Comment corriger l'erreur de mise à jour Windows 0x80d02002

Qu'est-ce que l'erreur de mise à jour Windows 0x80d02002

Erreur de mise à jour Windows 0x80d02002 est un problème qui se produit lorsque la mise à jour Windows ne parvient pas à se télécharger ou à s'installer correctement. Cette erreur peut être provoquée par divers facteurs, notamment :

• Composants Windows Update corrompus : l'une des principales causes de l'erreur 0x80d02002 est la corruption des composants Windows Update. Ces composants sont responsables du téléchargement et de l'installation des mises à jour sur votre système. S'ils sont corrompus, le processus de mise à jour peut échouer, entraînant l'erreur.
• Logiciels ou pilotes incompatibles : dans certains cas, l'erreur peut être causée par un logiciel ou des pilotes incompatibles installés sur votre système. Ces incompatibilités peuvent empêcher l'installation correcte de la mise à jour, conduisant à l'erreur.
• Logiciels/services en conflit : des logiciels ou des services en conflit peuvent également provoquer l'erreur 0x80d02002. Cela se produit lorsque deux ou plusieurs programmes ou services interfèrent les uns avec les autres, empêchant l'installation correcte de la mise à jour.
• Paramètres régionaux et linguistiques incorrects : des paramètres régionaux et linguistiques incorrects peuvent également provoquer l’erreur. Si les paramètres régionaux et linguistiques de votre système ne sont pas configurés correctement, cela peut empêcher l'installation des mises à jour ou interrompre l'installation du système d'exploitation.
• Pilotes obsolètes : des pilotes obsolètes peuvent également provoquer l'erreur 0x80d02002. Si votre système dispose de pilotes obsolètes, il ne pourra peut-être pas installer correctement la mise à jour, ce qui entraînera l'erreur.
• Virus ou programme malveillant : une infection par un virus ou un logiciel malveillant peut également provoquer l’erreur. Si votre système est infecté par un logiciel malveillant, celui-ci peut interférer avec le processus de mise à jour, provoquant ainsi l'erreur.
• Connexion Internet instable : une connexion Internet instable peut également provoquer l'erreur 0x80d02002. Si votre connexion Internet est instable ou lente, cela peut empêcher le téléchargement et l'installation correcte de la mise à jour, entraînant l'erreur.

1. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Les fonctionnalités de dépannage Windows intégrées peuvent parfois suffire à résoudre les problèmes liés à la mise à jour. Nous vous conseillons de lancer vos tentatives de dépannage exactement avec cet outil intégré. Nous l'utiliserons pour détecter les problèmes de mise à jour et nous espérons les résoudre si cela est possible. Voici ce que vous devriez faire:

1. Ouvert Paramètres depuis la barre des tâches inférieure.
2. Selectionnez Système à gauche et aller à Résolution des problèmes > Autres dépanneurs dans le volet droit.
3. Ensuite, trouvez Windows Update et cliquez sur Courir à côté de cela.
4. Terminez le processus en suivant les instructions à l'écran et redémarrez votre PC.

Après cela, essayez à nouveau d'effectuer la mise à jour. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'autres solutions.

2. Désactivez l'antivirus tiers

Comme mentionné dans la partie introduction, les logiciels anti-malware tiers peuvent parfois causer des problèmes d'incompatibilité et interférer avec certains processus système (comme la mise à jour). C'est pourquoi il est recommandé d'essayer de désactiver votre antivirus et de voir s'il résout le problème. Si la désactivation de l'antivirus fait le travail, le coupable est trouvé et vous pouvez le réactiver après une mise à jour réussie.

3. Exécutez un démarrage propre

Parfois, il peut être difficile d'identifier le logiciel tiers exact à l'origine du problème. Ceux qui ne savent pas quel programme pourrait être le coupable peuvent entrer en mode Clean Boot. Ce mode permet aux utilisateurs de charger leur système uniquement avec des services et des applications intégrés afin d'éviter les problèmes d'incompatibilité. Par conséquent, cela vous permettra de savoir si le problème est réellement lié à un logiciel tiers ou non. Si vous pensez déjà qu'une application tierce (autre que votre antivirus), peut-être celle que vous avez récemment installée, fait partie du problème, essayez de la désactiver ou de la supprimer complètement. Sinon, suivez les étapes pour entrer en mode Clean Boot:

1. Presse Touche Windows + R combinaison et pâte msconfig.
2. Ensuite, dans la fenêtre ouverte, allez dans le Services onglet situé en haut.
3. Cochez la case à côté de Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur le Désactiver tous les .
4. Maintenant, choisissez le Général onglet et sélectionnez le Démarrage sélectif option. Sois sûr que Charger les services système ainsi que Charge les composants de démarrage sont deux seules options sélectionnées.
5. Cliquez Appliquer ainsi que OK. Ensuite, redémarrez votre PC.

