Come correggere il codice di errore 80090016: Keyset Does Not Exist in Outlook e Teams

Cos'è il codice di errore 80090016

Se ti imbatti in codice di errore 80090016 (Keyset Does Not Exist) durante il tentativo di utilizzare Outlook, Teams o qualsiasi altra app Microsoft, è probabile che il TPM (Trusted Platform Module) non funzioni correttamente. Il TPM è un chip specializzato situato su quasi tutte le schede madri moderne. Il suo scopo è gestire la crittografia e altre funzioni relative alla sicurezza. Sfortunatamente, quando il TPM non funziona correttamente, può causare problemi con vari componenti di Windows, portando a problemi come il codice di errore sopra menzionato. La ragione di ciò di solito si riduce alle tre cause più popolari: a causa della recente sostituzione della scheda madre, dopo la quale i token TPM non corrispondono più alle cartelle create inizialmente; problemi con un account utente; o semplicemente qualche danneggiamento nel software, che richiede la reinstallazione. Qualunque sia il tuo caso, la nostra guida di seguito ti aiuterà a eliminare il problema e continuare a utilizzare l'applicazione necessaria senza l'errore 80090016.

1. Rinominare la cartella Microsoft.AAD.BrokerPlugin

Se il codice di errore 80090016 ha iniziato a verificarsi esattamente dopo aver sostituito la scheda madre su un computer, la soluzione migliore per risolvere questo problema è semplicemente rinominare Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy cartella per fare in modo che Windows ne crei una nuova con i token di autenticazione corrispondenti. Tieni presente che prima di rinominare devi accedere a un altro account amministratore. Se non ne hai un altro disponibile, creane uno e accedi prima di iniziare a eseguire i passaggi seguenti.

1. Rassegna Stampa Tasto Windows + R pulsanti insieme, copia e incolla questo C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\ e quindi fare clic OK.
2. Trova una cartella denominata Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy e copialo sul tuo desktop. Funzionerà come un backup che può essere utilizzato per il ripristino nel caso qualcosa vada storto.
3. Una volta fatto, torna dove si trova la cartella e rinominala aggiungendo .vecchio alla fine del suo nome (da Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy a Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old).
4. Dopo aver rinominato, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.

2. Ricollegare l'account problematico

Come accennato in precedenza, il codice di errore 80090016: il messaggio Keyset non esiste può essere correlato a problemi temporanei con l'account Microsoft a cui si è attualmente connessi. La soluzione che ha funzionato per alcune persone è rimuovere l'account da Windows e accedere nuovamente da zero. Puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Apri la barra di ricerca di Windows e digita Accedi al lavoro o alla scuola. Questo ti reindirizzerà a un elenco di account Microsoft attualmente connessi al tuo sistema.
2. Fare clic su quello con cui si verificano problemi e fare clic Disconnetti.
3. Una volta fatto, prova ad accedere nuovamente al tuo account e verifica se risolve il problema.

3. Disabilitare ADAL nell'editor del Registro di sistema

Alcuni utenti hanno sfruttato la disabilitazione della voce ADAL nel proprio registro. ADAL è fondamentalmente uno strumento .Net Framework che consente l'autenticazione dell'utente a una distribuzione di Active Directory locale o al cloud. Ogni volta che si tratta di apportare modifiche al Registro, è sempre consigliabile eseguirne un backup in modo che possa essere riportato allo stato precedente in caso di malfunzionamento. Segui i passaggi seguenti per farlo e disabilitare la voce ADAL.

1. Assicurati che tutte le app Microsoft non integrate siano chiuse.
2. Quindi premere Tasto Windows + R pulsanti insieme, copia-incolla regedit e fare clic su OK per aprire l'editor del registro.
3. Per creare una versione di backup, vai a Compila il nell'angolo in alto a sinistra e fare clic su Esportare. Nominalo registro_backup e salvalo dove vuoi.
4. Al termine, navigare attraverso queste cartelle nel riquadro di sinistra HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
5. Seleziona il Identità cartella e controlla se hai il file AbilitaADAL voce nel riquadro di destra. Se non si dispone già di questa voce, sarà necessario crearla. È sufficiente fare clic con il pulsante destro del mouse su Identità cartella e scegliere New > DWORD 32-Bit Value. Denominare il valore creato manualmente come AbilitaADAL.
6. Quindi, fai clic con il pulsante destro del mouse su AbilitaADAL e scegli Modificare….
7. Sotto Valore cambia il numero in 0 e fare clic su OK dopo. Questo disabiliterà il AbilitaADAL ingresso.
8. Ora puoi chiudere l'editor del registro e riavviare il computer per vedere il risultato.

4. Reinstallare l'applicazione problematica

L'ultima cosa da fare se nient'altro ha aiutato è semplicemente disinstallare l'applicazione difettosa (che sia Outlook, Teams o altro) e installarla di nuovo. Ciò assicurerà che l'applicazione stessa non sia danneggiata e non sia la radice del problema. Per disinstallare un'app:

1. Fare clic con il tasto destro del mouse su Menu iniziale e andare a App e funzionalità.
2. Da lì trova l'applicazione problematica, selezionala e fai clic Disinstallare alla fine.
3. Seguire le istruzioni sullo schermo e installare nuovamente l'applicazione.

Sommario

Speriamo che la nostra guida ti abbia aiutato a eliminare il codice di errore 80090016: Keyset non esiste e tornare all'esperienza impeccabile di qualunque applicazione Microsoft utilizzi. Il motivo più comune in realtà è di solito il nuovo chip TPM, che non corrisponde ai token di autenticazione creati prima di esso e quindi porta all'errore. E come mostrato sopra, il problema può essere facilmente risolto eseguendo alcune piccole modifiche al nome della cartella che memorizza questi token. Tuttavia, nel caso in cui questo non sembri essere il problema, ci sono anche altre soluzioni che dovrebbero aiutarti.