Comment réparer KB5035853 qui ne s'installe pas sur Windows 11 23H2/22H2

Comprendre le problème

La mise à jour KB5035853 fait partie des mises à jour du Patch Tuesday de Microsoft publiées le 12 mars 2024 pour Windows 11 versions 23H2, 22H2 et 21H2. Il comprend des améliorations de sécurité et des correctifs pour le système d'exploitation. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir reçu des codes d'erreur tels que 0x80240035, 0x80240008, 0x80073712, 0x80070002 ou 0x80070003 lors de la tentative d'installation de la mise à jour. Ces erreurs indiquent divers problèmes sous-jacents, allant des fichiers système corrompus aux conflits avec les logiciels existants et aux composants de mise à jour défectueux. Les utilisateurs de Windows 11 ont rencontré des problèmes lors de l'installation de la mise à jour KB5035853, notamment pour les versions 23H2 et 22H2. Ce problème a été largement signalé et peut être attribué à divers facteurs, notamment des fichiers système corrompus, des conflits avec des logiciels de sécurité ou d'autres applications, ainsi que des problèmes avec les composants de mise à jour eux-mêmes. Cet article fournit un guide complet pour résoudre les problèmes d'installation avec la mise à jour KB5035853 sur Windows 11.

Raisons derrière les problèmes d'installation

Plusieurs facteurs peuvent entraver l’installation de KB5035853 sur Windows 11, notamment :

1. Fichiers système corrompus: Des fichiers système endommagés ou manquants peuvent perturber le processus de mise à jour.
2. Espace de stockage insuffisant: Un stockage adéquat est crucial pour le téléchargement et l’installation des mises à jour.
3. Composants Windows Update défectueux: Les composants essentiels au processus de mise à jour peuvent devenir corrompus ou dysfonctionnels.
4. Conflits logiciels: Les logiciels tiers, notamment les programmes de sécurité, peuvent interférer avec la mise à jour.
5. Pilotes obsolètes: Des problèmes de compatibilité avec des pilotes système obsolètes peuvent entraîner des échecs de mise à jour.

Instructions étape par étape pour résoudre le problème

Vérifications préliminaires

1. Garantir un espace de stockage adéquat: Vérifiez que votre système dispose de suffisamment de stockage pour la mise à jour.
2. Vérifiez votre connection internet: Une connexion Internet stable est essentielle pour télécharger les mises à jour.

Solution 1 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

1. Cliquez sur Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres dépanneurs.
2. Cliquez sur Windows Update > Courir.
3. Suivez les invites et appliquez les correctifs recommandés.

Solution 2 : vider le cache de Windows Update

1. Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur
2. Arrêtez le service Windows Update en tapant net stop wuauserv et appuyez sur Entrer.
3. Videz le cache en supprimant les fichiers dans C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. Ensuite, redémarrez le service Windows Update avec net start wuauserv.

Solution 3 : Utilisation du vérificateur de fichiers système (SFC) et des outils DISM

1. Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur
2. Exécutez l'outil de vérification des fichiers système : sfc /scannow.
3. Utilisez l'outil de maintenance et de gestion des images de déploiement (DISM) : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

Windows 11 Démarrer -> Terminal (administrateur)

Terminal Windows 11 -> sfc /scannow

Solution 4 : installation manuelle

1. Visitez le site Web du catalogue Microsoft Update.
2. Rechercher KB5035853 et téléchargez la mise à jour correspondant à l'architecture de votre système.
3. Exécutez le fichier téléchargé pour installer manuellement la mise à jour.

Solution 5 : désactiver temporairement les logiciels de sécurité tiers

1. Désactivez temporairement tout logiciel antivirus ou pare-feu tiers.
2. Essayez à nouveau d'installer la mise à jour. Assurez-vous de réactiver le logiciel de sécurité par la suite.

Solution 6 : mettre à jour les pilotes et Windows

1. Vérifiez les mises à jour de pilotes en attente dans Gestionnaire de périphériques et les appliquer.
2. Assurez-vous également que vous utilisez la dernière version de Windows 11 avant de tenter à nouveau d’installer la mise à jour.

La mise à jour manuelle de chaque pilote prend du temps et de l'énergie. Si vous souhaitez l'enregistrer et mettre à jour les pilotes plus rapidement, nous vous recommandons d'utiliser un utilitaire spécial appelé Driver Booster d'IObit. Il dispose de vastes bases de données de pilotes pour tous les périphériques dont vous avez besoin pour entretenir votre PC. Vous pouvez le télécharger en utilisant le bouton ci-dessous.

Écran de démarrage Driver Booster

Résultats de l'analyse Driver Booster

Section des outils Driver Booster

Solution 7 : recherchez les logiciels malveillants

Les logiciels malveillants ou les virus peuvent provoquer une corruption des fichiers système entraînant des erreurs de mise à jour. Exécutez une analyse complète du système à l'aide de la sécurité Windows ou de votre logiciel antivirus préféré pour supprimer toute menace. Les programmes malveillants ou indésirables sont connus pour causer divers dommages ou encombrement de configuration à l’intérieur du système. C’est pourquoi il vaut la peine d’effectuer une analyse approfondie pour s’assurer que ce n’est pas le cas réel. Vous pouvez utiliser Windows Defender par défaut ou essayer d'installer un antivirus plus avancé développé par Malwarebytes – un groupe d'experts de confiance et talentueux mettant constamment à jour leurs logiciels pour lutter contre les menaces locales et mondiales. Vous pouvez le télécharger dès maintenant en utilisant le lien ci-dessous et bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours de l’expérience antimalware ultime. Il est disponible pour Windows 11, 10, 8.1, 8 et 7.

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Conclusion

L'échec de l'installation de KB5035853 sur Windows 11 versions 23H2 et 22H2 peut provenir de divers problèmes, des fichiers système corrompus aux conflits logiciels. En appliquant méthodiquement les solutions fournies, les utilisateurs peuvent surmonter ces obstacles, garantissant que leur système bénéficie des dernières améliorations et correctifs de sécurité des mises à jour. N'oubliez pas que maintenir votre système d'exploitation à jour est crucial à la fois pour les performances et la sécurité.