Vous pouvez maintenant essayer de mettre à jour votre système tout en étant en mode Clean Boot. Peu importe si vous avez réussi ou échoué dans ce que vous vouliez, vous devez remettre Windows aux paramètres de démarrage normal. Pour ce faire, refaites simplement toutes les étapes que vous avez implémentées ci-dessus en activant les services désactivés et en changeant votre option de démarrage de Sélectif à Normal.

4. Vérifiez l'intégrité des fichiers système

Les corruptions du système de fichiers Windows sont l'une des principales causes d'erreurs de mise à jour telles que 0x80d02002. Par conséquent, nous vous conseillons de vérifier et de restaurer les composants manquants ou endommagés à l'aide des utilitaires d'analyse SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management). Assurez-vous d'utiliser les deux utilitaires car ils peuvent avoir un impact différent sur la résolution du problème. Voici les étapes à suivre :

Utilisation de SFC

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la boucle de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Une fois la console ouverte, saisissez le sfc /scannow commande et cliquez Entrer.
4. Une fois le processus de réparation terminé, redémarrez votre ordinateur.

Utilisation de DISM

1. Ouvert Invite de commandes comme nous l'avons fait à l'étape précédente.
2. Copiez et collez cette commande DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Cliquez Entrer et attendez que Windows termine la numérisation et la réparation.
4. Une fois terminé, redémarrez votre PC.

Une fois ces deux analyses effectuées, essayez d'installer ou de rechercher à nouveau la même mise à jour.

5. Nettoyez les fichiers système inutiles

La suppression des fichiers système redondants peut également aider. Parfois, le nettoyage du disque local à partir des copies de récupération et des fichiers mis en cache peut conduire à une résolution réussie du problème. Notez que la suppression des copies de récupération signifie que vous ne pourrez plus utiliser les points de restauration des versions précédentes pour revenir en arrière, au cas où vous en auriez soudainement besoin. Malgré cela, l'utilisation d'une telle méthode a aidé certains utilisateurs à se débarrasser du problème.

1. Ouvert ce PC à partir de votre bureau.
2. Faites un clic droit sur votre disque principal et choisissez biens.
3. Trouvez et cliquez sur Nettoyage de disque.
4. Ensuite, sélectionnez Nettoyer les fichiers système, cochez toutes les cases et cliquez sur OK.
5. Une fois cela fait, redémarrez votre PC et vérifiez si quelque chose a changé.

6. Redémarrez le service Windows Update

Si le problème concerne les services liés à la mise à jour, le simple redémarrage du service Windows Update peut résoudre le problème de mise à jour et vous permettre d'effectuer une mise à jour sans faille. Vous pouvez vous assurer que le service Windows Update fonctionne correctement en suivant les étapes ci-dessous :

1. Presse Touche Windows + R boutons ensemble et copier-coller services.msc. presse OK or Entrer ouvrir.
2. Trouvez Windows Update dans la liste, faites un clic droit dessus et choisissez biens.
3. Dans le Général onglet, assurez-vous Type de démarrage est fixé à Automatique.
4. Une fois terminé, cliquez sur Appliquer ainsi que Accueil après.
5. Après cela, vérifiez si cela a résolu le problème.

7. Désactivez tous les lecteurs de disque inutiles pour éviter toute confusion

1. Appuyez sur la touche Windows et par X touches simultanément.
2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans le menu.
3. Élargir la lecteurs de disques .
4. Faites un clic droit sur le lecteur que vous souhaitez désactiver et sélectionnez Désactiver appareil.
5. Redémarrez votre ordinateur.

8. Réinitialisez le cache du Windows Store

1. Appuyez sur la touche Windows et par X touches simultanément.
2. Sélectionnez Invite de commandes (Admin) dans le menu.
3. Type wsreset.exe et appuyez sur Entrer.
4. Attendez que le processus soit terminé et redémarrez votre ordinateur.

