Comment réparer l'erreur 2015 de l'iPhone (iTunes)

Qu'est-ce que l'erreur 2015 de l'iPhone (iTunes)

Erreur 2015 est l'un des nombreux problèmes d'iPhone qui apparaissent lors de la tentative de restauration d'un appareil via iTunes. La raison pour laquelle cela se produit n'a pas d'explication générale, mais peut être liée à des bogues avec un logiciel ne permettant pas à votre iPhone d'établir une communication correcte avec iTunes. Les victimes de cette erreur reçoivent un message d'arrêt disant "L'iPhone n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (2015) ». Certains appareils restent bloqués dans la boucle de démarrage, obligeant les utilisateurs à voir leur écran frappé au même endroit. Une telle erreur peut également être rencontrée par d'autres propriétaires d'iOS comme l'iPad ou l'iPod. La résolution du problème ne devrait pas être un gros problème tant que vous connaissez les bons outils à utiliser. Suivez notre guide pour les utiliser et restaurer votre appareil avec succès.

Erreur iPhone 2015

Erreur iPad 2015

Télécharger l'outil de réparation

Parfois, la résolution des erreurs est hors de notre contrôle et de nos possibilités. C'est là que les outils tiers peuvent avoir un grand impact sur l'aide aux utilisateurs. Si vous rencontrez des erreurs 4013, 4014, 4005 ou 9, mais que vous ne parvenez pas à bénéficier de l'une des étapes manuelles, essayez d'utiliser Tenorshare ReiBoot – un excellent outil de récupération conçu pour résoudre de telles erreurs. Découvrez comment l'utiliser pour corriger les erreurs :

Tableau de bord Tenor Reiboot

Ténor Reiboot Télécharger iOS

Modes de réparation Tenor Reiboot

Processus de réparation de Tenor Reiboot

Télécharger l'outil de réparation iOS

1. Téléchargez et installez ReiBoot pour Mac ou Windows.
2. Une fois cela fait, ouvrez l'application et branchez votre appareil sur l'ordinateur.
3. Le programme devrait reconnaître votre appareil et offrir quelques options.
4. Selectionnez Standard si vous souhaitez simplement mettre à jour votre appareil ou Réparation en profondeur si vous voulez le restaurer complètement.
5. Ensuite, téléchargez le firmware trouvé par l'application pour votre smartphone en cliquant sur Télécharger.
6. Une fois le processus terminé, cliquez sur Réparer maintenant pour commencer à résoudre les problèmes.

Standard est destiné à rechercher les problèmes de base et les bogues pour les résoudre sans effacer vos données.

Réparation en profondeur réinitialisera votre appareil aux paramètres d'usine et supprimera toutes les données qui y sont stockées.

7. Attendez que l'application termine sa réparation et restaure votre appareil. Il faudra environ 15 minutes pour terminer.

1. Assurez-vous que iTunes et macOS sont à jour

De nombreux problèmes liés aux logiciels sont résolus simplement en téléchargeant de nouvelles mises à jour publiées par les développeurs. Si vous rencontrez une erreur lors de la mise à jour ou de la restauration d'un appareil via le câble, nous vous conseillons de vérifier s'il existe une version ultérieure d'iTunes et de macOS pouvant être installée. Vous pouvez le faire en suivant les étapes :

Pour installer les mises à jour pour macOS :

1. Cliquez sur Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et choisissez Préférences de système.
2. Puis clique Mise à jour logicielle et choisissez Mettre à jour maintenant pour installer la dernière mise à jour disponible pour votre version actuelle.
3. Si vous ne voyez pas ce bouton, cela signifie que votre système est déjà à jour.

Habituellement, d'autres applications comme iTunes sont mises à jour avec l'installation de la dernière version de macOS. Même ainsi, cela vaut toujours la peine de vérifier vous-même.

Pour installer les mises à jour pour iTunes :

1. Ouvert App Store depuis le dock sur votre écran.
2. Passer à Actualités en haut de la fenêtre ou du volet gauche et recherchez iTunes dans la liste.
3. Si des mises à jour sont disponibles, vous pourrez cliquer sur Installer les attraper.

Sinon, votre service iTunes est à jour.

2. Vérifiez votre câble USB

Lors de la restauration ou de la mise à jour d'un appareil via iTunes, il est possible que le câble de connexion soit endommagé ou mal connecté. Essayez de regarder par-dessus son apparence physique pour des dommages visibles et rebranchez-le à nouveau. Assurez-vous de brancher le câble sur les ports USB natifs du PC ou du Mac. Évitez d'utiliser des concentrateurs USB et d'autres périphériques externes. Si vous vous souvenez également d'avoir eu des problèmes lors de la charge, le problème est peut-être trouvé. Essayez d'utiliser un autre câble compatible avec votre iPhone, iPad ou iPod. Le même problème pourrait être avec votre port USB sur Mac lui-même, alors assurez-vous de le vérifier également. Si le câble et le port USB semblent corrects mais que vous continuez à être frappé par l'erreur, suivez les autres solutions ci-dessous.

3. Forcez votre appareil à redémarrer

Si le processus semble bloqué et ne montre aucun signe d'avancement, vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil en cliquant sur quelques boutons pour relancer les mises à jour ou la restauration. C'est ainsi:

iPhone 8 ou version ultérieure:

1. Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume .
2. Appuyez et relâchez rapidement le le volume vers le bas .
3. Appuyez et maintenez la Côté (que vous utilisez pour déverrouiller votre écran) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) :

1. Appuyez et maintenez la Côté (ou Bien) et le bouton le volume vers le bas bouton ensemble en même temps.
2. De même dans les étapes précédentes, le logo Apple devrait apparaître à l'écran.

Modèles d'iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou antérieur et iPod touch (6e génération) ou antérieur :

1. Appuyez et maintenez les deux Côté (ou Bien) et le bouton Accueil bouton jusqu'à ce que vous voyiez le même logo Apple que ci-dessus.

Modèles d'iPad sans bouton Accueil :

1. Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume .
2. Appuyez et relâchez rapidement le le volume vers le bas .
3. Ensuite, maintenez le Puissance et attendez que l'iPad redémarre.

Fondamentalement, le modèle de redémarrage de votre appareil est le même, ne variant que par une combinaison de boutons sur différentes générations d'appareils IOS. Après avoir redémarré votre appareil avec succès, essayez à nouveau de suivre la même procédure de mise à jour ou de restauration.

4. Essayez d'utiliser un autre ordinateur

Si vous n'avez pas réussi à régler les problèmes en utilisant les méthodes ci-dessus, essayez d'emprunter un Mac à votre ami ou à d'autres membres de la famille pour mettre à jour/restaurer l'appareil problématique. Cette méthode vaut la peine d'être essayée car vous ne savez jamais quel est le problème avec le Mac lui-même. Il est également possible que votre port USB soit endommagé comme mentionné ci-dessus, ce que vous ne pouvez pas voir sans une expérience suffisante. Par conséquent, essayez-le en utilisant le Mac de quelqu'un d'autre.

Résumé

L'erreur 2015 a été un problème plus orienté sur les anciens appareils IOS. Même ainsi, certains utilisateurs continuent de les utiliser et rencontrent des problèmes similaires en essayant de restaurer ou de mettre à jour leurs appareils. Nous espérons que ce problème n'est plus un centre d'inquiétude et non une raison pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser l'appareil comme d'habitude. Si vous rencontrez des erreurs similaires telles que 1110, 3194, 10, 4013, nous avons également des articles distincts qui leur sont dédiés. Recherchez-les sur notre site Web.