Comment réparer l'erreur 502 dans Google Meet sur Windows 11

Qu'est-ce que l'erreur 502 dans Google Meet

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes lorsqu'ils essaient de lancer l'application Google Meet ou la page du navigateur. Ils rencontrent généralement une erreur 502 qui indique le message suivant :

Cette erreur indique généralement qu'il y a eu un problème d'échange de communication entre les serveurs d'envoi et de réception. En d'autres termes, cela signifie que le serveur de Google n'a pas compris les informations entrantes du serveur qui les a envoyées. Un tel problème est assez populaire et ne concerne pas seulement Windows 11, il peut également se produire sur d'autres versions de Windows. Étant donné que le code 502 est un problème Internet, il peut résulter de paramètres DNS incorrects, d'un cache de navigateur corrompu, d'une connexion proxy activée ou d'une configuration inappropriée du pare-feu Windows. Dans certains cas, le problème peut survenir simplement parce que les serveurs Google Meet sont en panne et ne répondent pas pour le moment - vous pouvez vérifier si c'est le cas en utilisant le DownDetector page Web. Si la page Web ne signale aucun problème avec Google Meet, essayez les solutions de nos consignes ci-dessous.

1. Redémarrez votre routeur

Nous vous recommandons d'essayer de réinitialiser votre connexion Internet en redémarrant le routeur (modem) si vous avez la possibilité de le faire. Maintenez le bouton d'alimentation à l'arrière du routeur enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il s'éteigne. Ensuite, appuyez sur le même bouton pour le rallumer. Le simple fait de redémarrer votre routeur permet de résoudre une variété de problèmes. Essayez de voir si cela aide avant de passer aux autres solutions ci-dessous.

2. Désactivez l'antivirus tiers

Parfois, les paramètres de pare-feu d'un logiciel anti-malware tiers peuvent interférer avec certains processus et causer des problèmes Internet. Ainsi, nous vous recommandons de désactiver votre antivirus pour voir si cela résoudra le problème. Si tout fonctionne comme il se doit après avoir désactivé l'antivirus, vous avez trouvé le problème. Si vous ne voulez pas être ennuyé par la même erreur, vous devriez essayer d'ajouter l'application (ou le site Web) Google Meet à la liste blanche de l'antivirus. Sinon, vous pouvez envisager d'essayer un autre antivirus moins conflictuel. Notre conseil est MalwareBytes - un groupe d'experts de confiance et talentueux qui entretiennent constamment leurs logiciels pour lutter contre les menaces mineures et mondiales. Il est désormais également disponible pour Windows 11. Vous pouvez le télécharger maintenant en utilisant le lien ci-dessous et essayer gratuitement un essai de 14 jours de l'expérience antimalware ultime.

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3. Effacer les données du navigateur

Comme mentionné, la stabilité d'Internet peut également être affectée par des données de navigateur surchargées ou corrompues comme le cache. Certains éléments du navigateur mémorisés par le navigateur après avoir visité différentes pages peuvent provoquer des conflits lors de l'ouverture de certaines pages. Effacer les données de votre navigateur peut non seulement résoudre ce problème, mais également augmenter les performances du navigateur et libérer de l'espace. Vous trouverez ci-dessous des instructions distinctes pour les navigateurs tels que Chrome, Firefox et Edge.

vider le cache dans Google Chrome :

1. Ouvert Chrome et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Autres outils et choisissez Effacer les données de navigation ....
3. En haut, choisissez une plage horaire. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps.
4. Cochez les cases à côté de Cookies et autres données du site ainsi que Images et fichiers mis en cache.
5. Puis cliquez sur Effacer les données.

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir Google Meet.

vider le cache dans Mozilla Firefox :

1. Ouvert Firefox et cliquez sur le l'icône à trois lignes dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Confidentialité et sécurité dans le volet gauche.
3. Cliquez sur Effacer les données… à côté de la Cookies et données de site .
4. Sélectionnez Cookies et données de site ainsi que Contenu Web mis en cache et cliquez sur Effacer à la fin. Puis clique Clair maintenant pour confirmer.

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir Google Meet.

vider le cache dans Microsoft Edge :

1. Ouvert Microsoft Edge et cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres et sélectionnez Confidentialité, recherche et services dans le volet gauche.
3. En vertu des Normes sur l’information et les communications, les organismes doivent rendre leurs sites et applications Web accessibles. Ils y parviennent en conformant leurs sites Web au niveau AA des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Effacer les données de navigation section cliquez sur "Choisissez ce qu'il faut effacer"..
4. En haut, choisissez une plage horaire. Pour tout supprimer, sélectionnez Tout le temps.
5. Selectionnez Historique de navigation, Historique de téléchargement, Cookies et autres données du siteet Images et fichiers mis en cacheCliquez sur "Clair maintenant".