9. Réinitialiser les composants de Windows Update

Une alternative plus avancée et efficace à ce qui précède consiste à redémarrer tous les services liés à la mise à jour et à réinitialiser les composants Windows en une seule fois. L'ensemble de la procédure consiste à redémarrer les services BITS, Cryptographic, MSI Installer et Windows Update, ainsi qu'à renommer certains dossiers de mise à jour (SoftwareDistribution et Catroot2). Ces dossiers contiennent des fichiers temporaires nécessaires à la mise en œuvre des mises à jour Windows. Sur cette base, nous forcerons Windows à supprimer les éléments corrompus et à créer des composants liés à la mise à jour à partir de zéro. Tout ce dont nous avons besoin pour cela est simplement une console d'invite de commande - celle que nous avons déjà utilisée auparavant. Bien que toute la procédure puisse sembler avancée et compliquée, elle ne nécessitera pas trop de votre temps et de vos connaissances. Suivez simplement les instructions ci-dessous :

Utilisation des étapes manuelles

1. Ouvert Invite de commandes en tapant cmd dans la zone de recherche à côté de Menu Démarrer .
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Copiez-collez cette liste de commandes une par une en cliquant Entrer après chaque. (Cette action désactivera les services responsables de Mises à jour de Windows)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

4. Ensuite, nous devons renommer les dossiers mentionnés ci-dessus. Collez simplement ces commandes en cliquant sur Entrer après chaque.

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

5. Enfin, il ne reste plus qu'à réactiver les services désactivés. Appliquez donc ces commandes de la même manière que nous l'avons fait précédemment.

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6. Maintenant, nous en avons tous fini avec ça. Accédez au centre de mise à jour Windows et essayez de relancer le processus de mise à jour.

10. Rechercher les logiciels malveillants

Si vous avez essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus mais que rien n'a fonctionné jusqu'à présent, la raison de l'erreur 0x80d02002 pourrait se cacher dans un logiciel malveillant. Les programmes malveillants ou indésirables sont connus pour causer divers dommages ou encombrement de configuration à l’intérieur du système. C’est pourquoi il vaut la peine d’effectuer une analyse approfondie pour s’assurer que ce n’est pas le cas réel. Vous pouvez utiliser Windows Defender par défaut ou essayer d'installer un antivirus plus avancé développé par Malwarebytes – un groupe d'experts de confiance et talentueux mettant constamment à jour leurs logiciels pour lutter contre les menaces locales et mondiales. Vous pouvez le télécharger dès maintenant en utilisant le lien ci-dessous et bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours de l’expérience antimalware ultime. Il est disponible pour Windows 11, 10, 8.1, 8 et 7.

Fenêtre principale de Malwarebytes

Paramètres Malwarebytes

Résultats de l'analyse Malwarebytes

11. Téléchargez une mise à jour conflictuelle à partir du catalogue Microsoft

Si vous ne parvenez pas à installer une mise à jour spécifique malgré toutes les méthodes ci-dessus, vous pouvez également la télécharger et l'installer manuellement à partir du catalogue Microsoft. Voici ce que tu dois faire:

1. Ouvert Paramètres depuis la barre des tâches inférieure.
2. Ensuite aller à Windows Update dans le volet gauche.
3. Sur le côté droit de la fenêtre, choisissez l'historique de mise à jour.
4. Après cela, recherchez et notez la mise à jour la plus récente (commence généralement par "KB" et se trouve en haut de la liste).
5. Vous pouvez également le savoir en notant le nom de la mise à jour défaillante (au cas où elle s'afficherait).
6. Une fois cela fait, recherchez et téléchargez la mise à jour notée à partir du Catalogue Microsoft Update.

12. Utilisez l'outil de création de médias

Si aucune solution ne vous aide et que vous êtes toujours désespéré de voir 0x80d02002 sur votre écran, notre dernière suggestion se résume à utiliser l'outil de création de média. Il s'agit d'un outil officiel de Microsoft permettant non seulement de réinstaller Windows mais également de récupérer les dernières mises à jour disponibles. Vérifiez les étapes ci-dessous pour le télécharger et l'utiliser pour mettre à jour votre système.

1. Dans un premier temps, vous devez télécharger l'utilitaire à partir de le site Web de Microsoft.
2. Ensuite, exécutez le fichier téléchargé.
3. Après avoir accepté les conditions d'utilisation, vous aurez le choix entre deux options. Sélectionnez Mettre à niveau ce PC maintenant.
4. Choisissez d' Conserver les fichiers personnels pour s'assurer qu'ils ne seront pas touchés.
5. Enfin, lancez le processus et attendez qu'il se termine.
6. Espérons que cette méthode vous a aidé à combattre l'erreur 0x80d02002.

Résumé

Nous espérons que ces 12 solutions étaient plus que suffisantes pour faire avancer les choses avec l'erreur 0x80d02002. De tels codes d'erreur ont beaucoup en commun avec d'autres problèmes et ont tendance à toucher assez souvent les utilisateurs de Windows. Heureusement, il existe des moyens très simples de les résoudre. Si vous avez d'autres solutions qui vous ont aidé à résoudre ce problème, n'hésitez pas à les écrire dans les commentaires ci-dessous. Peut-être que cela sera utile à d'autres aussi.