Che cos'è l'errore 11 di iPhone (iTunes).

È un vecchio errore che alcuni potrebbero ricevere durante il tentativo di aggiornare un dispositivo IOS tramite iTunes. Questo è il tipo di messaggio con cui un utente potrebbe essere sfortunato di fronte:

"Non è stato possibile ripristinare l'iPhone [nome dispositivo]. Si è verificato un errore sconosciuto (11).”

or

"Non è stato possibile aggiornare l'iPhone [nome dispositivo]. Si è verificato un errore sconosciuto (11).”

Più comunemente, le vittime di questo errore hanno avuto i loro iPhone che funzionano su iOS 12, 13, 14 o 15. È anche abbastanza simile ad altri problemi di iPhone (53, 14, 10, 2015, 1110, 3194, ecc.) che abbiamo discusso in precedenti articoli sulla risoluzione dei problemi sul nostro sito Web. In generale, non esiste un unico motivo correlato alla comparsa di tali errori. Le cause possono variare ampiamente in ogni singolo caso: cavo USB mal collegato, software obsoleto, problema tecnico del sistema, memoria insufficiente, problemi di compatibilità e anche altri possibili motivi. Di seguito, abbiamo raccolto un elenco di soluzioni che molto probabilmente risolvono il problema e ti consentono di aggiornare il tuo dispositivo alla fine. Segui e prova ogni passaggio offerto fino a quando il problema non viene risolto.

errore iphone itunes 11

Scarica lo strumento di riparazione

A volte risolvere gli errori è fuori dal nostro controllo e dalle nostre possibilità. È qui che gli strumenti di terze parti sono più che benvenuti per contribuire e portare via tutte le difficoltà. Se stai riscontrando l'errore 11 o problemi simili, ma non riesci a trarre vantaggio da nessuno dei passaggi manuali seguenti, prova a utilizzare iMyFone Fixppo – un ottimo strumento di ripristino progettato per risolvere errori del genere. Scopri come utilizzarlo per correggere gli errori e ripristinare o aggiornare correttamente un dispositivo IOS il loro sito web.

Scarica lo strumento di riparazione iOS

Se il tuo dispositivo è bloccato sul logo Apple e non vuole spostarsi ulteriormente, passa a questi passaggi e raggiungi la sequenza originale dei metodi dopo aver riattivato il tuo dispositivo.

1. Assicurati di avere memoria libera sul tuo iPhone

Uno dei motivi per cui un aggiornamento iOS potrebbe non riuscire è la mancanza di memoria disponibile. Ogni aggiornamento richiede spazio per essere scaricato e installato. Se non c'è abbastanza memoria libera su un dispositivo per l'aggiornamento necessario, è più probabile che si verifichi un problema come l'errore 11. Pertanto, assicurati di controllare la memoria interna del tuo iPhone (o di un altro dispositivo IOS) per almeno un paio di gigabyte. Ecco come:

  1. Vai su Impostazioni profilo e vai a Generale.
  2. Quindi trova e scegli [Dispositivo] Archiviazione.

Da lì, sarai in grado di vedere quanta memoria è rimasta. Se non ne rimane molto e vedi a malapena spazio libero, questo può essere il motivo per cui sei soggetto all'errore 11. Svuota un po' di spazio eliminando o trasferendo i file non necessari in un'altra memoria.

2. Controlla il tuo cavo USB

Un altro possibile motivo per cui si verifica l'errore 11 potrebbe essere perché qualcosa non va nel cavo. Ricontrolla che sia completamente collegato alle porte del tuo Mac (o Windows) e anche del dispositivo IOS. Prova altre porte per vedere se cambia qualcosa. Inoltre, se hai un cavo di riserva o qualcuno da cui prenderlo in prestito, provalo anche tu e controlla la differenza. Se non cambia nulla e continui a essere intrappolato dallo stesso errore, vai ad altre soluzioni che abbiamo per te di seguito.

3. Assicurati che iTunes e macOS siano aggiornati

Mantenere il sistema aggiornato è la chiave per la stabilità e il funzionamento impeccabile. Quando si affrontano problemi relativi all'aggiornamento o al ripristino di un dispositivo tramite iTunes, molti utenti finiscono per risolvere con successo il problema recuperando nuovi aggiornamenti software. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di controllare sia iTunes che macOS per gli aggiornamenti disponibili e installarli se presenti. Ecco una breve istruzione su come farlo:

Per installare gli aggiornamenti per macOS:

  1. Vai su Apple menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo e scegli Preferenze di sistema.
  2. Quindi, fare clic Aggiornamento software e scegli Aggiorna ora per installare l'ultimo aggiornamento disponibile per la versione corrente.
  3. Se non vedi questo pulsante, significa che il tuo sistema è già aggiornato.

