Como corrigir KB5035853 que não é instalado no Windows 11 23H2/22H2

Compreendendo o problema

A atualização KB5035853 faz parte das atualizações Patch Tuesday da Microsoft lançadas em 12 de março de 2024, para as versões 11H23, 2H22 e 2H21 do Windows 2. Inclui melhorias de segurança e correções para o sistema operacional. No entanto, muitos usuários relataram o recebimento de códigos de erro como 0x80240035, 0x80240008, 0x80073712, 0x80070002 ou 0x80070003 ao tentar instalar a atualização. Esses erros indicam vários problemas subjacentes, desde arquivos de sistema corrompidos até conflitos com software existente e componentes de atualização defeituosos. Os usuários do Windows 11 encontraram problemas ao instalar a atualização KB5035853, especialmente para as versões 23H2 e 22H2. Esse problema foi amplamente relatado e pode ser atribuído a vários fatores, incluindo arquivos de sistema corrompidos, conflitos com software de segurança ou outros aplicativos e problemas com os próprios componentes de atualização. Este artigo fornece um guia completo para resolver problemas de instalação com a atualização KB5035853 no Windows 11.

Razões por trás dos problemas de instalação

Vários fatores podem dificultar a instalação do KB5035853 no Windows 11, incluindo:

1. Arquivos de sistema corrompidos: Arquivos de sistema danificados ou ausentes podem interromper o processo de atualização.
2. Espaço de Armazenamento Insuficiente: O armazenamento adequado é crucial para baixar e instalar atualizações.
3. Componentes do Windows Update com mau funcionamento: componentes essenciais para o processo de atualização podem ficar corrompidos ou disfuncionais.
4. Conflitos de software: Softwares de terceiros, especialmente programas de segurança, podem interferir na atualização.
5. Drivers desatualizados: Problemas de compatibilidade com drivers de sistema desatualizados podem causar falhas de atualização.

Instruções passo a passo para resolver o problema

Verificações preliminares

1. Garanta espaço de armazenamento adequado: verifique se o seu sistema tem armazenamento suficiente para a atualização.
2. Verifique a sua conexão com a internet: Uma conexão estável com a Internet é essencial para baixar atualizações.

Solução 1: executando o solucionador de problemas do Windows Update

1. Acesse Configurações > System > Resolução de problemas > Outros solucionadores de problemas.
2. Clique em Windows Update > Execute.
3. Siga as instruções e aplique as correções recomendadas.

Solução 2: limpar o cache do Windows Update

1. Abra Prompt de comando como administrador.
2. Pare o serviço Windows Update digitando net stop wuauserv e imprensa Entrar.
3. Limpe o cache excluindo arquivos em C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Em seguida, reinicie o serviço Windows Update com net start wuauserv.

Solução 3: utilizando o verificador de arquivos do sistema (SFC) e ferramentas DISM

1. Abra Prompt de comando como administrador.
2. Execute a ferramenta Verificador de arquivos do sistema: sfc /scannow.
3. Utilize a ferramenta Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM): DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Iniciar do Windows 11 -> Terminal (Administrador)

Terminal Windows 11 -> sfc /scannow

Solução 4: instalação manual

1. Visite o site do Microsoft Update Catalog.
2. Procurar por KB5035853 e baixe a atualização correspondente à arquitetura do seu sistema.
3. Execute o arquivo baixado para instalar manualmente a atualização.

Solução 5: desative temporariamente software de segurança de terceiros

1. Desative temporariamente qualquer software antivírus ou firewall de terceiros.
2. Tente instalar a atualização novamente. Certifique-se de reativar o software de segurança posteriormente.

Solução 6: atualize drivers e Windows

1. Verifique se há atualizações de driver pendentes em Gerenciador de dispositivos e aplicá-los.
2. Além disso, certifique-se de estar usando a versão mais recente do Windows 11 antes de tentar instalar a atualização novamente.

Atualizar cada driver manualmente consome tempo e energia. Se você deseja salvá-lo e atualizar os drivers mais rapidamente, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. Possui amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos que você precisa para manter seu PC. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

Solução 7: verifique se há malware

Malware ou vírus podem causar corrupção de arquivos do sistema, levando a erros de atualização. Execute uma verificação completa do sistema usando a Segurança do Windows ou seu software antivírus preferido para remover quaisquer ameaças. Programas maliciosos ou indesejados são conhecidos por causar vários danos ou confusão de configuração dentro do sistema. É por isso que vale a pena fazer uma verificação completa para ter certeza de que não é o caso real. Você pode usar o Windows Defender padrão ou tentar instalar um antivírus mais avançado desenvolvido pela Malwarebytes – um grupo confiável e talentoso de especialistas que atualiza constantemente seu software para combater ameaças locais e globais. Você pode baixá-lo agora usando o link abaixo e obter uma avaliação de 14 dias da melhor experiência antimalware totalmente gratuita. Está disponível para Windows 11, 10, 8.1, 8 e 7.

Janela principal do Malwarebytes

Configurações do Malwarebytes

Resultados da verificação do Malwarebytes

Conclusão

A falha na instalação do KB5035853 nas versões 11H23 e 2H22 do Windows 2 pode resultar de vários problemas, desde arquivos de sistema corrompidos até conflitos de software. Ao aplicar metodicamente as soluções fornecidas, os usuários podem superar esses obstáculos, garantindo que seu sistema se beneficie dos aprimoramentos e patches de segurança das atualizações mais recentes. Lembre-se de que manter seu sistema operacional atualizado é crucial para desempenho e segurança.