Comment réparer une erreur inconnue survenue (1667) sur iTunes

Qu'est-ce qu'une erreur inconnue s'est produite (1667)

En essayant de mettre à jour, de restaurer ou de synchroniser un iPhone, un iPad ou d'autres appareils iOS, certains utilisateurs ont la malchance d'entrer une erreur 1667 qui l'empêche. Le message qui intervient dans le processus de mise à jour/restauration apparaît généralement sous la forme d'une fenêtre contextuelle et indique ce qui suit :

Les causes les plus courantes de ce problème et d'autres problèmes similaires (par exemple, les erreurs 53, 14, 10, 2015, 1110, 3194, 2005, 2003, etc.) sont des câbles USB mal connectés ou endommagés, des logiciels obsolètes, un espace insuffisant, des problèmes de compatibilité, connexion Internet, ainsi que d'autres problèmes possibles. Dans ce guide, nous avons rassemblé un certain nombre de solutions faciles à réaliser qui vous aideront potentiellement à résoudre l'erreur 1667 et enfin à restaurer ou mettre à jour votre appareil.

Télécharger l'outil de réparation

Parfois, la correction des erreurs peut dépasser nos capacités et les options disponibles. C'est là que les outils tiers sont utiles et soulagent ces difficultés et limitations. Si vous rencontrez l'erreur 1667 ou des problèmes similaires et que vous ne parvenez pas à les résoudre à l'aide de nos méthodes manuelles ci-dessous, envisagez d'utiliser Tenorshare ReiBoot – un excellent outil de récupération conçu pour gérer des erreurs de ce genre. Apprenez à l'utiliser pour résoudre les erreurs et restaurer ou mettre à jour avec succès un appareil IOS ci-dessous.

Tableau de bord Tenor Reiboot

Ténor Reiboot Télécharger iOS

Modes de réparation Tenor Reiboot

Processus de réparation de Tenor Reiboot

Télécharger l'outil de réparation iOS

1. Téléchargez et installez ReiBoot pour Mac ou Windows.
2. Une fois cela fait, ouvrez l'application et branchez votre appareil sur l'ordinateur.
3. Le programme devrait reconnaître votre appareil et offrir quelques options.
4. Selectionnez Standard si vous souhaitez simplement mettre à jour votre appareil ou Réparation en profondeur si vous voulez le restaurer complètement.
5. Ensuite, téléchargez le firmware trouvé par l'application pour votre smartphone en cliquant sur Télécharger.
6. Une fois le processus terminé, cliquez sur Réparer maintenant pour commencer à résoudre les problèmes.

Standard est destiné à rechercher les problèmes de base et les bogues pour les résoudre sans effacer vos données.

Réparation en profondeur réinitialisera votre appareil aux paramètres d'usine et supprimera toutes les données qui y sont stockées.

7. Attendez que l'application termine sa réparation et restaure votre appareil. Il faudra environ 15 minutes pour terminer.

Si votre appareil est bloqué sur le logo Apple et ne veut plus aller plus loin, passez à ces étapes et accédez à la séquence de méthodes d'origine après avoir relancé votre appareil.

1. Vérifiez votre câble USB

Nous vous conseillons de commencer par vérifier la fonctionnalité de votre câble USB. Vous devez vous assurer qu'il est fermement connecté à la fois à votre Mac (ou Windows) et à votre appareil IOS. Vous pouvez également essayer d'autres ports pour voir si quelque chose change. L'utilisation d'un autre câble USB comme substitut est également une option à essayer. Si l'erreur persiste malgré que tout semble aller bien, continuez à explorer les autres solutions fournies ci-dessous.

2. Assurez-vous d'avoir de la mémoire libre sur votre iPhone

Il est probable que le processus de mise à jour échoue s'il n'y a pas assez d'espace libre disponible. Gardez à l'esprit que la mise à jour a besoin d'espace pour être téléchargée et installée éventuellement. S'il n'y a pas assez de mémoire libre sur un appareil pour la mise à jour nécessaire, il est plus probable qu'il rencontre un problème comme l'erreur 1667. Pour éviter cela, assurez-vous que votre iPhone (ou autre appareil IOS) dispose d'au moins quelques gigaoctets. de stockage interne disponible. Vous pouvez le faire en vérifiant les paramètres de stockage de l'appareil comme indiqué ci-dessous :

1. Cliquez sur Paramètres et naviguez jusqu'à Général.
2. Ensuite, trouvez et choisissez [Stockage de l'appareil.

L'espace déjà occupé et l'espace libre y seront visibles. S'il n'en reste pas beaucoup et que vous ne voyez presque plus d'espace libre, cela peut être la raison pour laquelle vous êtes susceptible de faire face à l'erreur. Videz de l'espace en supprimant ou en transférant des fichiers inutiles vers un autre stockage.

