Qual é o erro 9006
Erro 9006 é muito semelhante a outros problemas do iPhone (2015, 1110, 3194) que discutimos em artigos anteriores de solução de problemas até agora. Ele aparece ao tentar atualizar ou restaurar um dispositivo IOS usando o serviço iTunes. Esta é a mensagem que os usuários recebem enquanto enfrentam o erro – ”Ocorreu um problema ao baixar o software para o iPhone ”iPhone”. Ocorreu um erro desconhecido (9006)”. Portanto, impede que os usuários alcancem com êxito a ação desejada, seja uma atualização ou redefinição do zero. O erro 9006 foi examinado para ocorrer devido a vários motivos. Alguns deles são problemas de conexão, software desatualizado, bug do sistema, incompatibilidades de terceiros e outras causas também. Abaixo, dedicamos etapas separadas a todos esses motivos que devem potencialmente resolver o problema. Certifique-se de experimentar cada um dos métodos escritos para não perder uma solução que funcione.
Baixar ferramenta de reparo
Às vezes, resolver os erros está fora de nosso controle e possibilidades. É aqui que ferramentas de terceiros podem ter um grande impacto no auxílio aos usuários. Se você estiver enfrentando o erro 9006 ou problemas semelhantes, mas não se beneficiar de nenhuma das etapas manuais abaixo, tente usar Tenorshare ReiBoot – uma ótima ferramenta de recuperação projetada para resolver erros como esse. Conheça como se pode usá-lo para resolver os erros e restaurar um dispositivo com sucesso:
- Baixe e instale ReiBoot para Mac ou Windows.
- Uma vez feito isso, abra o aplicativo e conecte seu dispositivo ao computador.
- O programa deve reconhecer seu dispositivo e oferecer algumas opções.
- Escolha Padrão se você simplesmente deseja atualizar seu dispositivo ou Reparação profunda se você quiser restaurá-lo completamente.
- Em seguida, baixe o firmware encontrado pelo aplicativo para seu smartphone clicando em Baixar.
- Terminado o processo, clique em Repare agora para começar a resolver os problemas.
- Aguarde até que o aplicativo termine o reparo e restaure seu dispositivo. Vai demorar cerca de 15 minutos para terminar.
Padrão destina-se a pesquisar problemas básicos e bugs para resolvê-los sem apagar seus dados.
Reparação profunda irá redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados armazenados nele.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Às vezes, o motivo da aparência do 9006 está na conexão com a Internet ruim ou totalmente restrita. Embora seja menos provável que seja o caso real, ainda recomendamos que você tenha uma operação de rede estável e funcional. Tente procurar algo no Safari e verifique se tudo está funcionando bem. Como solução adicional, você também pode tentar se conectar a outra rede (digamos em um café) e resolver o problema. Se você verificou sua conexão com a Internet e tudo funciona sem problemas, vá mais longe em outras soluções abaixo.
2. Certifique-se de que a data e a hora estejam definidas automaticamente
Às vezes, há uma data ou hora errada configurada em seu smartphone, levando a uma falha de comunicação com os servidores da Apple. Simplesmente habilitar a atualização automática de Data e Hora pode resolver o problema. Assim, siga os passos abaixo para verificar o problema e ativar o modo automático, se necessário:
- Acesse Configurações > Geral > Data e Hora.
- Em seguida, alterne o comutador ao lado de Definir automaticamente. Mesmo que já esteja ativado, tente desligá-lo e ligá-lo novamente.
Agora verifique se o mesmo código de erro no iTunes aparece.
3. Verifique se o iTunes e o macOS estão atualizados
Muitos problemas relacionados a software são resolvidos simplesmente baixando novas atualizações. Se você for interrompido pelo erro 9006 ao atualizar ou restaurar um dispositivo no iTunes, recomendamos que verifique se há alguma versão posterior do iTunes e do macOS que possa ser instalada. Você pode fazer isso usando estas etapas:
Para instalar atualizações para macOS:
- Acesse Apple menu no canto superior esquerdo da tela e escolha Preferências do sistema.
