Comment réparer «Quelque chose s'est mal passé et votre code PIN n'est pas disponible» (Code:0xd0000225) sous Windows 10/11

Qu'est-ce que l'erreur 0xd0000225

Le message d'erreur Quelque chose s'est mal passé et votre code PIN n'est pas disponible les code0xd0000225 apparaît généralement sur l'écran de connexion, empêchant les utilisateurs de se connecter avec leur code PIN. Cela peut suggérer de créer un nouveau code PIN, mais souvent, les utilisateurs se retrouvent incapables de résoudre le problème via les options proposées. Rencontrer l'erreur « Quelque chose s'est mal passé et votre code PIN n'est pas disponible » accompagné du code 0xd0000225 peut constituer un obstacle important pour les utilisateurs de Windows 10 et Windows 11 qui tentent de se connecter à leurs appareils. Cette erreur empêche généralement les utilisateurs d'accéder à leurs comptes à l'aide de leur code PIN, une méthode de connexion pratique et sécurisée. Ce guide fournit des informations sur les causes de cette erreur et présente des solutions étape par étape pour la résoudre, vous garantissant ainsi de retrouver l'accès à votre Windows. compte.

Pourquoi cette erreur apparaît-elle?

L'erreur 0xd0000225 peut survenir pour plusieurs raisons :

1. Dossier NGC corrompu : Le dossier NGC, dans lequel Windows stocke les informations relatives au code PIN, peut être corrompu.
2. Corruption des fichiers système : Des fichiers système essentiels corrompus ou endommagés peuvent entraîner cette erreur.
3. Problèmes de mise à jour Windows : Les mises à jour récentes de Windows peuvent entrer en conflit avec les mécanismes de connexion du système.
4. Autorisations incorrectes : Des autorisations incorrectes pour le dossier NGC peuvent empêcher Windows d'accéder aux informations PIN.

Correction manuelle du code d'erreur 0xd0000225

Suivez ces solutions pour résoudre le problème de code PIN et retrouver l'accès à votre appareil Windows 10 ou Windows 11.

1. Utilisez des options de connexion alternatives

Avant d'essayer de corriger l'erreur, essayez de vous connecter avec une méthode alternative, telle que le mot de passe de votre compte Microsoft ou une empreinte digitale, si elle est configurée. Cela peut fournir un accès temporaire pour résoudre le problème.

2. Supprimez et recréez le code PIN

Pour réinitialiser le code PIN, vous devez d'abord vous connecter en utilisant une méthode alternative. Une fois connecté :

1. Cliquez sur Paramètres > hybrides > Options de connexion.
2. Sélectionnez Windows Bonjour PIN puis cliquez sur J'ai oublié mon code PIN.
3. Suivez les invites pour réinitialiser votre code PIN.

Si vous ne voyez pas l'option «J'ai oublié mon code PIN», supprimez manuellement le dossier NGC, puis recréez le code PIN.

Suppression du dossier NGC :

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.
2. Faites un clic droit sur le NGC dossier et sélectionnez biens.
3. Allez à Sécurité onglet et cliquez Avancé.
4. Cliquez Modifier à côté du propriétaire et définissez le propriétaire sur votre compte.
5. Appliquez les modifications en vous assurant que vous disposez des autorisations de contrôle total.
6. Supprimer l' NGC dossier.

Étant donné que cette erreur ne vous permettra pas d'accéder à l'interface visuelle, vous pouvez le faire en démarrant dans l'invite de commande en mode de démarrage avancé :

1. Hold Shift et appuyez sur redémarrer pour démarrer Mode de démarrage avancé.
2. Cliquez sur Résolution des problèmes > Options avancées > Invite de commandes.

Une fois que vous avez l'invite de commande, vous pouvez procéder à la saisie des commandes liées au dossier NGC. Ces commandes sont destinées à réinitialiser les autorisations du dossier NGC et à le renommer, ce qui peut aider à résoudre les problèmes empêchant la connexion par code PIN.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

Cette commande réinitialise les autorisations de dossier du répertoire NGC, ce qui est crucial pour les connexions basées sur un code PIN.

Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old

Renommer le dossier NGC oblige Windows à créer un nouveau dossier NGC lors de la prochaine configuration du code PIN, ce qui peut effacer toutes les données corrompues à l'origine du problème de connexion.

3. Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter.

Recréez votre code PIN :

1. Retour à Options de connexion dans les paramètres des comptes.
2. Cliquez sur Ajouter sous la section PIN et suivez les instructions pour créer un nouveau code PIN.

3. Exécutez les outils SFC et DISM

Des fichiers système corrompus peuvent provoquer cette erreur. L'exécution des outils System File Checker (SFC) et Deployment Image Servicing and Management (DISM) peut aider à les réparer :

1. Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Type sfc /scannow et appuyez sur Entrer.
3. Une fois l'analyse SFC terminée, tapez la commande DISM suivante et appuyez sur Entrer:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. Redémarrez votre PC une fois les processus terminés.

4. Mettre à jour Windows

Assurez-vous que votre système est à jour, car les mises à jour peuvent corriger les bugs et problèmes connus :

1. Cliquez sur Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
2. Cliquez Vérifiez les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.
3. Redémarrez votre ordinateur.

Windows 11 -> Paramètres

Paramètres ->Windows Update

Windows Update -> Rechercher les mises à jour

5. Recherchez les logiciels malveillants

Les infections par des logiciels malveillants peuvent parfois provoquer cette erreur. Exécutez une analyse complète du système avec la sécurité Windows ou votre antivirus préféré pour supprimer toute menace. Les programmes malveillants ou indésirables sont connus pour causer divers dommages ou encombrement de configuration à l’intérieur du système. C’est pourquoi il vaut la peine d’effectuer une analyse approfondie pour s’assurer que ce n’est pas le cas réel. Vous pouvez utiliser Windows Defender par défaut ou essayer d'installer un antivirus plus avancé développé par Malwarebytes – un groupe d'experts de confiance et talentueux mettant constamment à jour leurs logiciels pour lutter contre les menaces locales et mondiales. Vous pouvez le télécharger dès maintenant en utilisant le lien ci-dessous et bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours de l’expérience antimalware ultime. Il est disponible pour Windows 11, 10, 8.1, 8 et 7.

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Conclusion

L'erreur « Quelque chose s'est mal passé et votre code PIN n'est pas disponible » (code : 0xd0000225) peut perturber votre accès à Windows, mais elle peut généralement être résolue avec les étapes fournies ci-dessus. Ces solutions visent à résoudre les causes d'erreur les plus courantes, des informations PIN corrompues aux problèmes de fichiers système. Si le problème persiste, envisagez de contacter le support Microsoft ou un technicien professionnel pour obtenir de l'aide.