3. Assurez-vous que iTunes et macOS sont à jour

Le maintien d'un système à jour est crucial pour la stabilité et le bon fonctionnement. Lorsqu'ils rencontrent des problèmes lors de la mise à jour ou de la restauration d'un appareil iOS via iTunes, de nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en installant les dernières mises à jour logicielles. C'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier à la fois iTunes et macOS pour les mises à jour disponibles et de les installer si vous en trouvez. Voici une brève instruction sur la façon dont vous pouvez le faire :

Pour installer les mises à jour pour macOS :

1. Cliquez sur Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran et choisissez Préférences de système.
2. Puis clique Mise à jour logicielle et choisissez Mettre à jour maintenant pour installer la dernière mise à jour disponible pour votre version actuelle.
3. Si vous ne voyez pas ce bouton, cela signifie que votre système est déjà à jour.

Habituellement, d'autres applications comme iTunes sont mises à jour avec l'installation de la dernière version de macOS. Malgré cela, cela vaut toujours la peine de vérifier.

Pour installer les mises à jour pour iTunes :

1. Ouvert App Store depuis le dock sur votre écran.
2. Passer à Actualités en haut de la fenêtre ou du volet gauche et recherchez iTunes dans la liste.
3. Si des mises à jour sont disponibles, vous pourrez cliquer sur Installer les attraper.

Sinon, votre service iTunes est à jour. Si vous avez installé iTunes sur Windows à partir du Microsoft Store, effectuez une procédure similaire ici.

4. Forcez le redémarrage de votre appareil

Cette méthode est conçue pour aider les utilisateurs à sortir de la boucle du logo Apple qui peut se produire lors de la mise à jour de leur appareil via iTunes. C'est un problème assez courant qui se produit lors de la mise à jour. Voici ce que vous pouvez faire pour sortir de ce trou noir et essayer à nouveau de mettre à jour votre appareil en utilisant des méthodes alternatives.

iPhone 8 ou version ultérieure:

1. Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume .
2. Appuyez et relâchez rapidement le le volume vers le bas .
3. Appuyez et maintenez la Côté (que vous utilisez pour déverrouiller votre écran) jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) :

1. Appuyez et maintenez la Côté (ou Bien) et le bouton le volume vers le bas bouton ensemble en même temps.
2. De même dans les étapes précédentes, le logo Apple devrait apparaître à l'écran.

Modèles d'iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou antérieur et iPod touch (6e génération) ou antérieur :

1. Appuyez et maintenez les deux Côté (ou Bien) et le bouton Accueil bouton jusqu'à ce que vous voyiez le même logo Apple que ci-dessus.

Modèles d'iPad sans bouton Accueil :

1. Appuyez et relâchez rapidement le Augmenter le volume .
2. Appuyez et relâchez rapidement le le volume vers le bas .
3. Ensuite, maintenez le Puissance et attendez que l'iPad redémarre.

Fondamentalement, le schéma de redémarrage de votre appareil est le même, ne variant que par une combinaison de boutons sur différentes générations d'appareils IOS.

5. Désactivez les logiciels de sécurité tiers/Essayez de résoudre les problèmes Internet

Parfois, un logiciel de sécurité tiers peut obstruer l'accès à des packages cruciaux qui doivent être récupérés à partir des serveurs Apple. Cela cause donc des problèmes de communication avec les serveurs Apple et peut conduire à des codes d'erreur comme 1667. Faisons ce qui suit pour nous assurer que ce n'est plus le cas :

1. Essayez de désactiver votre antivirus tiers ou tout autre logiciel de sécurité.

Si cela ne vous aide pas ou s'il n'y a tout simplement pas de logiciel tiers que vous pouvez désactiver, le problème vient peut-être de votre connexion Internet.

