Como corrigir “Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)” erro no Windows 11

O que é “Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)” erro

Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10) é um erro que indica que o Windows falhou ao executar alguns dispositivos. Ele pode aparecer no Windows 11 e no Windows 10 e, possivelmente, em versões mais antigas também. Normalmente, esse erro se aplica a hardware periférico, como unidades USB, impressoras e outros tipos de dispositivos do tipo plug-in. Os usuários podem identificar esse erro após sua interrupção repentina na tela ou como uma mensagem de “status do dispositivo” principalmente ao inspecionar vários hardwares no Gerenciador de dispositivos. O efeito desse erro é que ele impede a operação adequada do dispositivo com defeito e, portanto, não permite que os usuários o usem. Os motivos mais comuns para o seu aparecimento são frequentemente relatados como problemas com drivers, sistemas desatualizados, cabos mal conectados, incompatibilidade de aplicativos de terceiros e outras possíveis causas. Antes de passar para nossas soluções abaixo, tente executar correções simples, como reiniciar seu PC, reconectar o dispositivo problemático novamente ou tentar conectá-lo a outras portas/hubs USB. Se isso não resolver o problema, sinta-se à vontade para seguir as soluções abaixo.

1. Certifique-se de que seu sistema esteja atualizado

Seu sistema pode não ter certas atualizações necessárias para o funcionamento adequado de alguns dispositivos de hardware. Portanto, verifique se há atualizações disponíveis esperando para serem instaladas. As instruções para esta e outras soluções são baseadas no Windows 11, no entanto, são muito semelhantes ao Windows 10 e podem ter apenas pequenas diferenças em algumas etapas.

1. Clique com o botão direito do mouse no Menu Iniciar botão na barra de tarefas inferior da área de trabalho e escolha Configurações. Você também pode pressionar Tecla do Windows + I botões em vez disso.
2. Navegar para Windows Update e clique Verificar atualizações.
3. Aguarde até que o Windows encontre novas atualizações e instale-as. Se novas atualizações já estiverem pendentes, você poderá instalá-las imediatamente sem procurá-las.

2. Use o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Você também pode tentar o Solucionador de problemas integrado do Windows para diagnosticar e resolver determinados problemas. Experimente para analisar possíveis problemas e corrigi-los se algum for encontrado. Embora na verdade não resolva problemas com tanta frequência, às vezes pode ajudar. É bem fácil de usar:

1. Press Ctrl + R botões juntos para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Copie e cole esta linha msdt.exe -id devicediagnostic e clique OK.
3. Na janela aberta, escolha Próximo e espere algum tempo até que o Windows descubra as coisas.
4. Uma vez feito isso, clique Aplique essa correção e siga as orientações na tela.
5. Por fim, reinicie o seu PC e verifique se o mesmo Código 10 aparece.

3. Desative/desinstale software de terceiros

Alguns tipos de software de terceiros, como antivírus, às vezes podem causar problemas de compatibilidade e interferir em determinados processos do Windows. Como tal, os dispositivos conectados podem ser suspeitos pelo antivírus como algo indesejado e, portanto, impedidos de funcionar corretamente. Como resultado, os usuários podem receber a mensagem “Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)” ou problemas semelhantes também. Se você tiver um software antimalware ativo de terceiros, tente desativá-lo por algum tempo e veja se isso muda a situação. Certifique-se de fechar o programa completamente, pois às vezes ele ainda continua funcionando em segundo plano. Para garantir que isso não aconteça, você pode encerrar os processos relacionados ao aplicativo usando o Gerenciador de Tarefas:

1. Press Ctrl + Shift + Tab botões juntos para abrir Gerenciador de tarefas. Alternativamente, você também pode clicar com o botão direito do mouse no Ícone do Windows e escolha Gerenciador de tarefas lá.
2. Navegue até a Processos guia, clique com o botão direito do mouse em um processo relacionado ao aplicativo e escolha Finalizar tarefa.
3. Depois de verificar se o aplicativo está totalmente fechado, tente usar/conectar o dispositivo problemático mais uma vez.

4. Atualizar ou reverter drivers

Seus drivers podem estar com defeito ou desatualizados, o que é uma causa comumente relatada para enfrentar o erro “Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)” erro. Como regra, são os drivers USB ou de áudio que são afetados por esse erro. Portanto, verifique-os na primeira ordem (a menos que você já conheça o culpado). Como alternativa, se você começou a experimentar o Código 10 após instalar novas atualizações de drivers, também pode revertê-los para a versão anterior. Escolha qual alternativa combina mais com você:

Para atualizar o driver:

1. Clique com o botão direito do mouse no Windows 11 ícone e selecione Gerenciador de dispositivos.
2. A menos que você já saiba, expanda cada seção para ver qual driver está causando o problema. Drivers problemáticos geralmente são marcados com triângulo amarelo, então procure-os primeiro.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo suspeito, selecione Atualizar driver, escolha Pesquisar motoristas automaticamente e siga as instruções na tela.
4. O Windows começará a procurar atualizações disponíveis e as instalará automaticamente em seu computador.

