Como corrigir o erro do Windows Update 0x8007371b

O que é o erro 0x8007371b

Conforme mencionado no próprio título, 0x8007371b (ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE) é um código de erro que aparece durante a falha em atualizar seu sistema no Windows 10. Você pode se deparar com este e outros erros semelhantes em algum ponto ao instalar novas atualizações, como patches cumulativos. Alguns usuários relataram que receberam esse problema ao tentar atualizar seu sistema com os patches KB3081452 e KB3097617. Seja qual for o caso, é muito difícil definir o motivo diretamente do local, especialmente se você nunca cometeu esses erros antes. É por isso que nosso guia será um manual útil dedicado a corrigir o problema 0x8007371b. Siga cada método listado abaixo até encontrar aquele que resolve o erro.

1. Inicie o solucionador de problemas do Windows Update

A primeira opção recomendada pela maioria é o Update Troubleshooter. Não é nenhuma revelação para o mundo do Windows - um recurso embutido que às vezes ajuda a resolver problemas pontuais. Na maioria dos casos, tem pouco impacto na resolução do erro, pois geralmente existem algumas causas mais profundas que levam a falhas de atualização. Apesar disso, ainda vale a pena tentar este método simples, mas às vezes eficaz, para se livrar do problema. O Update Troubleshooter examinará seu sistema em busca de problemas potenciais e tentará corrigi-los usando algoritmos automáticos.

1. Abra Configurações e navegue até Atualizações e Segurança > Resolução de problemas.
2. No painel direito, localize Windows Update e clique Executar a resolução de problemas.
3. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

2. Verifique se os arquivos do sistema estão ausentes ou danificados

Problemas de atualização podem acontecer devido à falta ou corrupção. Esses arquivos podem ser essenciais para que os serviços do Windows estabeleçam comunicação mútua. Se alguns desses arquivos estiverem fora de seu ambiente nativo, é mais provável que seja o motivo de erros de atualização. A seguir, iniciaremos o SFC (Verificador de arquivos do sistema) e o DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação), que detectará e restaurará os componentes ausentes, se houver. Certifique-se de inicializar essas duas varreduras, pois elas podem influenciar a solução do erro de maneira diferente. É assim:

SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e instale a atualização novamente.

Depois de realizar ambas as varreduras, tente realizar a instalação das atualizações novamente. Se isso não funcionar, vá para as soluções de erro alternativas abaixo.

3. Verifique se há fragmentos danificados em seu disco rígido

Alguns cenários de erro acontecem como resultado de corrupção do disco rígido. Por isso é sempre bom verificar se existe ou não. Você pode fazer isso facilmente com a ajuda destas etapas:

1. Abra Prompt de comando assim como fizemos acima.
2. Então, você deve colar o chkdsk /f /r C: comando e pressione Entrar. Se necessário, substitua "C" com a letra do seu disco rígido.
3. O sistema verificará os erros de configuração e físicos e os reparará automaticamente.

É menos provável que esse método resolva o problema, então não se preocupe se não funcionar.

4. Certifique-se de que todos os serviços de atualização estão configurados corretamente

Antes de passar para outros métodos, verifique se todos os serviços de atualização estão funcionando como deveriam. Para fazer isso:

1. Pressione Tecla Windows + R e tipo services.msc.
2. Abra-o e pesquise por Serviço de atualização do Windows da lista.
3. Clique com o botão direito e escolha Propriedades.
4. Em seguida, certifique-se de que está definido para Manual (acionado) próximo de tipo de inicialização. Clique Aplicar se você mudou.
5. Caso este serviço seja Parado, clique em Início e OK para fechar a janela.

Existem alguns outros serviços importantes que são responsáveis ​​pelas condições de atualização adequadas. Dê uma olhada nesta lista e verifique se todos esses serviços estão configurados para seus valores padrão usando as mesmas etapas acima.

Windows Update Medic Services – Manual
Cryptographic Services – Automatic
Background Intelligent Transfer Service – Manual
DCOM Server Process Launcher – Automatic
RPC Endpoint Mapper – Automatic
Windows Installer – Manual

Agora você pode reiniciar o PC e tentar instalar a atualização novamente.

5. Execute uma inicialização limpa

O erro 0x8007371b também pode ser acionado por problemas de incompatibilidade. O antimalware ou qualquer outro software de terceiros pode entrar em conflito com os serviços do Windows, causando o erro. O recurso de inicialização limpa ajuda a inicializar o PC apenas com aplicativos e serviços integrados para descobrir se algum aplicativo secundário está sendo o culpado. Para iniciar no modo de inicialização limpa, siga estas etapas abaixo:

1. Press Tecla do Windows + R combinação e pasta msconfig.
2. Então, na janela aberta, vá para o Serviços guia localizada na parte superior.
3. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique no Desativar todos botão.
4. Agora escolha o Geral guia e selecione o Inicialização selectiva opção. Certifique-se de que a caixa está marcada apenas ao lado do Carregar serviços do sistema.
5. Clique Aplicar e OK. Em seguida, reinicie o PC.

