So beheben Sie den Android-Fehlercode 963

Was ist der Android-Fehlercode 963?

Einige Leute haben Probleme, wenn sie versuchen, neue Apps aus dem Google Play Store auf Android zu aktualisieren oder herunterzuladen. Sie erhalten eine Fehlermeldung mit der Aufschrift "'App-Name' konnte aufgrund eines Fehlers (963) nicht heruntergeladen werden". Die erste Diskussion zu diesem Thema begann vor langer Zeit im Jahr 2016, als viele Benutzer LG-, Samsung- und HTC-Smartphones besaßen. Obwohl der Fehler wahrscheinlich Benutzer älterer Smartphones berührt, können einige moderne Geräte der aktuellen Jahre auch mit diesem Problem umgehen. Der Fehlercode 963 hängt normalerweise mit beschädigten Cache-Daten, Inkompatibilität der SD-Karte und Fehlfunktionen der Einstellungen zusammen. Glücklicherweise gibt es eine Reihe vielseitiger Lösungen, mit denen Sie dieses Problem beheben und die benötigte Anwendung herunterladen oder aktualisieren können. Folgen Sie unserem Tutorial unten, um sie durchzuführen und den Fehler zu beheben.

App kann nicht heruntergeladen werden (Fehlercode: 963)

App kann nicht aktualisiert werden (Fehlercode: 963)

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Um den Android-Fehlercode: 963 zu beheben, empfehlen wir die Verwendung von Tenorshare ReiBoot für Android, ein ausgezeichnetes Reparaturtool für Android, das mehr als 50 typische Probleme mit Android-Telefonen beheben kann, wie z. Der Befestigungsvorgang verläuft automatisch und erfordert keine besonderen technischen Kenntnisse. Laden Sie Tenorshare ReiBoot für Android herunter, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken:

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ReiBoot für Android (Schritt 1)

ReiBoot für Android (Schritt 2)

ReiBoot für Android (Schritt 3)

ReiBoot für Android (Schritt 4)

1. Löschen Sie den Google Play-Cache und die Daten

Eine Sache, die einen Eingriff in den ordnungsgemäßen Betrieb von Updates und Downloads verursacht, könnte der angesammelte Cache sein. Die Lösung ist ziemlich einfach – sowohl den Cache als auch die Daten des Google Play Store, der Google Play-Dienste und des Google-Dienste-Frameworks zu löschen. Hier ist, was Sie tun sollten:

Beachten Sie, dass einige Schritte je nach verwendetem Smartphone unterschiedliche Namen haben können. Wir haben einen allgemeinen Ablauf geschrieben, der auf allen Android-Smartphones recht ähnlich aussieht.

1. Offen Einstellungen Auf deinem Smartphone.
2. Navigieren Sie dann zu Application Manager > Alle.
3. Finden Sie Google Play Store) aus der Liste aller Anwendungen und tippen Sie darauf.
4. Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. Zwingen stoppen und dann Cache löschen. Wenn Sie die App immer noch nicht erfolgreich herunterladen/aktualisieren können, tippen Sie auf Daten löschen sowie. Durch diese Aktion wird Google Play zurückgesetzt und Sie werden von Ihrem Konto abgemeldet.
5. Führen Sie die gleichen Schritte mit diesen anderen beiden Apps namens . aus Google Play-Dienste und Google Services Framework.

Melden Sie sich bei Bedarf erneut bei Ihrem Konto an und versuchen Sie erneut, eine problematische App herunterzuladen/zu aktualisieren. Falls mit Google Play selbst etwas nicht stimmt, sollten diese Aktionen alle Probleme beheben und Ihren Download-/Update-Prozess endlich zum Laufen bringen. Immer noch kein Ergebnis? – Folgen Sie dann den anderen Methoden unten.

2. Unmounten Sie Ihre SD-Karte

Einige Apps müssen nur im Gerätespeicher und keine SD-Karten installiert werden. Wenn Sie versuchen, eine neue Anwendung herunterzuladen, versuchen Sie, Ihre SD-Karte auszuschalten und sie erneut herunterzuladen. Das ist wie:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und offene Lagerung.
2. Tippen Sie im Abschnitt SD-Karte auf SD-Karte aushängen und bestätigen Sie ggf. die Aktion.
3. Überprüfen Sie nun, ob das Problem dadurch behoben wurde, indem Sie die App von herunterladen Google Play Store einmal mehr.

