Como corrigir o erro do Windows Update 0xc19001e2

O que é o erro de atualização do Windows 0xc19001e2

Muitos usuários relataram que enfrentam o Erro 0xc19001e2 mensagem ao tentar atualizar o Windows. O problema parece surgir durante a instalação das atualizações de recursos mais recentes (versão 1903 ou 1909). Também é comum ver a mensagem MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED relacionada a esse tipo de problema. Aqueles que desejam obter todos os novos recursos e correções podem se sentir desapontados por não poderem concluir a instalação das atualizações. É difícil descobrir uma única razão para o aparecimento de tais erros. Normalmente, erros como 0xc19001e2 acabam atingindo seu sistema devido a configurações / arquivos corrompidos ou problemas de incompatibilidade. Felizmente, existem pessoas que conseguiram resolver os problemas usando um conjunto de métodos eficazes. Todos eles estão listados abaixo. Siga cada uma das etapas precisamente para eliminar o erro de popping-up.

1. Use a resolução de problemas do Windows Update

Como regra, a primeira coisa que é aconselhável tentar é o Update Troubleshooter. Na maioria dos casos, não tem influência na resolução do problema. No entanto, ainda vale a pena tentar este método simples, mas às vezes eficaz, para se livrar do erro. O utilitário embutido fará a varredura de seu sistema em busca de problemas potenciais e tentará corrigi-los eventualmente.

1. Abra Configurações e navegue até Atualizações e Segurança > Resolução de problemas.
2. No painel direito, localize Windows Update e clique Executar a resolução de problemas.
3. Conclua o processo seguindo as instruções na tela e reinicie o PC.

2. Verifique a integridade dos arquivos do sistema

Como mencionamos no início, podem ocorrer problemas de atualização devido a arquivos ausentes ou danificados. Esses arquivos geralmente são vitais para o funcionamento correto dos serviços do Windows. Se alguns desses arquivos estiverem fora de seu ambiente nativo, é mais provável que seja o motivo de erros de atualização. A seguir, usaremos o SFC (Verificador de arquivos do sistema) e o DISM (manutenção e gerenciamento de imagens de implantação), que detectará e restaurará os componentes ausentes. É assim:

Usando o SFC

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Assim que o console for aberto, digite o sfc /scannow comando e clique Entrar.
4. Quando o processo de fixação estiver concluído, reinicie o computador.

Usando o DISM

1. Abra Prompt de comando como fizemos na etapa anterior.
2. Copie e cole este comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Clique Entrar e espere até que o Windows termine a digitalização e correção.
4. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e instale a atualização novamente.

Depois de realizar ambas as verificações, tente instalar uma atualização problemática novamente. Se isso não funcionar, prossiga para as etapas adicionais mencionadas abaixo.

3. Execute uma inicialização limpa

O erro 0xc19001e2 também pode ser causado por problemas de incompatibilidade. O antimalware ou qualquer outro software de terceiros pode entrar em conflito com os serviços do Windows, causando o erro. A inicialização limpa garante que seu PC seja iniciado apenas com aplicativos e serviços integrados para descobrir se algum aplicativo secundário indica o problema. Basta seguir as etapas abaixo:

1. Press Tecla do Windows + R combinação e pasta msconfig.
2. Então, na janela aberta, vá para o Serviços guia localizada na parte superior.
3. Marque a caixa ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique no Desativar todos botão.
4. Agora escolha o Geral guia e selecione o Inicialização selectiva opção. Certifique-se de que a caixa está marcada apenas ao lado do Carregar serviços do sistema.
5. Clique Aplicar e OK. Em seguida, reinicie o PC.

Agora você pode tentar atualizar seu sistema enquanto está no modo de inicialização limpa. Não importa se você falhou ou teve sucesso na instalação das atualizações, você deve retornar o Windows para as configurações de inicialização normal. Para fazer isso, basta refazer todas as etapas que você implementou acima, ativando os serviços desativados e alterando sua opção de inicialização de Seletivo para Normal.

4. Redefinir os componentes do Windows Update

Outro método interessante para tentar resolver problemas relacionados à atualização é redefinir as configurações do Windows Update. Provou ser eficaz em muitos casos. Todo o procedimento envolve reiniciar os serviços BITS, Cryptographic, MSI Installer e Windows Update, bem como renomear algumas pastas de atualização (SoftwareDistribution e Catroot2). Essas pastas contêm arquivos temporários necessários para a implementação de atualizações do Windows. Com base nisso, forçaremos o Windows a excluir elementos corrompidos e criar componentes de atualização do zero. Vamos usar o console para executar os comandos necessários. Isso é mais avançado, mas não exige muito tempo e conhecimento para fazê-lo. Basta seguir as etapas abaixo:

1. Abra Prompt de comando digitando cmd na caixa de pesquisa ao lado do Menu Iniciar botão.
2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador.
3. Copie e cole esta lista de comandos um a um clicando Entrar após cada. (Esta ação irá desativar os serviços responsáveis ​​por Atualizações do Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Então, temos que renomear as pastas mencionadas acima. Basta colar esses comandos clicando em Entrar após cada.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Finalmente, tudo o que resta a fazer é retornar os serviços desativados. Portanto, aplique esses comandos da mesma forma que fizemos anteriormente.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Agora nós terminamos com isso. Vá para o Windows Update Center e tente executar a instalação novamente.

