. Às vezes, essa configuração pode ser alterada acidentalmente após algumas manipulações. Também pode ser configurado para encontrar o servidor automaticamente, mas não encontrar o servidor certo eventualmente. Seja qual for o motivo, você pode tentar configurar valores de DNS alternativos, conforme mostrado abaixo:

1. Press Tecla do Windows + R e copiar e colar ncpa.cpl. pressione Entrar abrir.
2. Clique com o botão direito do mouse no nome da sua conexão.
3. Clique em Propriedades.
4. Clique duas vezes em 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
5. Mark Use o seguinte endereço IP e Use o servidor DNS resolve GMT.
6. Mudar Endereço IP, máscara de sub-rede, gateway padrão e DNS de acordo com a imagem abaixo



Como alternativa, você também pode alterar seu endereço DNS para 1.1.1.1 e 1.0.0.1 são os dois primeiros na captura de tela acima não resolvem o problema.

5. Redefinir TCP / IP

Também é possível que o problema ocorra devido à configuração TCP/IP incorreta. TCP/IP é um conjunto de protocolos fundamentais usados ​​para configurar a comunicação adequada para a Internet e redes de computadores semelhantes. Tente redefini-lo usando estas etapas abaixo:

1. Encontre o Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador.
2. Na janela aberta, você deve colar esses comandos um por um clicando em Entrar após cada.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Esperamos que este método finalmente elimine o problema com o baixo desempenho da Internet.

6. Desative o proxy nas configurações de rede local (LAN)

Se você ativou uma conexão de servidor proxy nas configurações de LAN do Windows, esse pode ser um motivo para enfrentar o erro 502 no Google Meet. Você pode verificá-lo e desativar a configuração de proxy caso esteja ativado (especialmente se você se lembrar de fazer isso de propósito). Também aconselhamos que você desligue qualquer software VPN de terceiros para garantir que não afete sua conexão de forma alguma no momento da verificação.

1. Abra a caixa de pesquisa ao lado de Início menu e tipo Painel de controle. Abra.
2. Certificar-se de que Ver por está definido para qualquer um Ícones pequenos or Ícones grandes no canto superior direito.
3. Selecionar Opções da Internet e navegue até Conexões e configurações de LAN.
4. Certifique-se de que há apenas Detectar automaticamente as configurações ativado. Desmarque as outras 2 caixas se estiverem selecionadas e clique em OK no final.
5. Agora você deve ter as configurações de LAN configuradas corretamente. Vá para o navegador e tente verificar o resultado.

7. Restaure as configurações padrão do Windows Defender Firewall

Se nenhum dos métodos anteriores for útil para corrigir o problema com o Google Meet, nossa última sugestão é reverter as configurações de firewall do Windows Defender para seus padrões. Isso pode ter um efeito positivo se você já tiver feito modificações personalizadas nas configurações do firewall. Como resultado, esse pode ser o motivo que leva à comunicação inadequada entre os servidores.

1. Formato Firewall do Windows Defender no loop de pesquisa e pressione Entrar para abri-lo. Como alternativa, você também pode pressionar a tecla Windows + R e copiar e colar firewall.cpl.
2. Depois de aberto, clique em Restaurar padrões no painel esquerdo.
3. Em seguida, clique em Restaurar padrões e clique Sim para confirmar.
4. Feito isso, vá para Configurações avançadas no painel esquerdo.
5. Na janela aberta, localize e clique em Restaurar política padrão no painel direito. Confirme clicando Sim.
6. Quando a restauração terminar, clique em OK.

Resumo

502 é um código de status HTTP típico que reflete problemas na comunicação entre dois servidores. Felizmente, não é muito difícil corrigi-lo graças a várias soluções funcionais listadas em nosso guia acima. Esperamos que você tenha conseguido capitalizar pelo menos um dos métodos e, eventualmente, aberto o Google Meet para uso normal. Se você se deparar com outros problemas em seu computador, sinta-se à vontade para procurá-los em nosso site – todos os dias publicamos novos artigos dedicados a vários erros e ameaças de malware.