Agora você pode tentar atualizar seu sistema enquanto está no modo de inicialização limpa. Não importa se você falhou ou teve sucesso na instalação das atualizações, você deve retornar o Windows para as configurações de inicialização normal. Para fazer isso, basta refazer todas as etapas que você implementou acima, ativando os serviços desativados e alterando sua opção de inicialização de Seletivo para Normal.

6. Redefinir os componentes do Windows Update

Outro método útil ao tentar resolver problemas relacionados à atualização é redefinir as configurações do Windows Update. Esse método especificamente provou ser muito eficaz ao lidar com problemas de atualização. Todo o procedimento envolve reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm arquivos temporários necessários para a implementação de atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e a criar componentes relacionados à atualização do zero. A seguir, mostraremos duas maneiras de contornar esse método. O primeiro requer a digitação e execução de cada comando do console em uma seqüência manual. O outro envolve um script em lote, escrito no bloco de notas e salvo como WUReset.bat. Não há diferença real em qual você escolhe. Embora todo o procedimento possa parecer mais avançado, não exigirá muito tempo e conhecimento. Basta seguir as etapas listadas abaixo:

Usando etapas manuais

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​por Atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora nós terminamos com isso. Vá para o Windows Update Center e tente executar a instalação novamente.

Usando o Batch Script

Este é um método alternativo ao anterior. Um script em lote é usado para executar o mesmo intervalo de comandos para redefinir todos os componentes do Windows Update, serviços criptográficos e pastas como SoftwareDistribution. Não é tão difícil quanto você poderia imaginar, mas sim mais fácil do que o anterior. Tudo que você precisa é de um bloco de notas do Windows e um pouco da mágica de copiar e colar. Os scripts em lote têm uma vantagem na execução de todas as etapas de uma vez, sem digitar comandos manualmente. Se você tropeçar em problemas semelhantes no futuro, você pode executar o já criado .bat arquivo para redefinir os componentes de atualização:

1. Abra um novo Bloco de notas aquivo. Para isso, clique com o botão direito em qualquer área livre da sua área de trabalho, escolha Novo e Documento de texto.
2. Em seguida, cole esta lista de comandos em seu bloco de notas:

@ECHO OFF
echo Simple Script to Reset / Clear Windows Update
echo.
PAUSE
echo.
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2
attrib -h -r -s %windir%system32catroot2*.*
net stop wuauserv
net stop CryptSvc
net stop BITS
ren %windir%system32catroot2 catroot2.old
ren %windir%SoftwareDistribution sold.old
ren "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader" downloader.old
net Start BITS
net start CryptSvc
net start wuauserv
echo.
echo Task completed successfully...
echo.
PAUSE

3. Depois de colar, clique Envie o > Salvar como e nomeie WUReset.bat. Certifique-se de definir Codificação para ANSI e salve o arquivo em qualquer local que desejar.
4. Finalmente, você pode clicar com o botão direito no arquivo, selecionar Executar como administrador e aproveite a redefinição automática das atualizações do Windows.

7. Use a ferramenta de criação de mídia

A última, mas muito poderosa ferramenta a ser usada caso nenhuma tentativa de reviver suas atualizações valha a pena, é a Ferramenta de Criação de Mídia. Ele foi projetado para obter a parte mais recente das atualizações para usuários que lutam para fazê-lo da maneira tradicional. Este utilitário atua como uma ótima alternativa para o Windows Update Center padrão. O procedimento de atualização não afetará seus dados pessoais, mas simplesmente atualizará o PC. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo:

1. Em primeiro lugar, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualizar este PC agora.
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Felizmente, esse método ajudou a solucionar o erro 0x8007371b.

Resumo

Esperamos que os erros de atualização não sejam mais um obstáculo que impeça seu sistema de receber patches novos e atualizados. Se você ainda está preocupado em como resolver o problema, tente instalar o sistema operacional do zero. Isso garantirá que nenhum arquivo e configuração seja danificado como resultado do uso contínuo. Nosso site conta com vários tipos de artigos sobre a resolução de diferentes problemas e exclusão de malware. Caso haja algo que esteja causando suspeita ou transtorno, consulte nossa caixa de pesquisa usando palavras-chave relacionadas ao seu problema.