5. Baixe uma atualização conflitante do Catálogo da Microsoft

Se você continuar tendo dificuldades para instalar a atualização necessária, há uma maneira de fazer isso manualmente. Em outras palavras, você terá que baixar a atualização conflitante diretamente do Catálogo da Microsoft. Para fazer isso, basta seguir as etapas indicadas abaixo:

1. Press Tecla do Windows + I ao mesmo tempo.
2. Em seguida, navegue até Atualizações e Segurança.
3. No lado direito da janela, escolha Exibir histórico de atualizações.
4. Depois disso, localize e observe a atualização mais recente (no topo da lista).
5. Uma vez feito isso, pesquise e baixe a atualização observada no Microsoft Update Catalog.

6. Use a ferramenta de criação de mídia

Uma ferramenta mais poderosa projetada para obter a parte mais recente das atualizações é a Ferramenta de Criação de Mídia. Este utilitário atua como uma ótima alternativa para o Windows Update Center padrão. Ele ajuda os usuários a instalar novas atualizações para contornar vários erros. Este procedimento não afetará seus dados pessoais, mas simplesmente atualizará o PC. Para fazer isso, siga as etapas listadas abaixo:

1. Em primeiro lugar, você deve baixar o utilitário de o site da Microsoft.
2. Em seguida, execute o arquivo baixado.
3. Após concordar com os Termos de uso, haverá duas opções à sua escolha. Selecione Atualize este PC !
4. Escolha Manter arquivos pessoais para garantir que eles não serão tocados.
5. Finalmente, inicie o processo e espere até que termine.
6. Felizmente, esse método ajudou a combater o erro 0xc19001e2.

7. Encerre o Bit-locker por algum tempo

Pausar o Bit-locker por algum tempo pode ser outra opção. Bit-locker é um recurso importante que criptografa a unidade do sistema para garantir que ninguém possa sequestrar seus arquivos pessoais. Em outras palavras, destina-se a proteger seu sistema de tentativas de hacking e roubo. É por isso que desativar o Bit-locker pode ser instável para sua proteção. Se você decidir executar este método, certifique-se de que seu PC esteja livre de vírus e não baixe nada da web. Na verdade, o Bit-locker é um recurso opcional que costuma ser desativado por padrão. No entanto, se você tiver o Bit-locker habilitado, tente desabilitá-lo para resolver o erro de atualização usando as etapas abaixo.

1. Formato Painel de controle na caixa de pesquisa ao lado de Menu Iniciar.
2. Acesse Sistema e Segurança e escolha BitLocker Drive Encryption.
3. Selecione seu disco principal e Desativar o BitLocker.
4. Agora você deve conseguir baixar a atualização problemática. Com êxito ou não, certifique-se de habilitar o ButLocker de volta usando a mesma sequência de etapas.

8. Desinstale o Dell Encryption e o Dell Data Security.

Se você for o proprietário de dispositivos Dell (PC, laptop, ultrabook, etc.), poderá verificar se há programas Dell Encryption e Dell Data Security instalados em seu sistema. É comum vê-los pré-instalados na maioria dos produtos Dell. Alguns usuários aproveitaram a exclusão desses programas, pois eles podem causar problemas de compatibilidade. Esses aplicativos destinam-se a detectar riscos à segurança de dados em desktops, laptops e mídia externa. Os desenvolvedores oferecem esses aplicativos em dispositivos Dell para aplicar políticas de controle de acesso, autenticação e criptografia de dados confidenciais. Removê-los deve ser uma escolha pessoal. Você pode excluí-los e baixá-los de volta após instalar a atualização. Esses aplicativos podem ser baixados gratuitamente na página oficial da Dell. Para excluí-los de seu sistema:

1. Abra Painel de controle como fizemos alguns métodos atrás.
2. Acesse Programas, Em seguida Programas e Recursos.
3. Depois disso, encontre ambos Criptografia Dell e Segurança de dados da Dell na lista de todos os aplicativos.
4. Clique com o botão direito sobre eles, escolha Desinstalar e siga as instruções na tela para concluir a exclusão.
5. Por último, também é recomendável abrir este caminho C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection e certifique-se de que a pasta não tenha sobras.

Depois de realizar todas essas etapas, você está livre para instalar a atualização novamente.

Resumo

Esperamos que esses 8 métodos tenham ajudado a resolver o problema 0xc19001e2. Se você tiver alguma dúvida sobre este ou outros problemas, não hesite em deixar um comentário abaixo. Nossos especialistas valorizam seus comentários para melhorar as instruções futuras em nosso site.