3. Verschieben Sie Ihre App von der SD-Karte in den Gerätespeicher

Anders als bei der vorherigen Methode sollte dies versucht werden, wenn Sie versuchen, eine bereits vorhandene App zu aktualisieren. Wenn Sie es auf einer SD-Karte installiert haben, sollten Sie versuchen, den Speicher in den internen Speicher Ihres Geräts zu verschieben. Mach Folgendes:

1. Offen Einstellungen auf Ihrem Smartphone und navigieren Sie zur Liste aller Anwendungen, wie wir es oben bei der ersten Methode getan haben.
2. Suchen Sie eine App, die die Aktualisierung verweigert, und tippen Sie darauf.
3. Wenn eine solche Schaltfläche verfügbar ist, klicken Sie auf Zum Gerätespeicher wechseln oder eine ähnliche Möglichkeit.
4. Danach sollte Ihre App in den internen Speicher verschoben werden. Versuchen Sie, es zu aktualisieren, und sehen Sie sich das Ergebnis an. Wir hoffen, es ändert sich zu Ihren Gunsten.

4. Spezifische Anweisungen für HTC-Geräte

Wie eingangs erwähnt, standen HTC-Benutzer auf der Liste, die häufig von diesem Fehler betroffen waren. Die Mehrheit der HTC-Besitzer gaben an, dass sie das Problem beheben konnten, indem sie Updates für die HTC Lock Screen App deinstallierten:

1. Gehen Sie zu Einstellungen und öffne die Liste aller Anwendungen wie wir es oben schon mehrfach getan haben.
2. Suchen Sie nach der genannten Anwendung HTC-Sperrbildschirm.
3. Tippen Sie auf ., wenn Sie es gefunden haben Zwingen stoppen und Updates deinstallieren danach.

Wir hoffen, dass sich die Situation ändert und Sie problemlos Anwendungen herunterladen oder aktualisieren können.

5. Löschen Sie Ihr Google-Konto und fügen Sie es erneut hinzu

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihr Google-Konto zu löschen und erneut hinzuzufügen. Dies wird dazu beitragen, ältere und möglicherweise beschädigte Einstellungen zu entfernen, die die Ursache des Problems sein könnten.

1. Offen Einstellungen und scrollen Sie nach unten, bis Sie das finden Trading Konten .
2. Tippen Sie auf Google und wählen Sie Ihren Kontonamen. Dann klick Konto entfernen bis MENÜ indem Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke klicken.
3. Bestätigen Sie die Aktion und fügen Sie Ihr gelöschtes Google-Konto wieder im . hinzu Trading Konten Sektion. Sie können dies auch tun, indem Sie den Google Play Store öffnen und stattdessen Ihr Konto dort hinzufügen.

Wir hoffen, Sie haben sich von diesem Fehler verabschiedet und konnten endlich die erforderlichen Apps herunterladen oder aktualisieren.

6. Führen Sie einen Factory Reset durch

Wenn Sie trotz der oben genannten Lösungen weiterhin auf denselben 963 Google Play-Fehler stoßen, sollten Sie Ihr Smartphone möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dieser Schritt entfernt alle auf Ihrem System gespeicherten Daten (einschließlich Fotos, Videos, Apps, Musik usw.) und setzt alle Konfigurationseinstellungen auf den Standardzustand zurück. Mit anderen Worten, Sie werden Ihr System von Grund auf neu installieren. Dies sollte gesunde Einstellungen wiederherstellen und alle Google-Dienste installieren, die nach längerer Nutzung schlecht funktionieren könnten. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie der gespeicherten Daten erstellen oder dass Sie einfach keine wichtigen Daten verlieren. Nachdem dieser Teil erledigt ist, können Sie die Schritte ausführen.

1. Offen Einstellungen und geh zu Über Telefon.
2. Dort sehen Sie Informationen zu Android- und UI-Versionen, CPU, RAM, Arbeitsspeicher und mehr.
3. Irgendwo unten sehen Sie die Zurücksetzen Taste. Klicken Sie darauf und wählen Sie Werkseinstellungen um alle Daten zu löschen und Ihr Smartphone auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.
4. Stimmen Sie allen Aufforderungen zu und warten Sie, bis Ihr Gerät den Reset abgeschlossen hat. Es kann bis zu 30 Minuten dauern.
5. Wenn Sie nicht denselben Speicherort der Einstellungen haben und einige dieser Schritte nicht finden können, können Sie auch eingeben Zurücksetzen in sein Einstellungen und öffne es.

Tatsächlich können Sie jede gewünschte Einstellung über die Suche finden. Es liegt in unserer Verantwortung, detaillierte Anweisungen bereitzustellen, damit Sie ein vollständiges Bild des gesamten Prozesses erhalten.

Zusammenfassung

Obwohl der Fehler 963 bei älteren Smartphone-Versionen beliebt war, kann er auch auf neueren Generationen von Android-Geräten auftreten. Auch wenn der Name eines Fehlers unterschiedlich ist, die Symptome jedoch gleich bleiben, sollten die oben aufgeführten Methoden bei den meisten ähnlichen Problemen hilfreich sein. Wenn Sie noch andere Fehler bei der Smartphone- oder PC-Nutzung haben, verwenden Sie unseren Leitfaden, um diese mit präzisen und effektiven Anweisungen sofort zu finden und zu beheben.