Como corrigir a Microsoft Store não está funcionando no Windows 11

O que a Microsoft Store não está funcionando

Os usuários do Windows tendem a enfrentar problemas ao usar a Microsoft Store. O aplicativo pode se recusar a abrir ou travar mais tarde dentro de algum tempo de seu uso. Infelizmente, não há uma única razão para esse problema ocorrer e, portanto, nenhuma solução específica para ele. Pode até ser um problema temporário, digamos, quando a Microsoft está enfrentando dificuldades de conexão em seus servidores. Apesar disso, muitos casos geralmente são relacionados ao usuário e vale a pena tentar algumas soluções dedicadas para resolver o problema. Isso também o ajudará a descobrir se o problema está do seu lado ou do lado da Microsoft. Configurações incorretas de hora e data, cache corrompido, falta de atualizações do sistema, permissões insuficientes e outros geralmente são os motivos mais comuns para ter que lidar com dificuldades na operação da Microsoft Store. Embora este artigo seja focado especificamente no Windows 11, problemas com a Microsoft Store também podem ocorrer no Windows 10 (as instruções são quase as mesmas para ambas as versões do Windows). Siga nosso tutorial abaixo para experimentar cada solução que oferecemos e potencialmente reviver sua Microsoft Store de volta à sua operação impecável.

1. Execute o solucionador de problemas da Windows Store

Antes de tentar soluções mais avançadas abaixo, recomendamos que você tente primeiro a resolução com a ajuda do Solucionador de problemas da Windows Store. Muitas vezes subestimados em sua eficiência, os recursos de solução de problemas do Windows incorporados às vezes podem ser suficientes para evitar o problema. Para isso, siga os passos listados abaixo:

1. Formato Solucionar problemas de configurações na barra de pesquisa (ao lado de Menu Iniciar) e abra-o.
2. Do lado direito, vá para Solucionadores de problemas adicionais e role a lista para baixo para escolher Aplicativos da loja do Windows.
3. Em seguida, clique em Executar a resolução de problemas e siga as instruções na tela.
4. Quando terminar, reinicie o computador e veja se alguma coisa muda.

2. Instale novas atualizações

1. Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar botão na barra de tarefas inferior da área de trabalho e escolha Configurações. Você também pode pressionar Tecla do Windows + I botões em vez disso.
2. Navegar para Windows Update e clique Verificar atualizações.
3. Aguarde até que o Windows encontre novas atualizações e instale-as. Se novas atualizações já estiverem pendentes, você poderá instalá-las imediatamente sem procurá-las.

3. Defina a data e a hora para atualizar automaticamente

Caso haja data e hora incorretas definidas em seu computador, a Microsoft Store pode achar difícil estabelecer a comunicação adequada com os servidores. Isso ocorre porque o servidor pode rejeitar pacotes de dados devido a um carimbo de data/hora incorreto. Recomendamos que você verifique usando as seguintes etapas:

1. Press Tecla do Windows + I botões e navegue até Hora e idioma.
2. Então vá para Data hora e habilitar o tempo definido automaticamente opção.

Se isso não resolver o problema ou se a hora e a data já estiverem configuradas corretamente, tente outras soluções abaixo.

4. Redefina o cache da Microsoft Store

Como mencionado, a presença de cache corrompido é um dos motivos mais comuns que levam ao mau funcionamento da Microsoft Store. Felizmente, os recursos internos do Windows oferecem aos usuários a limpeza do cache sem permissões extras. Aqui está como você pode fazer isso:

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na guia de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Abra Prompt de comando e digite o wsreset comando e clique Entrar.
3. Quando terminar, reinicie o PC e abra a Microsoft Store novamente.

5. Use o PowerShell para registrar novamente a Windows Store

Se os métodos anteriores não o ajudaram a dizer adeus aos problemas com a Microsoft Store, recomendamos que você execute sua reinstalação usando o console do Windows PowerShell. Isso exigirá apenas que você insira um comando, que pode ser encontrado nas etapas abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse em Menu Iniciar e escolha PowerShell (Admin). Clique Sim no UAC janela para permitir a abertura.
2. Uma vez no console do PowerShell, copie e cole este comando $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest e depois pressione Entrar.
3. Aguarde até que o processo termine e reinicie o seu PC para ver se algo mudou.

6. Desative o proxy nas configurações de rede local (LAN)

Outra causa pode estar relacionada a conflitos originados da conexão do servidor Proxy habilitada. Se você se lembrar de ativá-lo de propósito, tente desativá-lo e veja se os problemas com a Microsoft Store desaparecem. Aqui está como:

1. Abra a caixa de pesquisa ao lado de Início menu e tipo Painel de controle. Abra.
2. Certificar-se de que Ver por está definido para qualquer um Ícones pequenos or Ícones grandes no canto superior direito.
3. Selecionar Opções da Internet e navegue até Conexões e configurações de LAN.
4. Certifique-se de que há apenas Detectar automaticamente as configurações ativado. Desmarque as outras 2 caixas se estiverem selecionadas e clique em OK no final.
5. Agora você deve ter as configurações de LAN configuradas corretamente. Tente abrir a Microsoft Store novamente.

7. Escolha obter o endereço do servidor DNS automaticamente

Configurações de DNS inadequadas também podem ser o motivo. Essa configuração às vezes pode ser alterada acidentalmente após algumas manipulações. Certifique-se de que o endereço do seu servidor DNS seja obtido automaticamente e não canalizado para algum servidor específico.

1. Acesse Painel de controle > Rede e Internet > Conexões de Rede.
2. Clique duas vezes no nome da sua conexão.
3. Clique em Propriedades.
4. Clique duas vezes em 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
5. Mark Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente para ambas as opções.
6. Clique OK para salvar as alterações e verificar se o problema foi resolvido.

8. Crie uma nova conta de usuário

Às vezes, sua conta pode não ter certas permissões. Isso pode ser facilmente corrigido criando uma nova conta de usuário do zero. Faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar botão e escolha Configurações. Você também pode fazer isso com Tecla do Windows + I combinação.
2. Acesse Contas > Família e outros usuários.
3. No painel direito, role para baixo até o Outros usuários seção e clique Adicione outra pessoa a este PC.
4. Agora escolha Não tenho as informações de login dessa pessoa.
5. Selecionar Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
6. Em seguida, insira o nome de usuário e senha para o novo usuário e clique em Próximo.

Resumo

Esperamos que este guia tenha sido útil e que você tenha conseguido resolver o problema eventualmente. Se houver mais alguma coisa que coloque o uso do seu sistema em risco de qualidade, sinta-se à vontade para pesquisar outros artigos relacionados ao seu problema em nosso site. Juntamente com a solução de problemas de erros, também existem guias para remover malware e infecções indesejadas.