Para reverter os drivers:

1. Navegar para Gerenciador de dispositivos como fizemos acima.
2. Localize e clique com o botão direito do mouse em um driver atualizado recentemente que você suspeita ser o culpado.
3. Escolha Propriedades e vá para o Dirigir aba.
4. Em seguida, clique em Reverter driver e siga as instruções.
5. Quando terminar, reinicie o PC e veja se o problema se dissipa.

Atualizar cada driver manualmente pode consumir tempo e energia. Se você deseja atualizar os drivers de forma mais rápida e completa sem precisar fazer isso manualmente, recomendamos o uso de um utilitário especial chamado Driver Booster da IObit. O programa está equipado e sempre atualizado com amplos bancos de dados de drivers para todos os dispositivos Windows. Você pode baixá-lo usando o botão abaixo.

Tela inicial do Driver Booster

Resultados da verificação do Driver Booster

Seção de ferramentas de reforço de driver

5. Exclua UpperFilters e LowerFilters no Editor do Registro

Aqui está uma etapa mais avançada, que envolve a exclusão de duas entradas de registro chamadas UpperFilters e LowerFilters. Essas entradas estão relacionadas a “drivers de filtro” que operam entre o Windows e o hardware. Alguns usuários relataram que excluí-los ajudou a resolver o problema.

1. Press Tecla do Windows + R botões juntos e copiar e colar regedit no campo. Clique OK ou pressione Entrar para abrir Editor do registro.
2. No painel esquerdo, navegue por este caminho HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.

Depois de chegar ao Class pasta, expanda-a e você verá várias pastas (com uma longa sequência de caracteres). Cada uma dessas pastas está vinculada a algum hardware específico. Podemos descobrir a qual dispositivo ele está relacionado no Gerenciador de dispositivos, conforme mostrado abaixo.

3. Navegar para Gerenciador de dispositivos como fizemos anteriormente acima.
4. Localize e clique com o botão direito do mouse na peça de hardware que está causando o problema.
5. Escolha Propriedades e vá para o Adicionar ao carrinho aba.
6. In Propriedade, encontre e escolha guia de classe.
7. Após a escolha, uma sequência de caracteres aparecerá abaixo. Esta é a string que precisamos.
8. Agora volte para o Class pasta em Editor do registro e selecione uma pasta com a string de caracteres que identificamos acima.
9. Depois de selecionar a pasta certa, procure por UpperFilters e LowerFilters entradas no painel direito. Clique com o botão direito em cada um deles e escolha Apagar para cada. Confirme sua escolha, se necessário. Se você vir apenas uma das entradas, sinta-se à vontade para excluir apenas uma. Se nenhum estiver visível e você tiver certeza de que selecionou a pasta certa, esse método pode não ser adequado para você.
10. Por fim, reinicie o computador e veja se o erro foi resolvido.

Observe que, depois de apagar essas entradas, alguns softwares que usavam esses dispositivos podem não funcionar corretamente. Se tal problema ocorrer, basta reinstalar este software e ele deve voltar a funcionar bem.

6. Use o ponto de restauração do sistema

Se você tentou de tudo e ainda nada resolve o erro, nossa sugestão final é usar a Restauração do sistema. A menos que você tenha instalado o Windows agora e tenha começado a enfrentar o problema recentemente, deve haver um ponto de backup armazenado pelo sistema quando não houver nada para causar o erro “Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)” erro. Vamos tentar encontrar este ponto e restaurar seu sistema através dele.

1. Formato Recuperacao na guia de pesquisa e abra-a.
2. Escolha Abra a Restauração do Sistema e clique Próximo.
3. Escolha um ponto de restauração que você deseja na lista e clique em Verificar programas afetados para ver quais programas serão excluídos após a restauração. Se não houver pontos de restauração visíveis, tente escolher Mostrar mais pontos de restauração.
4. Clique Próximo denovo e Acabamento para finalizar o processo e permitir que o Windows restaure seu sistema a partir do backup selecionado.
5. Esperamos que isso finalmente tenha ajudado seu dispositivo a voltar a funcionar sem problemas.

Resumo

Esperamos que nosso guia tenha sido útil e tenha encontrado as soluções certas que você estava procurando. “Este dispositivo não pode iniciar. (Código 10)” é bastante semelhante a outros erros que discutimos anteriormente em nosso site, como quando o Windows não consegue reconhecer alguns dispositivos periféricos. Se você acabar enfrentando problemas semelhantes ou novos no futuro, sinta-se à vontade para consultar nossa página e procurar artigos relevantes para os problemas.