- Então clique Atualização de software e escolha Actualizar Agora para instalar a atualização mais recente disponível para sua versão atual.
- Se você não vir este botão, significa que seu sistema já está atualizado.
Normalmente, outros aplicativos como o iTunes são atualizados junto com a instalação da versão mais recente do macOS. Mesmo assim, vale a pena conferir você mesmo.
Para instalar atualizações para o iTunes:
- Abra app Store do dock na tela.
- Mover para Atualizações no topo da janela ou painel esquerdo e procure iTunes na lista.
- Se houver alguma atualização disponível, você poderá clicar em Instale para obtê-los.
Caso contrário, seu serviço iTunes está atualizado.
4. Desative a filtragem TCP/IP, firewall ou software de segurança
Como o erro 9006 está relacionado a problemas da Internet, vale a pena verificar se nenhum software de segurança de terceiros bloqueia o acesso a ele. Alguns programas antimalware podem levar a certas incompatibilidades, interrompendo a comunicação adequada com os serviços oficiais da Apple em alguns casos. Assim, vamos verificá-lo fazendo o seguinte:
- Tente desativar seu antivírus de terceiros ou outro software de segurança.
- Reinicie o roteador mais o computador e reconecte-se à sua rede sem fio novamente.
- Se você estiver usando uma conexão de Internet sem fio, tente conectar um cabo Ethernet diretamente ao seu computador (se houver um disponível). Isso também deve ajudá-lo a resolver o problema.
- Você também pode encontrar outra rede e tentar usá-la.
Se isso não ajudar ou simplesmente não houver software de terceiros que você possa desativar, talvez o problema esteja na sua conexão com a Internet.
5. Atualize seu dispositivo usando arquivos .ipsw
.IPSW são arquivos que armazenam atualizações instaladas em dispositivos IOS. Caso o iTunes se recuse a atualizar o próprio dispositivo, os usuários podem superar esse problema baixando manualmente uma atualização problemática na forma de um arquivo .ipsw. Vamos para esta página, escolha seu dispositivo e baixe o arquivo .IPSW mais recente e assinado para ele. Depois disso, você não terá mais necessidade de atualizar seu dispositivo via iTunes, pois ele já estará atualizado.
6. Verifique o seu cabo USB
Ao restaurar ou atualizar um dispositivo através do iTunes, é possível que o cabo de conexão esteja danificado ou mal conectado. Tente examinar sua aparência física em busca de danos visíveis e reconecte-o novamente. Certifique-se de conectar o cabo nas portas USB nativas do PC ou Mac. Evite usar hubs USB e outros dispositivos externos. Se o problema persistir, tente usar um cabo diferente compatível com seu iPhone, iPad ou iPod. O mesmo problema pode estar na sua porta USB no Mac ou no próprio PC, portanto, verifique também. Se o cabo e a porta USB parecem bons, mas você continua sendo atingido pelo erro, leia nossa recomendação final abaixo.
7. Tente usar outro computador
Se você não conseguiu resolver as coisas usando os métodos acima, tente pegar emprestado um Mac de seu amigo ou outros membros da família para atualizar/restaurar o dispositivo problemático. Vale a pena tentar este método porque você nunca sabe qual é o problema com o próprio Mac. Também é possível que sua porta USB esteja danificada conforme mencionado acima, o que você não consegue ver sem experiência suficiente. Portanto, experimente usar o Mac de outra pessoa.
Resumo
Temos o erro 9006 já foi resolvido. Se houver mais alguma coisa que deteriore sua experiência com smartphone, PC ou Mac, pesquise o problema que você enfrenta em nosso site. Temos uma variedade de artigos em constante atualização dedicados a resolver vários problemas, incluindo erros, malware e outros tipos de problemas indesejados.