Di solito, altre app come iTunes vengono aggiornate insieme all'installazione dell'ultima versione di macOS. Nonostante ciò, vale comunque la pena ricontrollare.

Per installare gli aggiornamenti per iTunes:

  1. Apri App Store dal dock sullo schermo.
  2. Spostarsi Aggiornamenti nella parte superiore della finestra o nel riquadro sinistro e cerca iTunes dall'elenco.
  3. Se ci sono aggiornamenti disponibili, potrai fare clic su Installazione per ottenerli.

Altrimenti, il tuo servizio iTunes è aggiornato. Se hai installato iTunes su Windows da Microsoft Store, esegui una procedura simile lì.

4. Riavvia forzatamente il dispositivo

Questa è una soluzione per uscire dal loop del logo Apple che potrebbe verificarsi durante l'aggiornamento del dispositivo tramite iTunes. Questo è un problema abbastanza comune che si verifica durante l'aggiornamento. Ecco cosa puoi fare per uscire da questo buco nero e provare ad aggiornare nuovamente il tuo dispositivo utilizzando metodi alternativi.

iPhone 8 o successivo:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il Volume su pulsante.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il volume giù pulsante.
  3. Tenere premuto il tasto Lato (che usi per sbloccare lo schermo) finché non vedi il logo Apple.

iPhone 7, iPhone 7 Plus e iPod touch (7a generazione):

  1. Tenere premuto il tasto Lato (o Top) e il tasto volume giù pulsante insieme contemporaneamente.
  2. Allo stesso modo nei passaggi precedenti, il logo Apple dovrebbe apparire sullo schermo.

Modelli di iPad con tasto Home, iPhone 6s o precedenti e iPod touch (6a generazione) o precedenti:

  1. Tenere premuti entrambi i tasti Lato (o Top) e il tasto Casa finché non vedi lo stesso logo Apple come era sopra.

Modelli di iPad senza tasto Home:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il Volume su pulsante.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il volume giù pulsante.
  3. Quindi premere e tenere premuto Power e attendi il riavvio dell'iPad.

Fondamentalmente, lo schema di riavvio del dispositivo è lo stesso, varia solo in base a una combinazione di pulsanti su diverse generazioni di dispositivi IOS.

5. Disabilitare il software di sicurezza di terze parti

L'errore 11 può anche derivare da problemi di Internet. Pertanto, vale la pena controllare che nessun software di sicurezza di terze parti ne blocchi l'accesso. Alcuni programmi anti-malware possono causare alcune incompatibilità che impediscono in alcuni casi la corretta comunicazione con i server Apple. Quindi, controlliamolo facendo quanto segue:

  1. Prova a disabilitare il tuo antivirus di terze parti o altro software di sicurezza.
  2. Se questo non aiuta o semplicemente non c'è alcun software di terze parti che puoi disabilitare, forse il problema è con la tua connessione Internet.

  3. Riavviare il router più il computer e riconnettersi alla rete wireless.
  4. Se stai utilizzando una connessione Internet wireless, prova a collegare un cavo Ethernet direttamente al tuo computer (se disponibile). Questo potrebbe anche aiutarti a risolvere il problema.
  5. Puoi anche trovare un'altra rete e provare a usarla invece.

6. Prova a usare un altro computer

Se non sei riuscito a risolvere le cose usando i metodi sopra, prova a prendere in prestito un Mac dal tuo amico o da altri membri della famiglia per aggiornare/ripristinare il dispositivo problematico. Vale la pena provare questo metodo perché non sai mai qual è il problema con il Mac stesso. È anche possibile che la tua porta USB sia danneggiata come menzionato sopra, cosa che non riesci a vedere senza un'esperienza sufficiente. Pertanto, provalo usando un Mac di qualcun altro.

sommario

Gli errori durante l'aggiornamento di un dispositivo tramite iTunes non sono più una meraviglia per gli utenti Apple. Succedono abbastanza spesso e di solito hanno la stessa radice dell'aspetto. Ciò significa che tutte le soluzioni che abbiamo utilizzato in questa guida saranno molto probabilmente adatte ad altri problemi simili che potrebbero verificarsi altrove. Ci auguriamo che nient'altro possa ostacolare l'installazione degli aggiornamenti dopo questo incidente e continuerai a utilizzare il tuo dispositivo come al solito.

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