Como corrigir o código de erro do aplicativo de email 0x8000000b

O que é o erro 0x8000000b no aplicativo de email

0x8000000b é um erro generalizado que alguns usuários podem enfrentar ao tentar adicionar uma nova conta de terceiros (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) Este aplicativo está embutido e pode ser extremamente útil para gerenciar e-mails em diferentes contas sem sair da área de trabalho. A razão pela qual esse erro ocorre são problemas com a sincronização - que o aplicativo Mail não consegue estabelecer uma conexão com um servidor de e-mail externo. Isso pode acontecer devido a algumas solicitações de conexão de bloqueio de firewall de terceiros ou mesmo nativo, configurações de POP e (IMAP) desabilitadas ou até mesmo um bug no próprio aplicativo Mail. Como resultado, uma mensagem dizendo “Algo deu errado. Lamentamos, mas não conseguimos fazer isso.” se estende pela tela e impede que os usuários adicionem a conta. Em casos mais raros, o mesmo erro também pode ocorrer ao tentar enviar uma mensagem de e-mail de uma das contas já adicionadas. Seja o que for, temos uma lista de soluções que podem ajudar. Siga nosso guia abaixo para experimentar cada um deles e lidar com o problema eventualmente!

1. Adicionar conta usando opções avançadas

Se você for um usuário do Gmail, esse método não será apenas adequado, mas também potencialmente útil para você. Ilustraremos como adicionar sua conta usando opções avançadas. A diferença aqui é que vamos inserir os detalhes do servidor de entrada e do SMTP de saída manualmente – para garantir que o Windows não cometa um erro ao fazê-lo por conta própria. É assim:

1. Abra o Mail app e vá para Configurações clicando no ícone de engrenagem na parte inferior da janela.
2. Então vá para Gerenciar contas > Adicionar Conta e depois clique em Configuração avançada na janela pop-up.

Se você ainda não conseguiu adicionar nenhuma conta e vê a janela pop-up mostrando qual e-mail adicionar, você poderá escolher Configuração avançada diretamente dele.

3. Após fazer isso, escolha E-mail da Internet e, em seguida, comece a inserir os detalhes da sua conta de e-mail. Certifique-se de colocar esses valores conforme escrito abaixo (lembre-se de que isso funciona apenas para usuários do Gmail):

Incoming server – imap.gmail.com:993
Account type – IMAP4
Outgoing SMTP – smtp.gmail.com:465

4. Uma vez feito isso, clique Iniciar Sessão e espere um pouco até que o processo seja concluído. Espero que agora você tenha adicionado com sucesso a conta de que precisava.

2. Redefinir aplicativo de email e calendário

O próximo na nossa lista está tentando redefinir o próprio aplicativo. Redefinir é uma boa saída para muitos problemas, pois permite resolver alguns bugs ou falhas que podem ocorrer. As etapas são bastante simples e não levarão mais de 3 minutos para serem executadas. Aqui está como:

1. Clique com o botão direito do mouse em Menu Iniciar e escolha Apps e recursos da lista de opções.
2. Em seguida, role a lista de aplicativos até encontrar Mail e Calendar. Clique nele e escolha opções avançadas.
3. Role um pouco para baixo novamente e clique em Limpar. Confirme a ação e espere até que a redefinição seja feita.
4. Por fim, você pode abrir o aplicativo Mail novamente e tentar adicionar sua conta mais uma vez. Vamos torcer para que agora funcione.

3. Desative o antivírus de terceiros ou o Windows Defender

O software antivírus (especialmente de terceiros) às vezes pode causar conflitos com alguns segmentos do sistema. Para ter certeza de que não é realmente o caso, recomendamos que você desative seu antivírus de terceiros, se estiver instalado e em execução. Caso contrário, você também deve tentar desabilitar o Windows Defender e tentar adicionar sua conta novamente. Seja bem-sucedido ou não, é importante ligá-lo novamente depois. Aqui estão as etapas para desabilitar a proteção (e, portanto, o firewall) no Windows Defender.

1. Press Tecla do Windows + I e navegue até Atualizações e Segurança.
2. Então vá para Segurança do Windows e selecione Firewall e proteção de rede no painel direito.
3. Escolha sua rede atual e desative o firewall.
4. Agora tente adicionar a mesma conta novamente.

4. Adicione uma exceção às configurações do Firewall do Windows

Se o problema estava relacionado ao firewall, o método anterior já pode ter resolvido o problema. No entanto, para evitar desabilitar seu firewall toda vez que você tentar usar o aplicativo Mail, é possível torná-lo amigo do Firewall do Windows também, para que não o impeça. Siga as orientações para fazê-lo:

1. Como acima, pressione Tecla do Windows + I e navegue até Atualizações e Segurança.
2. Então vá para Segurança do Windows e selecione Firewall e proteção de rede no painel direito.
3. Clique Permitir um aplicativo pelo firewall e escolha Mudar configurações.
4. Certifique-se de marcar as caixas para Privado e Público próximo de Mail e Calendar e E-mail e contas também. Você deve rolar a lista para encontrá-los.
5. Feito isso, finalize clicando OK para salvar as alterações e tente adicionar uma conta novamente.

Isso não é obrigatório, mas também recomendamos que você verifique se o IMAP está ativado. Isso mais uma vez funciona para usuários do Gmail. Para fazer isso:

1. Faça login na sua conta do Gmail usando o navegador.
2. No canto superior direito, clique no ícone de engrenagem para abrir Configurações. Se estiver visível, escolha Todas as Configurações.
3. Então, navegue para Encaminhamento e POP / IMAP e selecione Ativar IMAP se já não fosse.
4. Clique Salvar as alterações e tente adicionar uma conta novamente.

Resumo

Tudo feito neste momento! Esperamos que este conjunto de soluções tenha sido útil e finalmente tenha ajudado você a esquecer a dificuldade de usar o aplicativo Mail Windows integrado. Lembro-me de lidar com esse problema depois de reinstalar o Windows, mas redefinir o aplicativo me ajudou a resolvê-lo. Espero que tenha ajudado você também e você não precisou continuar tentando outras soluções abaixo.