Comment réparer Microsoft Store ne fonctionne pas dans Windows 11

Qu'est-ce que Microsoft Store ne fonctionne pas

Les utilisateurs de Windows ont tendance à rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de Microsoft Store. L'application peut refuser de s'ouvrir ou se bloquer plus tard dans un certain temps après son utilisation. Malheureusement, il n'y a pas de raison unique pour laquelle un tel problème se produit et donc pas de solution spécifique pour cela. Il peut même s'agir d'un problème temporaire, par exemple lorsque Microsoft rencontre des difficultés de connexion sur ses serveurs. Malgré cela, de nombreux cas sont souvent liés à l'utilisateur, et il vaut la peine d'essayer des solutions dédiées pour résoudre le problème. Cela vous aidera également à savoir si le problème vient de vous ou de Microsoft. Des paramètres d'heure et de date incorrects, un cache corrompu, le manque de mises à jour du système, des autorisations insuffisantes et autres sont généralement les raisons les plus courantes pour avoir à faire face à des difficultés dans le fonctionnement du Microsoft Store. Bien que cet article se concentre spécifiquement sur Windows 11, des problèmes avec Microsoft Store peuvent également survenir dans Windows 10 (les instructions sont presque les mêmes pour les deux versions de Windows). Suivez notre tutoriel ci-dessous pour essayer chaque solution que nous proposons et potentiellement relancer votre Microsoft Store à son fonctionnement sans faille.

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store

Avant d'essayer des solutions plus avancées ci-dessous, nous vous recommandons de tenter d'abord la résolution à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store. Souvent sous-estimées dans leur efficacité, les capacités de dépannage intégrées de Windows peuvent parfois suffire à résoudre le problème. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Type Dépanner les paramètres dans la barre de recherche (à côté de Menu Démarrer) et ouvrez-le.
2. Sur le côté droit, allez à Dépanneurs supplémentaires et faites défiler la liste pour choisir Applications du Windows Store.
3. Puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes et suivez les instructions à l'écran.
4. Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et voyez si quelque chose change.

2. Installez de nouvelles mises à jour

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton en bas de la barre des tâches de votre bureau et choisissez Paramètres. Vous pouvez également appuyer sur Clé Windows + I boutons à la place.
2. Accédez à Windows Update et cliquez sur Vérifiez les mises à jour.
3. Attendez que Windows trouve de nouvelles mises à jour et installez-les. Si de nouvelles mises à jour étaient déjà en attente, vous pouvez les installer immédiatement sans les rechercher.

3. Réglez la date et l'heure pour mettre à jour automatiquement

Si l'heure et la date sont incorrectes sur votre ordinateur, Microsoft Store peut avoir des difficultés à établir une communication correcte avec les serveurs. En effet, le serveur peut rejeter des paquets de données en raison d'un horodatage incorrect. Nous vous recommandons de le vérifier en suivant les étapes suivantes :

1. Presse Touche Windows + I boutons et accédez à Heure et langue.
2. Ensuite aller à Date et heure et permettre la Régler l'heure automatiquement option.

Si cela ne résout pas le problème ou si votre heure et votre date ont déjà été réglées correctement, essayez d'autres solutions ci-dessous.

4. Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Comme mentionné, la présence d'un cache corrompu est l'une des raisons les plus courantes qui entraînent un dysfonctionnement dans Microsoft Store. Heureusement, les fonctionnalités Windows intégrées permettent aux utilisateurs de vider le cache sans autorisations supplémentaires. Voici comment vous pouvez le faire :

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans l'onglet de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Ouvert Invite de commandes et tapez le wsreset commande et cliquez Entrer.
3. Lorsque vous avez terminé, redémarrez votre PC et ouvrez à nouveau Microsoft Store.

5. Utilisez PowerShell pour réenregistrer le Windows Store

Si les méthodes précédentes ne vous ont pas aidé à dire adieu aux problèmes avec Microsoft Store, nous vous recommandons d'exécuter sa réinstallation à l'aide de la console Windows PowerShell. Cela ne vous demandera que d'entrer une commande, qui peut être trouvée dans les étapes ci-dessous :

1. Faites un clic droit sur Menu Démarrer et choisissez PowerShell (Admin)Cliquez sur Oui dans l' UAC fenêtre pour permettre l'ouverture.
2. Une fois dans la console PowerShell, copiez-collez cette commande $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest puis appuyez sur Entrer.
3. Attendez que le processus soit terminé et redémarrez votre PC pour voir si quelque chose a changé.

6. Désactiver le proxy dans les paramètres du réseau local (LAN)

Une autre cause peut être liée à des conflits provenant de la connexion au serveur proxy activée. Si vous vous souvenez de l'avoir activé, essayez de le désactiver et voyez si les problèmes avec Microsoft Store disparaissent. Voici comment:

1. Ouvrir le champ de recherche à côté de Accueil menu et type Panneau de configuration. Ouvrez-le.
2. Assure-toi Voir par est défini sur soit petites icônes or Grandes icônes dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez options Internet et naviguez jusqu'à Connexions et paramètres LAN.
4. Assurez-vous qu'il n'y a que Détecter automatiquement les paramètres activé. Décochez les 2 autres cases si elles sont sélectionnées, et cliquez sur OK à la fin.
5. Vous devriez maintenant avoir correctement configuré les paramètres LAN. Essayez d'ouvrir à nouveau le Microsoft Store.

7. Choisissez d'obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS

Des paramètres DNS incorrects peuvent également en être la cause. Cette configuration peut parfois être accidentellement modifiée après quelques manipulations. Assurez-vous que l'adresse de votre serveur DNS est obtenue automatiquement et non canalisée vers un serveur spécifique.

1. Cliquez sur Panneau de configuration > Réseau et Internet > Connexions réseau.
2. Double-cliquez sur le nom de votre connexion.
3. Cliquez sur biens.
4. Double-cliquez sur 4 Internet Protocol Version (TCP / IPv4).
5. Marquez Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS pour les deux options.
6. Cliquez OK pour enregistrer les modifications et vérifier si le problème a été résolu.

8. Créez un nouveau compte utilisateur

Parfois, votre compte peut ne pas disposer de certaines autorisations. Cela peut être facilement résolu en créant un nouveau compte utilisateur à partir de zéro. Procédez comme suit :

1. Faites un clic droit sur le Menu Démarrer bouton et choisissez Paramètres. Vous pouvez aussi le faire avec Touche Windows + I combinaison.
2. Cliquez sur hybrides > Famille et autres utilisateurs.
3. Dans le volet de droite, faites défiler jusqu'à Autres utilisateurs section et cliquez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
4. Maintenant, choisissez Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
5. Sélectionnez Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Entrez ensuite le Nom d'utilisateur ainsi que Mot de passe pour le nouvel utilisateur et cliquez sur Suivant.

Résumé

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez finalement réussi à résoudre le problème. S'il y a autre chose qui met l'utilisation de votre système à risque, n'hésitez pas à rechercher d'autres articles liés à votre problème sur notre site Web. Outre le dépannage des erreurs, il existe également des guides pour supprimer les logiciels malveillants et les infections indésirables.