2. Redémarrez le routeur plus l'ordinateur et reconnectez-vous à nouveau à votre réseau sans fil.
3. Si vous utilisez une connexion Internet sans fil, essayez de connecter un câble Ethernet directement à votre ordinateur (s'il y en a un de disponible). Cela pourrait également vous aider à résoudre le problème.
4. Vous pouvez également trouver un autre réseau et essayer de l'utiliser à la place.

6. Configurez votre fichier hosts

Qu'il s'agisse d'un Mac ou de Windows, les fichiers hôtes sont utilisés pour stocker des informations qui facilitent les connexions au serveur prouveur. Si des entrées sont modifiées par rapport à leurs valeurs par défaut, cela peut entraîner certains problèmes avec la connexion au serveur. Pour déterminer si c'est le cas, procédez comme suit :

pour les utilisateurs de Windows :

Les instructions pour Windows peuvent varier en fonction de la version actuellement installée. C'est pourquoi nous vous recommandons de visiter cette page et choisissez les instructions dédiées à votre système d'exploitation Windows.

pour les utilisateurs de Mac :

1. Cliquez sur Applications et utilitaires en utilisant Finder.
2. Ouvert terminal et tapez cette commande sudo nano /private/etc/hosts. presse Retour.
3. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au système.
4. Après avoir vu une fenêtre pleine d'entrées différentes, accédez à gs.apple.com à l'aide des touches fléchées de votre clavier.

Noter! S'il n'y a pas d'entrée nommée gs.apple.com à l'intérieur de la fenêtre, cela signifie que le fichier "hosts" n'a rien à voir avec l'erreur. Ignorez simplement cette méthode et passez aux autres ci-dessous.

5. Ajoutez le # symbole et un espace (“# “) au début du gs.apple.com l'entrée.
6. Presse Contrôle-O pour enregistrer le fichier et appuyez sur Retour lorsqu'on lui a demandé de taper le nom du fichier.
7. Après cela, appuyez sur Control-X pour quitter la fenêtre et redémarrer votre Mac à la fin.
8. Une fois toutes ces étapes terminées, essayez à nouveau de mettre à jour ou de restaurer votre appareil iOS. Nous espérons que cela aide.

7. Mettez à jour ou restaurez votre iPhone via les paramètres

S'il n'y a aucune raison spécifique pour laquelle vous souhaitez mettre à jour votre appareil exactement via iTunes, vous pouvez également le faire via les paramètres de l'iPhone lui-même. Il s'agit d'une méthode alternative si les tentatives de résolution du problème avec iTunes n'aboutissent à aucun succès. Vous pouvez vérifier la disponibilité de nouvelles mises à jour pour votre appareil et apprendre à les restaurer en suivant les étapes ci-dessous :

Pour mettre à jour votre iPhone via les paramètres :

1. Ouvert Paramètres et naviguez jusqu'à Général.
2. À partir de là, recherchez et ouvrez Mise à jour du logiciel.
3. Si de nouvelles mises à jour sont en attente, vous pourrez cliquer sur Télécharger et installer.

Pour restaurer votre iPhone via les paramètres :

1. Ouvert Paramètres et naviguez jusqu'à Général.
2. De là, allez à Transférer ou réinitialiser l'iPhone ainsi que Réinitialiser sections.
3. Choisissez l'option de réinitialisation dont vous avez besoin et faites-le.

8. Essayez d'utiliser un autre ordinateur

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à comprendre les choses avec l'erreur 1667, envisagez d'emprunter un Mac ou un PC Windows à votre ami ou à d'autres membres de la famille pour mettre à jour/restaurer l'appareil problématique. Cette approche peut valoir la peine d'être essayée car le problème pourrait provenir de l'ordinateur lui-même. De plus, il est également possible que votre port USB soit endommagé comme mentionné ci-dessus, ce qui peut ne pas être évident sans une expertise appropriée. Par conséquent, essayez-le en utilisant l'ordinateur ou l'ordinateur portable de quelqu'un d'autre.

Résumé

"Une erreur inconnue s'est produite (1667)" n'est pas la seule erreur qui peut apparaître lors de la mise à jour ou de la restauration d'un appareil iOS via iTunes. De nombreux autres problèmes similaires ont des causes connexes, et les solutions décrites ci-dessus dans ce guide peuvent également être utilisées pour les résoudre si vous rencontrez un autre problème similaire à l'avenir. Nous espérons que cet article vous a été utile et vous a permis de mettre à jour ou de restaurer avec succès votre appareil à l'aide d'iTunes.