Redémarrez votre navigateur et essayez à nouveau d'ouvrir Google Meet.

4. Modifier l'adresse dans les paramètres DNS

Une communication mal configurée entre les serveurs peut également provenir de paramètres DNS incorrects. Cette configuration peut parfois être accidentellement modifiée après quelques manipulations. Il peut également être configuré pour trouver le serveur automatiquement, mais ne pas trouver le bon finalement. Quelle que soit la raison, vous pouvez essayer de configurer des valeurs DNS alternatives comme indiqué ci-dessous :

1. Presse Touche Windows + R et copier-coller ncpa.cpl. presse Entrer ouvrir.
2. Faites un clic droit sur le nom de votre connexion.
3. Cliquez sur biens.
4. Double-cliquez sur 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
5. Marquez Utilisez l'adresse IP suivante ainsi que Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante.
6. Modifier adresse IP, Masque de sous-, Passerelle par défautet DNS selon l'image ci-dessous



Comme alternative, vous pouvez également changer votre adresse DNS en 1.1.1.1 ainsi que 1.0.0.1 est les deux premiers sur la capture d'écran ci-dessus ne résolvent pas le problème.

5. Réinitialisez TCP / IP

Il est également possible que le problème se produise en raison d'une configuration TCP/IP incorrecte. TCP/IP est un ensemble de protocoles fondamentaux utilisés pour établir une communication appropriée pour Internet et des réseaux informatiques similaires. Essayez de le réinitialiser en suivant ces étapes ci-dessous :

1. Trouvez le Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche. Puis faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Dans la fenêtre ouverte, vous devez coller ces commandes une par une en cliquant sur Entrer après chaque.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Nous espérons que cette méthode éliminera enfin le problème des mauvaises performances Internet.

6. Désactiver le proxy dans les paramètres du réseau local (LAN)

Si vous avez activé une connexion au serveur proxy dans les paramètres LAN de Windows, cela peut être une raison pour faire face à l'erreur 502 dans Google Meet. Vous pouvez le vérifier et désactiver le paramètre de proxy au cas où il serait activé (surtout si vous vous souvenez de l'avoir fait exprès). Nous vous conseillons également de désactiver tout logiciel VPN tiers pour vous assurer qu'il n'affecte en rien votre connexion au moment de la vérification.

1. Ouvrir le champ de recherche à côté de Accueil menu et type Panneau de configuration. Ouvrez-le.
2. Assure-toi Voir par est défini sur soit petites icônes or Grandes icônes dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez options Internet et naviguez jusqu'à Connexions et paramètres LAN.
4. Assurez-vous qu'il n'y a que Détecter automatiquement les paramètres activé. Décochez les 2 autres cases si elles sont sélectionnées, et cliquez sur OK à la fin.
5. Vous devriez maintenant avoir correctement configuré les paramètres LAN. Allez dans le navigateur et essayez de vérifier le résultat.

7. Restaurer les paramètres du pare-feu Windows Defender par défaut

Si aucune des méthodes précédentes ne s'est avérée fructueuse pour résoudre le problème avec Google Meet, notre dernière suggestion est de restaurer les paramètres de pare-feu de Windows Defender à leurs valeurs par défaut. Cela peut avoir un effet positif si vous avez déjà apporté des modifications personnalisées aux paramètres du pare-feu. Par conséquent, cela peut être la raison menant à une communication inappropriée entre les serveurs.

1. Type Pare-feu Windows Defender dans la boucle de recherche et appuyez sur Entrer pour l'ouvrir. Alternativement, vous pouvez également appuyer sur la touche Windows + R et copier-coller firewall.cpl.
2. Une fois ouvert, cliquez sur Restaurer les valeurs par défaut dans le volet gauche.
3. Puis cliquez sur Restaurer les valeurs par défaut et cliquez sur Oui pour confirmer.
4. Après cela, allez à paramètres avancés dans le volet gauche.
5. Dans la fenêtre ouverte, recherchez et cliquez sur Restaurer la stratégie par défaut sur le volet de droite. Confirmez en cliquant Oui.
6. Une fois la restauration terminée, cliquez sur OK.

Résumé

502 est un code d'état HTTP typique qui reflète des problèmes de communication entre deux serveurs. Heureusement, il n'est pas très difficile de le réparer grâce à un certain nombre de solutions de travail répertoriées dans notre guide ci-dessus. Nous espérons que vous avez réussi à tirer parti d'au moins une des méthodes et que vous avez finalement ouvert Google Meet pour son utilisation normale. Si jamais vous rencontrez d'autres problèmes sur votre ordinateur, n'hésitez pas à les rechercher sur notre site Web - chaque jour, nous publions de nouveaux articles consacrés à diverses erreurs et menaces de logiciels malveillants.